外卖爆单升级考试题（100分）
班级工作总结范文1、姓名【填空题】
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2、身份证号【填空题】
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一、单选题
A.A分担门店成本
B.B带动餐厅收入
C.C未雨绸缪，时刻做好应对疫情的准备
D.D紧跟时下外卖潮流
正确答案: D
4、2、下列哪些选项会影响外卖单量【单选题】（2分）
A.A购买率
B.B开卡率
C.C人员能效
D.D开台率
正确答案: A
5、3、以下关于进店率说法正确的是【单选题】（2分）
东北包括哪些省A.A进店后是否有购买
B.B目标顾客进入门店
C.C在平台各入口让更多人看到
D.D购买后是否再继续购买或推荐
正确答案: B
6、4、以下对“品牌商家级别越高对排名越有利”阐述正确的是【单选题】（2分）
A.A折扣后的客单价越高排名越好
B.B下单转化率越高对排名越有利
C.C近10天的销量越高对排名越有利
D.D品牌门店数量越多、交易额越高对排名越有利
正确答案: D
7、5、星级评价和月销量会给顾客传达什么样的信息【单选题】（2分）
A.A顾客心里预算
B.B我们是谁
C.C很多人购买
D.D经济实惠
正确答案: C
8、6、满减活动设置几个较为合适【单选题】（2分）
A.A1个
B.B2个
杨受成陆小曼C.C3个
D.D5个
正确答案: D
9、7、以下关于菜品折扣力度及数量说法合理的是【单选题】（2分）
A.A折扣力度≤6折且3款以上
B.B折扣力度≥5折且1款
C.C折扣力度为3折且5款以上
D.D店铺自己说的算
正确答案: A
10、8、增加平台增值服务的最大好处是【单选题】（2分）
A.A提升顾客转化率
B.B折扣力度≥5折且1款
C.C增加曝光量
D.D店铺自己说的算
正确答案: C
11、9、满减活动的根本宗旨是【单选题】（2分）
A.A多一点关心，少一点成本控制
B.B少一点套路，多一点顾客良好体验
C.C少一点活动，多一点利润空间
D.D多一点互动，少一点曝光
正确答案: B
12、10、以下关于配送时间与范围会给顾客传达什么样的信息【单选题】（2分）
A.A经济实惠
B.B很多人购买
C.C顾客心里预算
D.D我们离你很近，用时最短
正确答案: D
二、多选题
13、1、以下关于外卖平台对餐饮业影响正确的是【多选题】（4分）
A.A大幅度提升利润水平
B.B带动餐厅收入、分担成本
C.C未雨绸缪（如疫情下弥补业绩）
D.D提升品牌知名度
正确答案: BCD
14、2、以下关于外卖平台管理与员工个人之间说法正确的是【多选题】（4分）
A.A和员工没啥关系
B.B员工个人收入提升
C.C门店管理者工作能力体现之一
D.D增加自己在公司的知名度嫩模组合ad2
正确答案: BC
15、3、下列哪些选项会影响外卖单量【多选题】（4分）
A.A曝光率
B.B购买率
C.C进店率
D.D复购率
正确答案: ABCD
16、4、以下哪些选项会影响“附近商家”入口的曝光量【多选题】（4分）
A.A数据指标
B.B活动配置
C.C异常订单
D.D用户相关
正确答案: ABCD
17、5、以下哪些选项是与“附近商家”数据指标相关的【多选题】（4分）
A.A进店率点击量
B.B近3天销量排名
C.C异常订单数量
D.D下单转换率
正确答案: ABD
18、6、异常订单包括以下哪些【多选题】（4分）
A.A商家超时引起的订单取消
B.B商家其他原因引起的订单取消
C.C配送原因一起的订单延迟或取消
D.D用户投诉引起订单取消
正确答案: ABCD
19、7、以下哪些是与配送满意度相关的【多选题】（4分）
A.A评论回复及时性
B.B配送距离与时长
C.C配送费
D.D起送价
正确答案: BCD
20、8、以下哪些是判断顾客偏好的店铺【多选题】（4分）
A.A给菜品点过赞
B.B从不浏览店铺闫桉得了什么病
C.C顾客给过好评
D.D分享过店铺给别人
正确答案: ACD
21、9、购买率由以下哪些因素影响【多选题】（4分）
A.A服务功能丰富度
B.B选择时间成本
C.C金钱成本
D.D先验性体验
正确答案: ABCD
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22、10、以下哪些是外卖平台的增值服务【多选题】（4分）
A.A进店领券、满赠
B.B到店自取、极速退款
C.C折扣菜、满减活动
D.D预定立减、开发票
正确答案: BD
23、11、下列哪项是菜单栏排序要有逻辑性的体现【多选题】（4分）
A.A需要考虑顾客的点餐习惯
B.B品种繁多、丰富多彩
C.C门店主推/顾客喜爱/利润较高/品控理想
D.D类似的产品放一起-有条理/有侧重
正确答案: ACD
24、12、先验性体验的影响因素包括【多选题】（4分）
A.A装修氛围、产品图片是否诱人
B.B门店员工自我感觉良好
C.C销量、价格
D.D评价（别人觉得如何）
正确答案: ACD
25、13、满减活动设置的目的是【多选题】（4分）
A.A平台设置大额满减活动，打通平台的对应入口
B.B排名加权-增加曝光量
C.C合理设置提高购买率
D.D多档位阶梯，提高客单价
正确答案: ABCD
26、14、满减活动的设置技巧主要围绕以下哪些方面进行设计【多选题】（4分）
A.A满减阶梯数量
B.B 满减门槛
C.C门店装修提高
D.D优惠金额
正确答案: ABD
27、15、满减活动中“满”的设置主要围绕以下哪几点进行【多选题】（4分）
A.A满减阶梯数量
B.B 让顾客够得到
C.C到合适点
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