高校活动定性研究-深度访谈(⼀)
产品经理的能⼒架构中或者是⼯作流程中,其实都包含着⼀项,那就是⽤户调研(研究)。
电脑不能正常关机怎么办但其实说来容易,我之前在⼯作中并没有深接触过,趁着这次总结产品经理能⼒架构时参考了很多⽂章。适当的总结下我学习到的定性研究-深度访谈。
类型
结构式访谈:所谓的结构式访谈就是在访谈之前,PM或者是⽤户研究员提前列好问题⼤纲,问题形式、回答⽅式和访谈过程是固定程序,不是那么随意。形式类似于对话式的问卷调查,但开放性问题居多。
半结构式访谈:所谓的半结构式访谈其实是没有结构式访谈那么正式,但会有调研的主题,以及⼀份访谈指引,访谈过程根据这些关键点灵活的发⽂,还可讨论新的话题。
⾮结构式访谈:⽽⾮结构式访谈不会有标准化的流程和固定的问题顺序,且对话过程⽐较⾃然,尽量让受访者表达⾃⼰的观点。
优点
重阳节对长辈的祝福语
川岛海荷
获得⾼质量数据:通过⾯对⾯的访谈,可以就访谈主题的深度、细节和丰富程度仔细的探讨,当然,这也取决于受访者的性格等相关影响访谈的⼀切因素。
访谈过程灵活:可根据受访者的表现灵活调正访谈内容。
安徽风景访谈可以和多种⽤户研究⽅法结合:⽐如可⽤性测试、观察法、问卷法和⽇志数据分析。
缺点
成本⾼:受访者的招募、筛选、沟通、访谈的流程、结果的分析需要⼈⼒和时间,⽽且⽬前移动互联⽹发展迅速,使得抓住⽤户的兴趣⾮常难,不会有很长的时间等待我们去调研,⾛访。
样本容量不会太⼤:深度访谈的受访⼈数不会很多,⼀般不会超过15个。
数据质量不稳定:访谈的⽅案、研究⼈员、受访者的选择等等。
之前看到⽹易云⾳乐的PM在中提到,之前⼤部分是产品经理提出需求后,⽤研⼈员会根据需求反复探讨后,花费⼀定时间去调研,但这样的效率⽐较低下,产品经理应该亲⾃拿到第⼀⼿资料。更多的接触⽤户,得到⽤户的反馈。这也是我以后希望能在⼯作当中尽可能多的去实践的。
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