全程直击:乐视超级电视是怎么换主板
乐视有创新的互联⽹⼤屏⽣态,有创新的超级电视,但这在互联⽹思维模式下的创新并不稀奇。8⽉16⽇,乐视宣布为第⼀代超级电视⽤户免费更换⾼性能主板。这在互联⽹圈内是⾸次,甚⾄是家电圈领域也是前⽆古⼈。这次笔者就跟随乐视的售后服务⼈员,到⼀个远在北京远郊密云的乐迷家中,体验乐视为第⼀代超级电视更换主板的整个流程。
第⼀批乐迷怎么免费升级?
⾃8⽉16⽇起到今年年底,第⼀代乐视超级电视S40、S50⽤户可以登录乐视商城,点击⾸页的焦到为第⼀代乐视超级电视主板升级服务页。进⼊到页⾯中我们能够看到整个更换主板的⼤致流程简介,⽽重点
是完全不⽤⽤户动⼿,⽽且整个流程不需再⽀付任何费⽤。
第⼀代超级电视S40、S50⽤户⾸先要做的就是打开商城买1年超级影视会员,490元。这样,⽼⽤户不仅拥有了1年超级影视会员,还会得到免费的主板升级包。
主板是先飞到⽤户家的
乐视是以服务费来定义本次更换主板项⽬的,所以只有S40和S50⽤户才能享受这个特权。⽽⽤户购买的这次服务套餐中包含S40/S50主板升级包+1年期的乐视超级影视会员,乐视的⽬的还是希望⽤户能够体验更多的创新服务。
在购买了主板升级包服务后,⽤户先会收到⼀个升级主板的快递包裹,收到包裹后再跟乐视预约上门更换服务。据乐视售后⼈员透露,这是为了保证产品的统⼀管理,不会因为售后服务⼈员⽽造成损坏或丢失,可以提⾼⼯作效率。⽽在预约售后服务⼈员上门更换主板时间后,更换期间也不需要⽤户再⽀付任何费⽤。
率。⽽在预约售后服务⼈员上门更换主板时间后,更换期间也不需要⽤户再⽀付任何费⽤。
只需为服务⼈员准备⼀个⼯作区
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在笔者跟随此次上门升技主板服务的过程中,发现乐视的售后服务⼈员相当专业,不仅穿着乐视⼯作装,⼿拿乐视超级电视⼯具箱,还佩戴了乐视员⼯⼯牌。更重要的是,乐视的升级安装真的是⽆尘化的。从售后服务⼈员⼊户开始,就全程佩戴防尘鞋套,尽量不将外界灰尘带⼊⽤户家中,以免影响⽤户⽣活环境。
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在上门升技主板服务的当天,⽤户需要为售后服务⼈员准备⼀个⼯作区,如果有⼀个洁净凭证的台⾯会让售后师傅⼯作起来更加⾃如。
中国快餐排行安装完全不需要⽤户动⼿
在升级主板前,待升级的主板就已经快递到了⽤户家中。在售后上门时,⽤户只需要主板升级包交给售后服务⼈员,完全不需要⽤户动⼿。从初步检查电视,到⽆尘化换装升级,再到升级后配置检查,最后指导⽤户使⽤全新电视操作系统,全部由售后服务⼈员⼀⼈完成,⽤户可享受“交钥匙”体验。
如何注销qq⽽⽤户需要注意的是,在将主板递交给售后服务⼈员之前,不可以擅⾃打开主板包装,或尝试⾃⾏更换升级。
⼯作⼈员在检查完主板升级包⽆误后,所做的第⼀件事情是先检查原点是是否存在问题。主要检查的项⽬是,电视屏幕是否可以正常点亮,电视运⾏是否正常。如果超级电视正常,升级换装⼯作将会马上开始。
这次⽤户提供了⼀个很平整的茶⼏作为⼯作台,乐视的售后⼯作⼈员则在茶⼏上铺垫了保护垫,然后戴上了防静电⼿套并开始拆机⼯作。
