综合练习
一、单选题
华晨宇个人资料简介中考满分多少分1.某咨询公司专门针对房地产企业提供咨询服务。2008年5～8月，该公司同时为青岛、大连的两家客户开展综合性咨询项目。两家客户在股权结构、业务模式、开发规模、人员结构以及存在的问题等方面都十分相近，但项目结束时完成的两个咨询方案却有很大差别，这主要是因为( )。
A.两个项目组的咨询师的经验与能力差别很大
B.咨询公司在项目开始前对客户的了解程度不够深入
C.两个项目组之间在咨询过程中没有进行充分的沟通
D.两个客户产生问题的根源不同、内部文化不同
答案：D
2.某集团公司的管理咨询部，曾多次成功为集团外企业提供“薪酬体系优化”“服务体系优化”等管理咨询服
务。2010年，该集团公司针对本企业共确定10个咨询项目，其中薪酬体系优化项目特聘请外部咨询机构进行。这样的安排主要是基于( )的考虑。
A.管理咨询部能力不足，无法胜任
B.管理咨询部无法保持独立、客观
C.此项目不属于管理咨询部职责范围
D.能够实现集团公司利益的最大化
答案：B
3.一家咨询公司为某国有企业提供管理咨询，因已经连续合作了三个项目，双方建立了高度的信任关系.所以双方在签订第四份合同时只是在合同中明确了咨询内容为企业管理流程，时间为3个月，费用为80万元。在项目进行到第二个月时，该国有企业的董事长兼总裁易人。最终，该项目工作量大幅增加，一直持续了5个月才完成。这主要是因为( )。
A.咨询公司解决客户问题的技术思路和方法有问题
B.咨询公司没有严格按照项目工作计划展开工作
C.咨询公司在合同中没有将项目的边界界定清楚
D.咨询公司没有完全理解客户面临的问题与困惑
答案：C
4.某咨询公司为企业提供营销体系与流程方面的管理咨询。咨询项目组进入企业后，没有立即了解营销体系的情况，而是对企业的基本情况、战略与组织、生产与采购等进行了为期一周的调查研究。这项活动属于( )。
A.综合调研
B.预备调查
C.专题调研
D.问卷调查
答案：A
5.某咨询项目组进入某大型制造企业针对企业文化问题展开访谈。咨询人员先访谈了张副总经理，张
副总经理说：“公司文化就是‘一把手’文化。”当咨询人员追问“一把手”文化的具体表现时，张副总经理说：“总经理是生产管理出身，重生产、轻经营，工作方法简单，喜欢直来直去”。接着，在对公司总经理访谈时，咨询人员将张副总经理的说法和盘告诉了总经理，并要求总经理做出评论。访谈中，咨询人员所犯的错误是( )。
B.访谈对象的顺序安排不恰当
C.访谈工作违反了保密原则
D.访谈不应该涉及敏感问题
答案：C
6.某房地产企业原有21个业务流程，咨询项目组将其整合为15个，并对其中的9个流程进行梳理与调整，形成了流程改善方案o咨询项目组采用的方法是( )。
A.ECRS法
B.SWIH法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
答案：A
7.某企业拟开展战略管理咨询，经过与三家咨询公司进行沟通，确定由甲咨询公司承担该项目。在咨询项目组的人员组成方面，该企业应关注的直接责任人是( )。
A.项目经理
B.项目总监
C.项目成员
D.项目董事
答案：A
8.某咨询公司在招聘咨询师时，要求应聘者用三天时间完成其不熟悉行业的一份研究报告，并用30分钟时间讲解和回答提问。该咨询公司的这种作法主要是考察应聘者的( )。
A.快速学习能力与承受压力能力
B.分析判断能力与创新工作能力
C.创新工作能力与承受压力能力
D.快速学习能力与表达沟通能力
答案：D
9.咨询人员对某企业战略执行过程中出现利润逐年下降的问题进行调查，将所有可能导致利润下降的因素逐层分析出来。上述分析方法属于战略咨询假设基本方法中的( )。
A.穷尽假设法
B.树枝图假设法
C.列表排除假设法
D.路线图法
答案：B
10.某咨询师进行战略综合调查时，下列做法中错误的是( )。
A.对调查资料的真实性和有效性进行认真审核
B.围绕可能存在的战略问题搜集资料
康熙来了 王思佳C.坚持一手资料为主，二手资料为辅
D.在企业内部随时随地展开调研
答案：D
