第２８卷㊀第３期长㊀春㊀大㊀学㊀学㊀报
Ｖｏｌ.２８㊀Ｎｏ.３㊀２０１８年３月
ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＣＨＡＮＧＣＨＵＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ
Ｍａｒ.２０１８㊀
收稿日期:２０１７－１１－２９
基金项目：青海省社会科学规划项目(１６０２７)
以河南道西线为例
胡成霞
(青海民族大学民族学与社会学学院ꎬ西宁８１０００７)
摘㊀要: 一带一路 建设的推进ꎬ大大增加了沿线国家和地区的商贸往来和人文交流ꎬ为沿线旅游
业的发展也带来了新的机遇和挑战ꎮ青海地处丝绸之路经济带ꎬ有着丰富的旅游资源ꎮ本文以丝绸之路河南道西线为例ꎬ分析青海省旅游业具备的优势和当前存在的问题ꎬ以期在新形势下对于推进青海旅游业协调发展提出一些可行性建议ꎮ
关键词: 一带一路 ꎻ青海旅游业ꎻ协调发展ꎻ河南道西线
付笛声任静中图分类号:Ｆ５９０.３㊀㊀文献标志码:Ａ㊀㊀文章编号:１００９－３９０７(２０１８)０３－００２７－０５㊀㊀青海地处有世界屋脊之称的青藏高原ꎬ这里海拔高㊁降雨量少㊁氧气稀薄ꎬ生态环境总体十分脆弱ꎬ对于环境保护有很高的要求ꎮ青海境内呈现出多样的地貌景观和丰富灿烂的历史遗迹及多民族文化ꎬ有着十分丰富而独特的旅游资源ꎮ发展具有 无烟工业 之称的旅游业ꎬ对于经济欠发达的青海无疑是一个因地制宜的选择ꎬ势必有广阔的发展前景ꎮ 旅游业是一个能够富民㊁繁荣社会的产业ꎬ它可以提高资源综合利用水平ꎬ使一些发展传统产业条件很差的地区兴旺发达ꎻ旅游业又是资源节约型和可持续发展型的产业ꎬ旅游景区㊁景点如果开发利用得当ꎬ经营管理科学ꎬ将会提高资源的品位和价值ꎮ旅游基础设施同时也是城市建设的重要组成部分和投资环境的组成部分ꎮ [１]２０在建设 一带一路 的背景下ꎬ青海地处丝绸之路经济带ꎬ具备资源优势ꎬ理应抓住这个难得的机遇ꎬ推进青海旅游业更快更好地发展ꎬ同时审视和解决存在的问题ꎬ以发展旅游为契机来带动全省社会经济和文化的共同协调发展ꎮ
１ 一带一路 倡议与旅游业的发展
一带一路 是对 丝绸之路经济带 和 ２１世
纪海上丝绸之路 的简称ꎮ丝绸之路经济带ꎬ是在古丝绸之路概念基础上形成的一个新的经济发展区域ꎬ圈定了新疆㊁重庆㊁陕西㊁甘肃㊁宁夏㊁青海㊁内蒙古㊁黑龙江㊁吉林㊁辽宁㊁广西㊁云南㊁西藏１３个省㊁
市㊁自治区ꎻ２１世纪海上丝绸之路圈定了上海㊁福建㊁广东㊁浙江㊁海南５个省㊁市ꎮ２０１３年９月ꎬ习近平主席在访问哈萨克斯坦时ꎬ首次提出了构建 丝绸之路经济带 的设想ꎮ同年１０月ꎬ习主席又在印度尼西亚举办的ＡＰＥＣ领导人非正式会议上提出了同东盟国家共同建设 ２１世纪海上丝绸之路 的倡议ꎮ随着 一带一路 倡议的提出ꎬ中国政府通过成立专门领导机构㊁签署合作框架㊁完善相关政策等措施来推进落实ꎮ