大s汪小菲年龄专业售后⼈员操作熟练速度惊⼈
待乐视售后⼯作⼈员将电视放置在⼯作台上之后,便先开始对超级电视进⾏清理。毕竟第⼀代超级电视距离今⽇也有差
待乐视售后⼯作⼈员将电视放置在⼯作台上之后,便先开始对超级电视进⾏清理。毕竟第⼀代超级电
视距离今⽇也有差不多3年的时间了,有些灰尘是在所难免的。现在师傅正在清理的是外壳表⾯的灰尘,拆开外壳之后还会对机⾝内进⾏全⾯的⼤扫除,让超级电视焕然⼀新。
接下来,售后⼈员会使⽤专业的电动⼯具将固定螺钉⼩⼼地拆下来。⼏⼗颗螺钉在专业的师⽗⾯前,⾮常快速的被拆了下来。
更换主板ing
拆开超级电视外壳后,可以看到两块⾯积⽐较⼤的PCB板绿⾊和黄⾊各⼀块。⽽即将升级更换的,就是这块绿⾊的呈三⾓形的主板。
躺在盒⼦中的⿊⾊主板,就是即将被升级更换到电视中的Mstar 6A928芯⽚的全新主板。可以看到全新的主板采⽤消光⿊PCB,内外部接⼝布局⾮常整洁,另外主芯⽚上也覆盖了更⼤⾯积的散热⽚以确保良好的散热效果。
因S40和S50是⽼旧机型,所以采⽤Mstar 6A928芯⽚的新主板专门定制和设计。新的6A928主板明显⽐之前的绿⾊
6A801芯⽚主板要更整洁,集成度更⾼。⽽接⼝布局经过了重新设计,因此更换主板的同时两侧的接⼝挡板和接⼝标签都需要更换。下图就是主板被换到原电视中的状态。
S40/S50变⾝S 40 Pro/S50 Pro
师傅将主板安装好后,分别更新安装Wi-Fi和蓝⽛模块及天线,并完成好电视内部布线,便将电视安装复原。有⼀阵快速的安装之后,复员后的电视外表如新电视⼀般,完全看不出其被拆开升级过。接着就是师傅对电视的调试环节。
可以看到,这位⽤户家⾥的超级电视S50在升级换装之后变⾝为“S50 Pro”,并且操作系统已经预装为最新的EUI 5.8版。⾃此,⽤户就可以观使⽤应⽤桌⾯化的扁平化设计EUI卓⾯。相⽐曾经的5桌⾯的LetvUI2.3或3.0⽽⾔,经过分众运营理念设计的EUI 5.8拥有9路画⾯的LIVE桌⾯、根据⽤户喜好推送的乐见桌⾯,以及针对⼉童家庭教育的⼉童桌⾯和针对体育迷的体育桌⾯等。
惠普驱动怎么下载当然,全新的改变也必须要专业的服务⼈员对⽤户进⾏⼀些讲解,才能让保证⽤户更快上⼿更好⽤的EUI 5.8。
负责此次升级换装的售后服务⼈员⾃9点多开始,到⼤约10点,不到45分钟的时间便全部完成了此次换装⼯作。在升级换装前,⽤户的S50开机缓慢、操作卡顿的LetvUI 3.0 Teddy操作系统变成了启动超快、操作顺滑的EUI 5.8 Springer操作系统,除了给⽤户带来流畅的操控体验的同时,更重要的是能够让⽤户获得⼉童桌⾯、体育桌⾯、同步院线桌⾯、购物桌⾯等创新的应⽤体验。
这次跟随乐视售后服务⼈员观看第⼀代超级电视S50主板升级的全部流程,让我感到了乐视对乐迷的重视程度。尤其是对第⼀批⽀持乐视超级电视的⽤户,乐视所投⼊⼤量的⼈⼒和物⼒,只为提供乐迷⼀个良好的操作体验。从乐视肯为57万第⼀代乐视超级电视⽤户免费更换主板这⼀事可以看出,作为⼀个才发布电视3年的互联⽹公司,每年100%的销量增长是有充分理由的。