11.某农产品进出口企业的经营业绩受各种外部因素的影响非常明显。自2008年以来，由于全球金融危机的爆发，销售收入逐年下滑。某咨询师在为该企业进行宏观环境分析时，下列因素中不需要考虑的是( )。
A.进口地区的农产品补贴政策
B.出口地区的政治稳定情况
C.出口地区的农产品市场结构
D.进口地区的经济发展水平
答案：C
亲爱的你那里的水好甜啊12.某咨询师在进行行业环境分析时完成了一系列工作，其中能够确定企业所属行业的是
A.了解和判断企业的经营活动范围、企业的产品以及所处市场的独特发展规律和逻辑
B.对行业内企业历史上和当前的策略、行为以及应对行业结构变化的反应等行为模式进行深入剖析
C.总结出企业在所处行业内实现成功竞争所必须具备的条件
D.对企业所处行业的供给结构、需求结构、产业链结构进行分析
答案：A
13.某咨询师为一家大型皮革服装制造企业的市场竞争环境进行分析。下列因素中，会直接增加其产品替代威胁的是( )。
A.皮革服装产品购买者品牌忠诚度高
B.皮革原料采购的转换成本较低
C.皮革服装产品性价比差异性较小
D.皮革服装制造行业集中化程度低
答案：C
14.某企业未能顺应外部经营环境的急剧变化，及时对其资源进行重新组合和开发。某咨询师在对该企业的资源应变能力展开分析时，应重点调查( )。
A.该企业资源投入与产出的比率
B.该企业内部对环境变化敏感的资源
C.该企业产品或服务的扩展潜力
D.该企业对各类资源的综合利用情况
答案：B
15.价值链分析需要明确企业的价值创造过程，并将这些价值创造过程中的活动划分为基础活动和辅助活动。对一家大型空调产品制造企业来说，下列活动中属于辅助活动的是( )。
A.空调产品的安装和维修
B.空调产品的储存与配送
C.空调产品的广告宣传
D.空调原材料的采购
答案：D
16.某战略诊断报告主要内容包括：①该公司是一家生产卫生洁具的中型企业，内部管理规范，产品拥有良好的市场发展前景；②随着终端市场竞争的日趋激烈，公司的主要问题在于对经销商的控制力度较弱，不能形成对经销商和终端用户的双重影响，导致经销商队伍的不稳定，也埋下了大经销商联合对企业进行反向控制的隐患；③建议公司尽快改善与经销商的关系，将纯粹的买断代理关系转变为战略合作销售关系，以增强经销商的忠诚度，改善供应链合作关系质量。作为一个完整的战略诊断报告，其最需要充实和完善的内容是( )。
A.企业的基本情况
B.现行战略存在的主要问题及原因
C.企业业务运行中的问题和管理上的不足
舒畅整容D.解决问题的建议
答案：B
17.某咨询师拟采用战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法确定一家企业的战略，则该咨询师应选择( )。
A.财务优势( FS)和环境稳定性(ES)共同构成纵坐标；产业优势(IS)和竞争优势(CA)共同构成横坐标
B.财务优势( FS)和竞争优势(CA)共同构成横坐标；产业优势(IS)和环境稳定性(ES)共同构成纵坐标
C.环境稳定性(ES)和竞争优势(CA)共同构成横坐标；财务优势(FS)和产业优势(IS)共同构成纵坐标
D.财务优势(FS)和竞争优势(CA)共同构成纵坐标；环境稳定性(ES)和产业优势(IS)共同构成
18.某咨询师正在帮助一家大型移动通信运营公司进行战略咨询。下列表述中，适合作为该公司使命的是( )。
A.创造力，梦想和想象
B.乐于分享，合作精神
C.打造卓越品质，创造无限沟通
D.成为行业领先的服务提供商
答案：C
19.下列关于战略方案评价和选择的说法，错误的是( )。
A.卓越的资源、卓越的技术和卓越的位置是评价战略方案竞争优势的三个基本条件
B.运用定量化的德尔菲法对战略方案进行体性决策评价
C.战略方案应具备可操作性
D.战略方案的评价不仅要考虑单项内容，更要以整体的最优作为评价的首要标准
答案：B
20.随着外部竞争环境的急剧变化，某企业正处于由低成本战略向差别化战略转型的关键时期，为了促使新战略顺利实施，该企业应采取的战略保障措施是( )。
A.建立集权化的管理模式
B.建立鼓励创新、容忍失败的企业文化
C.建立一套严格规范的制度体系
D.建立一种结果导向型的薪酬体系
