网吧网管工作职责----5b1287f4-6eba-11ec-85f7-7cb59b590d7d
劳动节祝福语
    篇一:网吧员工工作职责
    网吧员工的工作职责
    总则
    1.网络管理的主要职责是确保网吧计算机和设备的正常运行,为客户解决技术问题。
    2、服务员的主要工作职责是保证网吧内的卫生清洁工作和为顾客提供快捷方便的服务。
    3.收银员的主要工作是为网吧筹集资金。
    4、主管、领班的主要工作职责是带领和监督员工做好服务和卫生方面的工作。5、技术主管的主要工作职责是带领网管做好网吧技术方面的问题,管理好服务器和所有机器设备。
    服务员的工作职责:
    1、确保自己所负责区域的卫生清洁,保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅的清洁。
    2.离开后,客户应及时完成其负责区域内的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫和正确的座椅返回。
    3、对顾客必须诚恳,有礼貌,并主动为顾客解决非技术问题。
    4.及时回复客户,快速准确地为客户购买商品。
    5、服从和完成上级所安排的工作,协助网管完成各项工作。
    6.做好日常工作,做好现场巡视工作,监督工作区域内客户上网,确保遵守相关规定。
    7、岗位设备坏时,要及时通知网管让其维修。
    8.服从并完成上级安排的工作,协助网管做好相应的技术工作。
    9、努力学习不断提高自己的服务水平。
    10.积极学习网络管理技术知识,全面提高自身能力。
    网管的工作职责
    1.服从并完成上级安排的工作,协助服务员做好服务和卫生工作。
    2、定期对电影和游戏服务器进行重启,及时对游戏,电影mp3进行更新,以满足顾客的娱乐需求为上。
    3.对客户真诚礼貌,主动为客户解决技术和非技术问题,每天记录机器软硬件故障的原因和解决方法。
张恒老公
    4、岗位设备坏时,如暂时修不好要及时填写维修单并挂上坏机牌。
    5.确保您负责区域的卫生和清洁,保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫和座椅的清洁。
    6、顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅正确归位。
    7.做好现场巡视工作,监督工作区域内客人上网,确保遵守相关规定。
    8、不断提高自己的技术水平,使自己能够胜任更高难度的任务。
    乘务员工作流程及网络管理
    1、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。
    2.打卡后开始工作。上班前检查机器是否正常。如果异常,记录下来,让上一班的同一个人处理。上一班的员工只有在处理完问题后才能离开工作岗位。如果遇到未处理的问题,做好交接班记录,并要求有良好技能的同事交接
    给技术主管处理。
    3.检查机器后,检查所查看区域的卫生状况。如果有什么事情要做,就让它去处理吧。否则,你有权在上一班的同事处理完之前不接班。上一班的员工必须在下班前处理好所有事情。注意:请务必等到接班的员工正确签字后再下班。
    6、工作中遇到问题要做好记录,写在交班本上,便于以后查询。
    7.网络经理不忙时,应帮助服务员做好卫生和服务工作。服务员和网吧应该相互合作,把工作做好。
    8、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。
    9.下班后应填写交接班记录,下一班同事在下班前签字确认。
    10、早班工作人员要做好全场的台面清洁,包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。
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    11.中班人员主要巡视现场,保持台面和地面清洁。厕所和楼梯应每2小时清洁一次。如果有明显的污渍,应该用拖把拖走。地上的烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
    12、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。
    注:1。服务和卫生不仅是服务员的事,也是网络管理的责任。值班人员应相互配合,确保安全
    工作做好!
    2.网络管理主要负责网吧的用电控制,服务员也要配合。网络管理或仅缺少一个网络管理
    时由服务员负责。
    3.轮班人员有责任签字并接管。如果上一班的工作做得不好,你将签字并接管
    了班,那么你就要负责把这些搞好!
