翡翠销售技巧和话术
翡翠销售技巧和话术一:
翡翠销售是很有技巧的,一方面要懂得专业知识,另一方面要懂玉文化,甚至要懂民俗和八卦,这是因为翡翠属于玉的-种,而玉的鉴别和评价是比拟难的,而且玉有着数千年的历史文化,人们购置翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有,甚至收藏,还有着更多的精神寄托,期望通过佩戴不同图案,不同寓意的翡翠,来实精品文档,你值得期待汽车购置税
现自己的愿望。因此,对营业员的要求相对较高。
一、首先翡翠的列很重要,人们称之为`三秒钟打动顾客的心’!好的列可以提高翡翠的档次,增强消费者购置欲望, 扬长避短的展示翡翠之优美. 相反则不能充分展示翡翠美的一面,甚至把顾客吓走!因此列应从以下几个方面考虑: 1、商品分类原则:要将观音,佛,手镯,挂件,镶嵌类等相对集中摆放,便于消费者比照选择.暗黑破坏神3练级
2、价格过渡原则:不同价位要相对集中摆放, 并呈过渡形式。-般顺应顾客习惯走势,从低价位到高价位列。价格标示必须面向顾客!
3、对称统-原则:翡翠不需要列不易造型夸, 否则会显得很乱. 图案简单大方, 但要有层次感!价格由低到
高, 摆设有紧凑,有间隔. 起到哄托作用.
4、便于拿放原则:不能为了造型而忽略商品平安及拿放自如!距离远的可借助托盘. 高档品可借助卡绳!翡翠怕碰摔,拿时更要小心。
5、临柜比照原则:不要把自已品牌的弱项与临柜同类商品放在一面, 耍么有品质优势,要么有价格优势!没有优势就放不同品种商品!
6、扬长避短原则:要突出翡翠亮点,如,水,工的充分表达,好的一面要朝向顾客,水头好的,棉少的可用透光,水头好颜好的用黑底托,而有雪花及咎的千万不能用黑底托,构造细腻的用直射光,而矿物颗粒粗,构造松散的则用余射光,寓意主题必须面向顾客,即要有利于顾客看懂图案!
二、是不易过早给顾客介绍产品,敢于耐心的观注顾客的欣赏行为,只需简单的问声好!发现顾客特别集中在看*一件或*一类翡翠时,再走上去话题, 如: '看来您很喜欢翡翠呀.’现在越来越多的人买翡翠了’'您是喜欢水头好的,还是想要个有颜的。’您喜欢带点翡还是有点翠!〞''您是想看个贵妃镯还是福镯’’! ''您是想自已戴还是送人的!’’等等。然后再根据顾客答复做下一步提问,并不断的传达一些购置翡翠的信息,如'买翡翠很讲究缘份的, 很多人特注重第一眼看得顺眼的那件!’又如''买翡翠很多人是根据目的选择图案的’等等! 这些话题有助于翻开与顾客沟通的话题.
三、是要提议把翡翠拿出来看,并帮其试戴。比方:您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离观察,选玉是个细活,还要看手感及佩戴的总体效果!一旦顾客同意拿出来时首先要帮助顾客带上,以便表达佩戴美和整体效果美.
四、是要把玉递给顾客前先要赞美制作工艺. 比方:您注意看我们的雕刻工艺,非常精细,俗话说:三分料七分工. 您看这块玉形象生动,线条清晰流畅,俏自然,抛光均匀!整体效果很协调!
五、是要对玉的雕刻寓意加以描述. 先描述图案中单个人及物的寓意,不要过早总结综合图意,而是根椐看顾客的反响,顺其所好地给出综合。
六、是要与顾客轻松谈玉. 投顾客所好,讲玉质. 而不易过深过全的对玉质综合评价。
七、是与顾客聊玉文化,讲故事,话传奇,言听说,甚至拿身边的人举例. 并以将信将疑的语气与顾客扯天地,拉远近.
八、是把玉和顾客往一起撮合,论玉缘、谈感觉!
以上主要是针对翡翠的特殊性而特别强调的本卷须知. 其他与珠宝的销售
相似. 还要指出的是很多顾客是懂玉的或略知一二的!对于他们一定要尊重,多加夸赞. 即是他们说的有
不对处. 也不必去纠正,而是用婉转语气去说道:“是的,这也是一种说法。不过人是这样说的…〞!也有一些顾客在别处买的, 你柜台做比照平衡的, 不要去偏低别人的商品, 而是先做个公正的评价!再附加一点愿望值. 比方: 这块玉看着还可以, 水头好, 比拟细腻, 行家看水, 玉一定要润. 要是再一点翠就更美了!不过戴玉千万不能追求一次到位, 但求步步高升。至于价格吗,建议不要太在意, 即是请贵了,但缘份比什么都重要!
翡翠销售技巧和话术二:
很多门市,顾客进门第一句话他就说错了!一般的门市看到顾客第一句话就是:“你好,欢送光临!〞,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?〞错
“有什么可以帮您的吗?〞错
姚晨凌潇肃谁先出轨“先生,请随便看看!〞错
“你想看个什么价位的?〞错
“能耽误您几分钟时间吗?〞错
“我能帮您做些什么?〞错
“喜欢的话,可以看一看!〞错律师从业资格证
这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开场你就错了,好的开场是成功的一半,则错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么答复你呢?根本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!〞怎么样?听着熟悉吧!
你怎么接话呢?很多门市说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。〞然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,则你就失去了一次挣钱的时机,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
杨幂男人装高清
选择你的开场白,让你的顾客停留
一般第一句话这么说:“你好,欢送光临***专柜!〞把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!
还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“***专柜!〞就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!
怎么才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!
女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!
“嫁给我吧!我给你两千万!〞这就是一个理由!蒜泥茄子怎么做
发布评论