山东工商学院
2020学年第一学期  市场营销学课程   试题 A卷                    网银跨行转账手续费（考试时间：120分钟，满分100分）
特别提醒：1、所有答案均须填写在960数字加起来827参考答案207上，写在试题纸上无效。
2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。
一 单选题 (共10题 ，总分值20分 )
1. 如果企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求，则需要采取如下哪种定价目标？（ ） （2 分）
A. 维持企业生存
B. 当前利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 产品质量最优化
2. “需要层次论”的首创者是（ ） （2 分）
A. 西格蒙德·弗洛依德
B. 亚伯拉罕·马斯洛
C. 宇野正雄
D. 菲利普·科特勒
3. 公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于（ ） （2 分）
A. 金融公众
B. 媒体公众
C. 政府公众
D. 一般公众
4. 某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（ ） （2 分）
A. 不规则需求
B. 充分需求
C. 潜伏需求
D. 无需求
5. 生产者市场细分最常用的标准是（ ） （2 分）
A. 购买者的经营规模
B. 购买者的行业特点
C. 产品的最终用户
D. 购买者追求的利益
6. 一些连锁超市强调“天天平价“吸引了很多精打细算的顾客，这是属于(  ) （2 分）
公司绩效考核制度
A. 产品特定位
B. 顾客利益定位
C. 使用者定位
D. 使用场合定位
7. 消费者购买决策过程的顺序通常为（ ） （2 分）
A. 引起需要---＞收集信息---＞评价方案---＞决定购买---＞购后行为
B. 引起需要---＞评价比较---＞收集信息---＞决定购买---＞购后行为
C. 收集信息---＞评价比较---＞引起需要---＞决定购买---＞购后行为
D. 决定购买---＞引起需要---＞评估比较---＞收集信息---＞购后行为
8. 在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即 （ ） （2 分）
A. 权力和公共关系
B. 权力和政府力量
C. 广告和公共关系
D. 公共关系和政策
9. 某企业推出酒味浓醇、苦味适度的啤酒，用来满足那些不喜欢又苦又浓的啤酒消费者的需要，这是属于（ ） （2 分）
A. 顾客利益定位
B. 使用者定位
C. 产品特定位
D. 竞争定位
10. 马斯洛认为人类最高层次的需要是（ ） （2 分）
A. 生理需要
B. 自我实现的需要
C. 安全需要
D. 社会需要
二 多选题 (共10题 ，总分值20分 )
11. 企业使命说明书包括的基本要素是（ ）（  ）（  ）（  ）（ ） （2 分）
凌潇肃演过的电视剧
A. 使用范围
B. 活动领域
C. 国家法律
D. 主要政策
E. 远景和发展方向
12. 促销的具体方式包括（ ）（  ）（  ）（  ）（ ） （2 分）
A. 市场细分
B. 广告
C. 人员推销
D. 公共关系
E. 营业推广
13. 生产者市场在其结构和需求方面的特点有（ ） （2 分）
A. 购买者数量少但购买量大
B. 地理位置集中
C. 需求具有派生性
D. 需求具有波动性
E. 需求缺乏弹性
14. 收割战略适用于（ ）（  ）（  ）（  ）（  ）战略单位 （2 分）
理科有哪些专业
A. 问号类
B. 现金牛类
C. 弱小的现金牛类
D. 明星类
E. 狗类
15. 对于企业来说，面临的不可控因素主要有（ ） （2 分）
A. 政治和经济环境
B. 人口环境
C. 科技环境
D. 社会文化环境
E. 竞争者
16. 产业用户购买中心是由（ ）（  ）（  ）（  ）（ ）等人员组成 （2 分）
A. 实际使用者
B. 影响者
C. 采购者 苏有朋马思纯
D. 决定者
E. 信息控制者
17. 整合营销传播的效果表现为（ ）（  ）（  ）（  ）（ ） （2 分）
A. 传播工具整合化
莫小琪
B. 传播效果最优化
C. 交易费用最低化
D. 沟通效果最佳化
E. 宣传效果最大化
18. 产品的包装具有（ ）（  ）（  ）（  ）（ ）的作用 （2 分）
A. 保护产品
B. 美化产品
C. 方便使用
D. 增加收益
E. 提高声誉
19. 下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ ）（  ）（  ）（  ）（ ） （2 分）
A. 蔬菜
B. 电视机
C. 远程旅游
D. 美容
E. 打保龄球
20. 企业一体化成长战略包括（ ）（  ）（  ）（  ）（  ） （2 分）
A. 后向一体化
B. 向上一体化
C. 水平一体化
D. 向下一体化
E. 前向一体化
三 填空题 (共10题 ，总分值20分 )
21. 影响消费者支出模式的影响因素有_________家庭生命周期和消费者家庭所在地点 （2 分）
22. 企业对威胁的反应有三种可能选择的对策：反抗_________和转移 （2 分）
23. 新产品定价策略包括_________和渗透定价 （2 分）
24. 市场补缺者的任务是_________扩大市场补缺和保护市场补缺 （2 分）
25. 对消费者的态度和行为有直接或间接影响的体是_________ （2 分）
26. 收集原始数据的主要方法有：观察法_________调查法和专家估计法 （2 分）
27. 企业对威胁的反应有三种可能选择的对策：反抗、减轻和_________ （2 分）
28. _________是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场 （2 分）
29. 生产者对生产资料的需求受价格影响小，是__________的需求 （2 分）
30. 市场是由有购买欲望同时又有支付能力的_________构成 （2 分）
四 简答题 (共4题 ，总分值40分 )
31. 简述市场营销战略决策程序 （10 分）
32. 集中性目标市场营销战略 （10 分）
33. 试述科学技术的发展对市场营销组合的影响？ （10 分）
34. 企业在调整和优化产品组合时，依据不同的情况，可选择哪些策略 （10 分）