    清洁工的工作职责:
    1、服从和完成上级所安排的任务,负责清理网吧内所有地方,保持网吧坏境卫生。
    2.按规定时间清洁厕所一次,并在前台签字确认,包括:A.擦门擦墙;b、 厕所
    所,走道的清洗,注意冲洗过后要用拖把拖干渍水;c.垃圾篓的清理;过多垃圾时要及时更换垃圾袋,d.洗手台:镜子保持干净明亮,台面擦拭干净。e:厕位、尿兜清洗干净。
    3.及时清理所有脏烟灰缸。随时清理地面杂物,按规定擦拭排风扇和防盗装置
    网、冲洗地毯等。岗位设备坏时,要第一时间报告当班主管。
    清洁工作流程:
    1、每天7:30回来第一时间清洗厕所、倒垃圾篓,以后按每两个小时各清洗厕所一次每
    请在前台签字并申请验收(卫生间无异味,马桶座无污渍,尿袋无污渍,门无污渍,地面清洁)
    无水渍、更换垃圾袋等),每天要将厕所墙壁擦拭一次。
    2.每天关闭4号台风后,请主管清洁屏幕。
    3、每天收集烟灰缸到室外清洗、大门内外和休息区及玻璃门的清洁、清洁整理座位(收
    拿起桌子、沙发和椅子),扫地、拖地(拧下拖把,最重要的是不要弄湿电线),每周一和周四竖起沙发。
    4、做饭,上午11:45分前和下午18:00分前用餐。
    5.完成上述各项后,花时间做每周必须做的以下事情,具体如下:
    星期一:擦地板(稀释地板消毒液拖地,铲掉口香糖等顽固物)
    周二:清洁玻璃门、形象人物、风扇、造型天花板和广告
    星期三:水箱换水及清洗
    星期四:稀释清洁剂来擦拭椅子和沙发
    星期五:擦防盗网
    周六:地毯清洗和盒子玻璃清洗
    星期日:清洁收银台所有玻璃及形象字,消防栓,冰柜,开水煲。
    经经理同意,可以更改上述工作时间顺序,但项目必须完成。
    收银员的工作职责:
    一、 出纳收集并汇总公司资金,并将销售数据正确输入收银机,以便正确销售
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    价格提供给公司的专职人员,公司根据这些信息对商品的种类、数量、价格进行数据归纳和分析,是整个公司信息网络的重要组成部分。
    二、 收银员是网吧的窗口。在整个收银员和收银台服务中,它体现了整个网吧的服务形象。3、 收银员操作不仅仅是一种简单的结账服务。收集客户的在线付款并不代表整个“销售”
    行为的结束,它是网吧“销售”的一个重要环节。
    四、 收银机是网吧现金的“大门”。现金进出必须通过收银机。稍有疏忽就会给公司造成经济损失
    济损失现金,因此,有错时由个人承担经济责任,收银台现金只能由主管或授权人员支取,其他如何人不得以任何理由支取,否则一切后果由收银员承担。五、收银员行为规范如下:
    收银员行为准则(一)
    1、服务态度是对顾客的思想情感及其行为举止的综合表现,包括对顾客的主动热
    情感程度、尊重礼貌、服务态度是衡量服务质量的重要标准和内容。
    2、服务的八字方针“主动、热情、耐心、周到”。
    3.十七字文明用语:“你,请,欢迎,对不起,没关系,谢谢,再见,请稍等。”。
    4、服务规范是指在服务工作中,把商业服务人员应当自觉遵守和执行的标准、制
    程度和措施由科学的行为准则确定,并作为监督检查的依据。收银员行为准则(二)
    六必须:
    1.必须按照要求着装整齐。
    2、必须发型规范、淡妆上岗、坐资端庄。
    3.必须精力充沛、积极、热情、面带微笑。
机动    4、必须文明礼貌、使用普通话,文明用语,做到唱收唱付。
    5.酒吧必须保持干净整洁。
    6、必须保持账款一致。
    九、 否: