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授课时间 2009--2010学年  第 一 学期     教案编写时间 2009  年 8月
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课程名称
市场营销学
千叶雄大课程编号
总学时  36
讲课：30 学时
实验：0  学时
实习：6 学时
学 分 数
课程类型
必修课（√）                选修课（  ）
理论课（  ）                实验课（  ）
任课教师
张继忠
职8023是什么意思啊  称
讲师
授课对象
2007级管理专业
基本教材和主要参考资料
主编：李光明  清华大学出版社
1、菲律普.科特勒：《营销管理》，上海人民出版社 2003年版
2、纪宝成：《市场营销学教程》，中国人民大学出版，1989年
3、晃钢令：《市场营销学》，上海财经出版社 2003年版
该课程的教学目的和要求
教学目的：《市场营销学》属于应用学科，着重于学员专业技能的培养，通过教学，使学生树立起现代营销观念，掌握市场营销活动的基本过程和规律，熟练运用市场营销的基本策略和技巧，达到理论扎实、把握规律、熟练运用的目的。
教学的基本要求：教学中要突出灵活性 ﹑实用性﹑思路方法的选择性 . 要理论联系实际，加大案例教学的比重；忌教师满堂灌，要做到教师讲述于学生讨论想结合，学生和教师都要成为教学的主体，特别突出学生在教学中的参与作用，以发挥学生的主观能动性，从而使学生灵活掌握知识，并达到熟练应用；教学内容要随着市场的逐步完善、经济理论和实践的逐步深入逐渐丰富，保持教学内容的先进性、超前性。
该课程的教学重点和难点
教学内容的重点和难点：教学的重点和难点在基础知识部分和战略研究部分，特别是其中的基本概念、原理、研究思路等，为难点，不易把握，特别是不易灵活把握，应作重点讲解。
第一章  导论
第二章  市场营销环境
第三章  消费者购买行为分析
第四章  组织市场购买行为分析
第五章  市场细分、目标市场与市场定位
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第六章  产品策略
第七章  定价策略
第八章  分销策略
第九章  促销策略
第十章  营销信息
第十一章  市场营销策划、组织与控制
第十二章  营销业务管理与营销新方式
第十三章  国际市场营销
第一章    导 论
      营销是企业成功的关键。
                ——菲利浦·科特勒
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引例一
本田雅阁牌新车
• 日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条９英里长的高速公路，就连路标
和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。
引例二
“嫦娥”桂花月饼的畅销
“嫦娥饼屋”是广西桂林市的一家民营小型食品企业。该企业的月饼每年都有一定的销量。但随着每年的“月饼大战”，销售越来越困难。眼见又到中秋节了，企业的王老板非常着急，于是请某高校的营销专家出主意。该校专家组织队伍进行了调查分析，建议“嫦娥饼屋”避开高档和低档两种产品市场的竞争，选择中档及旅游市场，产品配以桂花馅和桂花酒，包装上还有风景名胜的宣传，既有了中秋节日的气氛，又突出了桂林的特点。产品推出后大受欢迎，不但市民喜欢（桂花是该市的“市花”，当地民俗有“中秋团圆食月饼，饮酒观月赏桂花”），外地游客也以为当地一绝，纷纷购买品尝，甚至购买带走作为礼物送给亲朋好友。结果不但“桂花月饼”大为畅销，“嫦娥饼屋”也打出了企业品牌。
本章内容及本章重点与难点
本章内容
•市场营销的基本概念
•市场营销学的演进
•市场营销观念 
1.1市场营销的基本概念（1）
一、市场营销的涵义
                          活动、行为      营销活动管理  动态市场
Marketing
                            学科    市场营销学  市场学
市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的设计、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
                      ——American Marketing Association（1985）
市场营销是指企业的这种职能，认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)　　金起范，以便为目标市场服务。
                    —— Philip • Kotler（1984）
市场营销的通俗定义:
市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程.
是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动.
市场营销学是系统地研究市场营销活动的规律性一门科学.
可以从几个方面理解市场营销的涵义：
第一，市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动，其目的
是满足社会需要，实现社会目标。微观市场营销是一种企业的经济活动过程，它是根据目标顾客的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，其目的在于满足目标顾客的需要，实现企业的目标。
第二，市场营销活动的核心是交换，但其范围不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。产品的市场营销活动往往比产品的流通过程要长。现代社会的交易范围很广泛，已突破了时间和空间的壁垒，形成了普遍联系的市场体系。
第三，市场营销与推销、销售的含义不同。市场营销包括市场研究、产品开发、定价、促销、服务等一系列经营活动。而推销、销售仅是企业营销活动的一个环节或部分，是市场营销的职能之一，不是最重要的职能。
1.1市场营销的基本概念（2）
二、市场定义及分类 ：
（一）市场的概念
1、市场的定义
（1）狭义：