美团运营基础知识考核（100分）
即刻答题
1、以下哪个不属于美团建店开店申报材料【单选题】（4分）
A.营业执照照片
B.门头照片
C.门店名称
D.法人照片
正确答案: D
2、美团结算钱包绑定时需要提供的资料没有以下哪一项？【单选题】（4分）
A.姓名、身份证、银行名称
B.银行卡号、手机号、授权证明函
C.开户行、身份证正反面照片
D.营业执照、银行卡号、开户行
正确答案: D
3、美团团购收益每月几号自动转入银行卡？【单选题】（4分）卡卡妻子
A.15日
B.20日
C.10日
D.5日
正确答案: B
4、美团子账号管理权限没有哪个？【单选题】（4分）
A.团购
B.核销
C.客户咨询沟通
D.店铺装修
正确答案: D
5、美团新店开业初期，以下哪一项是影响商家单量最重要的因素【单选题】（4分）
A.美团推广
B.美团好评
C.排名推荐
D.美团差评
正确答案: C
6、在与美团的合作中，给美团平台留下好的印象的方法不包含以下哪一项？【单选题】（4分）
A.提高美团销量
B.增加客户好评
C.提高服务水平
D.美团团单线下结算
正确答案: D
7、对已在门店消费过的美团用户采耳品类中店铺的排名下降的原因是下列哪一个？【单选题】（4分）
A.美团团单销量下降
乔欣杨洋为什么分手
B.整体好评量下降
C.美团推广量降低
D.差评增加
正确答案: D
8、美团后台店铺数据分析中，曝光人数增加，访问人数却同比降低，这种情况可能存在问题不包含以下哪一项？【单选题】（4分）
A.美团店铺头图吸引力不足
B.活动吸引力不足
C.推广费用太低
D.与排名中的其他商家没有差异化
正确答案: C
9、美团后台数据中，曝光人数很高，访问人数也很高，为什么曝光访问的转化却很低，会因为以下哪一项原因？【单选题】（4分）
A.推广费用太低
B.排名太靠后
C.门店装修太差
D.差评多，好评少
正确答案: D
10、提高美团顾客进店访问转化的主要突破口是以下哪一项？【单选题】（4分）
A.已消费的顾客评价
B.增加推广费
C.优化美团店铺的装修
D.更多的参加美团的活动
正确答案: A
11、美团整体销量中新客占比80%，老客占比20%，说明可能存在什么问题？【单选题】（4分）
A.技师服务质量有待提高，客户二次消费少
B.美团推广做的太少，加大推广投入
C.美团的差评增加
D.美团的经营评分太低
正确答案: A
12、美团的差评可以删除和修改，以下谁有操作权限？【单选题】（4分）
A.美团消费顾客
B.技师
C.美团工作人员
D.店长
正确答案: A
13、增加好评过程中要注意的不包含以下哪一项？【单选题】（4分）
A.手机不要用wifi，强行改手机定位去下单
B.不要用登陆过美团商家后台的关联手机
C.不要直接搜索商家名称进入店铺
D.异地的朋友帮忙刷好评
正确答案: D
金所炫14、美团运营的最终目的不包含以下哪一项？【单选题】（4分）
A.营造良好的线上营销氛围
B.将顾客从线上转化到线下门店
C.将线下顾客转移到线上消费
D.提高线上顾客的到店转化率
正确答案: C
15、门店引导顾客给予好评的方法不包含哪一项？【单选题】（4分）
A.为顾客提供优质的服务，保证顾客满意
B.门店管理层面制定关于美团好评及差评的奖惩制度
C.采耳师通过撒娇的方式向顾客索要好评
D.购买一些小礼品，并告知顾客给好评就能得到礼品
正确答案: D
16、以下哪一项不是美团经营评分的部分？【单选题】（4分）
A.基础信息
B.商品丰富度
C.流量交易表现
D.金牌、银牌、铜牌
正确答案: D
17、美团闲时团单和普通团单的区别在哪？【单选题】（4分）
A.闲时团单限定闲时消费
B.闲时团单价格更低
C.普通团单在闲时不能购买
D.没有区别
正确答案: A
18、美团经营评分中，流量及交易表现总分值为多少？【单选题】（4分）
A.100分
B.50分
C.30分
D.15分
正确答案: A
19、美团经营评分中服务质量板块不包含以下哪一项？【单选题】（4分）
A.30天新增评价数
B.30天优质评价数
C.30天差评评价数
烟消云散
D.5分钟回复率
正确答案: C
20、美团经营评分中，以下哪一项是直接影响流量及交易表现得分的？【单选题】（4分）2023年清明放假调休
A.门店日均访客排名
B.门店日曝光量排名
C.门店日推广费用排名
D.门店日好评量排名
正确答案: A
21、美团的一切运营都是公司品牌部负责的【单选题】（2分）
A.是
B.否
正确答案: B
22、绑定总部团单的门店美团团单设置是需要由公司品牌部设置的【单选题】（2分）
A.是
B.否
正确答案: A
23、美团授予商家的“金、银、铜牌”是消费者选择门店的依据之一【单选题】（2分）
A.是
B.否
正确答案: A
24、经营评分的任务完成当天11点之后即可看到得分的变化【单选题】（2分）
A.是
B.否
正确答案: B
25、美团经营评分的权益在相应的任务完成后的第二天11点之后才能获得【单选题】（2分）
情侣个人签名A.是
B.否
正确答案: B
26、当门店收到顾客在美团上的投诉和诚信扣分时，对经营评分也会扣分【单选题】（2分）
A.是
B.否
正确答案: A
27、美团操作中，完成新手任务就能看到经营评分【单选题】（2分）
A.是
B.否
正确答案: B
28、在门店中只有管理员账号授权给子账号后，才能看到经营评分入口【单选题】（2分）
A.是
B.否