答案：B
21.平衡记分卡既是一种战略绩效管理方法，又是一个以战略绩效为导向的战略管理系统。某企业在运用平衡记分卡进行战略目标分解时提出以下实施意见，其中错误的是( )。
A.以愿景和使命为导向，使每个业务单位都能清楚地了解企业总体战略
B.以战略性的教育和开放性的沟通为基础向员工授权
C.以外部环境变化为依据，随时调整各业务单位预算计划
D.测试战略假设是否正确，构建一个持续改进的战略流程体系
答案：C
22.某家以润滑油生产为主的大型企业，拟采用平衡记分卡从财务、客户、内部管理、学习与创新四个方面进行战略目标的分解和衡量。其中，“员工关于油品质量改进所提建议的数量”指标应被归入( )方面。
A.财务目标
B.客户目标
C.内部管理目标
D.学习与创新目标
答案：D
23.在为企业制定战略实施计划时，下列做法中错误的是( )。
A.对战略分阶段目标尽可能进行具体、定量的描述
B.所有必要的资源尽可能地折算为货币价值，并以预算和财务计划的方式表达
C.为确保计划完全得到实施，要求组织结构必须保持稳定
D.为企业制定了战略实施应变计划
答案：C
24.战略审计是企业战略控制与评估的重要工具。某咨询师在对某家公司实施增长战略的执行过程进行审计时，( )属于该阶段审计内容。
A.是否有更优的战略方案可供选择
B.增长战略确定的经营范围是否与企业的管理控制能力相匹配
C.各部门能否将增长战略相关实施信息迅速反馈给战略制定者
25.某家用电器企业成立以来，经营业绩时好时坏。2010年初，高管层决定对本企业进行自我组织诊断，对每一评估要素是否符合战略目标及企业是否在战略规划周期内达到应有的业绩标准进行了评估，同时强调无论采用什么样的方式，只要能实现本年度业绩就是好方式。该企业高管层对组织诊断的观点，违反了组织诊断原则中的( )。
A.战略诊断原则
B.业绩导向原则
C.过程导向原则
D.综合评估原则
答案：C
26.某咨询师在对某建筑公司进行调研时，发现该企业为提高管理水平，自行开发了人力资源、财务、运营等信息化管理系统，并在系统中嵌入了管理评审、360度考核等管理工具，但在实施过程中扯皮现象严重，效能低下。经过详细调研发现：人力资源部只管人事档案和文件分发，而人员聘用、考核由企业策划部负责，企业的规划发展由综合办公室负责等。由上述情况可以判断，造成该企业效能低下的主要原因是( )。
A.企业员工心态不好
B.管理工具不够先进
C.工作流程不够完善
D.部门角定位混乱
答案：D
27.小郭是某民营企业的一名基层员工，在工作中经常接到来自上面两个同级部门的指令，有时指令甚至相互冲突。导致这一现象的本质原因是( )。
A.该企业在组织设计上采取了职能型结构
B.该企业在组织运作中出现了越级指挥问题
洪天祥个人资料C.该企业的组织层次设计过多
D.该企业在组织运行中违背了统一指挥原则
答案：D
28.某汽车配件生产企业，股东由甲、乙、丙三家公司及周某和李某组成，分别持有30%、10%、20%、15%、25%的股份。2009年10月董事长通知各股东召开股东大会，甲公司法人代表王总因出国不能参加，口头委派甲公司经理廖总参加，李某也因个人身体原因不能参加，书面委托廖总代表自己参会。最终股东大会由廖总、周某及乙、丙两家公司法人代表参加。关于本次股东大会的说法，正确的是( )。
A.甲公司法人代表口头委托廖总参加股东大会应视为无效委托
B.廖总不能同时代理两个股东的委托，其身份是甲公司人员，代理李某应视为无效
C.本次股东大会上的决议将由股东票数决定，与股权大小无关
D.股东大会不应由公司董事长召开并主持，应该由监事会主席主持才客观公正
答案：A
29.董事会秘书赵某在制定董事会战略控制职能时，拟定了下列四项控制措施并呈交董事长，其中不属于控制职能的是( )。
A.设定战略目标
B.监控组织活动
C.寻偏差及其原因
D.采取措施纠正偏差
答案：A
30.我国《公司法》规定企业需设立监事会或监事。监事应由( )选任，以确保其独立性。
A.董事会
B.股东大会
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