护士礼仪规范(总14页)

护士职业礼仪规范
一、仪表礼仪
（一）仪容
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1、护士的工作妆以淡雅、清新、自然为宜。不戴耳环、戒指、手镯等饰物。
2、不留长指甲、不涂有指甲油。
晚安正能量句子（二）面部表情
护士的面部表情，可给服务对象留下极深的印象。护士的面部应有发自内心的职业微笑且笑得真诚、适度、合时宜。
（三）护士制服       
制服代表着我们工作的尊严与责任，统一的格式体现了严格的纪律和训练有素的精神风貌。我们一穿上工作服就要进人“角”，执行为人类健康服务的神圣职责。上班时一律着工作服，戴工作帽，着袜穿白鞋（袜子颜协调，袜口不外露）并做到：
1、戴燕帽时要戴正戴稳距发际4-5cm,发卡固定于帽后；戴圆帽时，头发要全部遮在帽子里，但不能遮住眉毛、耳朵。
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2、不得只穿工作衣不戴护士帽。
3、着工作服时原则上做到内衣不外露。若为内衬长裤则裤管不得过长或过短，以站立时，裤脚前面能碰到鞋面，后面能垂直遮住1厘米鞋跟为标准。
4、工作服要清洁、平整，衣扣扣齐，不准有异味或大片污渍，不得以胶布、大头针、回型针等代替钮扣。
5、上班时不准穿响底鞋。
二、举止行为礼仪
护理人员的举止行为要温文尔雅、从容大方、彬彬有礼。
（一）站姿
站姿要领：直腰、挺胸、收腹，下领微微内收，双眼平视，双肩稍向后放平，双月并拢两脚呈"V;字、“丁”字或前后错开，两臂自然下垂，置于身体两侧，或双手体前相搭放置于小腹位。显得礼貌、稳重、端庄、挺拔、有教养。
站立时要防止身体东倒西歪，重心不稳，更不得倚墙靠壁，一副无精打采的样子。另外，双手不可叉在腰间或环抱在胸前，貌似盛气凌人，令人难以接受。
（二）坐姿专升本条件
坐姿要领：上身保持站立时的姿势，不可前贴桌边后靠椅背与桌椅保持一拳左右的距离，双腿并拢，双腿向左或向右斜放，使腿与地面呈45度。双手掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖上，也可放在座椅的扶手上。着裙子的女性就坐前应用手先将裙子稍拢一下再坐下。体现护士谦逊、娴静、认真、精神。
坐时不可随意抖腿，不可脱下鞋盘坐在椅子上，不可前俯后仰，把手放臀下或把腿长长地伸出去，不可将腿摆成“八”字形状。双腿交叉相叠而坐时，搭在上方的腿和脚不可向上翘起呈“二郎腿”，应将悬空的脚尖向下。
（三）走姿
走姿要领：上身保持站立姿势。迈步时，脚尖向着正前方，脚跟先着地，两只脚白内侧应踩在一条线上，两臂自然摆动，手指自然弯曲朝向身体。步幅以一脚之长为宜。显示出自然、健美、有朝气。
行走时的姿态最忌讳走内八字或外八字。也不可拖着脚走路。多人行走时，不要排成横队，以免影响其他路人行走。走路时不得边走边吃东西、抽烟、扇扇子、打闹等．
（四）个人举止行为的各种禁忌
1、在众人之中，应力求避免从身体内部发出各种异常的声音。咳嗽、喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面而为之。
2、公共场合不得以用手抓挠身体的任何部位，如抓耳挠腮、修剪指甲、挖耳鼻等。
3、参加正式活动之前，不宜吃带有刺激气味的食物，如洋葱、蒜等，以免因口腔异味而引起交往对象的不悦甚至反感。
4、在公共场所里，不应高声谈笑、大呼小叫。
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5、对陌生人不要盯视或品头论足。
6、当他人在进行私人谈话时，不可接近之。
7、在人来人往的公共场所不要吃东西。
8、在大庭广众之下，不要足浓或坐在桌上，也不要在他人面前躺在椅子里。
9、走路脚步要轻，不要发出咚咚作响的声音。
（五）端盘的姿势
端盘的要领：双手握于方盘两侧，掌指托物，双肘尽量靠近身体腰部，前臂与上臂呈90度，双手端盘平腰，重心保持在上臂，取放、行进平稳，不触及护士服。
（六）持病历夹的姿势
用手掌握病历夹边缘中部，放在前臂内侧，持物手靠近腰部，病例夹前缘略后收。
（七）推车的姿势
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护士位于车后侧，双手扶把，双臂均匀用力，重心集中在前臂，行进、停放平稳。尽量不使腰背部负重过多，推车行进中，要观看车上物品，注意周围环境，步子要稳、轻，不要太快。
（八）拾物的姿势
以节力美观为原则，上身挺直，双脚前后分开，屈膝蹲下拾物，护士服下缘不得触地。