对丝绸之路的旅游开发很早就备受关注ꎮ世界旅游组织于１９９４年１０月在乌兹别克斯坦召开的首届丝绸之路旅游国际研讨会和１９９６年在中国西安召开的丝绸之路旅游论坛ꎬ两个重要会议被认为对丝绸之路旅游业兴起具有里程碑的意义ꎬ成为推动丝绸之路旅游业快速发展的动力ꎮ
２０１４年６月ꎬ中国联合其他国家共同为丝绸之路申遗成功ꎬ为丝绸之路旅游文化的保护和发展赢得
了一张世界级名片ꎮ２０１５年举办的丝绸之路旅游部长会议上ꎬ各国旅游部长一致认为: 要共同打造丝绸之路旅游品牌ꎬ推动沿线各国的市场互换和客源互送ꎬ努力扩大人员互访规模ꎮ 随着 一带一路 沿线国家和地区交往的大大增多ꎬ给各地旅游业的发展带来新的机遇和挑战ꎮ青海省如何在新的形势下促进当地旅游业健康快速发展是当前面临的重要课题ꎮ
２㊀河南道西线旅游发展状况
２.１㊀河南道西线简介
丝绸之路河南道主要指东晋南朝时期从建康(今江苏南京)沿长江到达益州(今四川成都)ꎬ从益州出发ꎬ经过川北的茂县㊁松潘到甘南的临潭ꎬ进入青海的同仁㊁贵德等地ꎬ到达吐谷浑牙帐伏俟城ꎬ接古老的羌中道进入西域的道路ꎮ北魏统一北方后ꎬ也曾一度借道吐谷浑境内通往西域ꎬ即从洛阳经陕西西北行经兰州ꎬ过乐都㊁西宁ꎬ北上大通经扁都口ꎬ到达张掖进入河西道ꎬ或者沿青海湖两岸经柴达木盆地进入西域[２]ꎮ从使用频率㊁持续时间㊁发挥作用等方面来看ꎬ前者是河南道的主干道ꎮ吐谷浑国因其统治区域位于黄河以南ꎬ吐谷浑可汗曾被刘宋王朝封为河南王ꎬ因此ꎬ穿越河南国境内的丝绸之路史籍中被称为 河南道 或 吐谷浑道 ꎮ公元４－６世纪魏晋南北朝时期ꎬ由于前赵㊁后赵㊁前秦㊁西秦㊁北魏㊁西魏和北周经常阻断凉州(今甘肃武威)以东的路线ꎬ陆上丝绸之路的主干道河西走廊难以畅通运营ꎮ 就地理形势和当时的政治形势而言ꎬ能够避开河西走廊将西域㊁漠北㊁南朝连接起来ꎬ不至于影响原有丝
路功能ꎬ唯有河南道ꎮ [３]河南道由此兴盛一时ꎬ成为当时东西交通的主干道ꎬ其 地理位置的重要性在当时决不亚于河西走廊 [４]ꎮ
河南道西线是指该通道进入青海境内的路段ꎬ其主要路线经过河湟谷地㊁青海湖盆地和柴达木盆地ꎮ河南道西线向西汇入古老的羌中道通向新疆ꎬ北接河西走廊西端ꎬ经过扁都口到达张掖ꎬ南连唐蕃古道ꎬ从伏俟城南下玉树入藏ꎬ可抵达尼泊尔㊁印度ꎬ是与羌中道㊁河西走廊㊁唐蕃古道等相连接的一条通道ꎮ
２.２㊀河南道西线主要旅游资源
河南道西线途经青海多样的地貌区ꎬ 自南向北依次为东部河湟谷地 青海湖盆地 柴达木盆地 祁连山㊁阿尔金山ꎬ其基本框架也大致决定了该区域自然景观的分布特征 [５]ꎬ沿线有河谷㊁森林㊁湖泊㊁草原㊁沙漠等多种地貌景观ꎮ河湟谷地是青海海拔最低㊁降雨量最多的地方ꎬ在季风气候影响下形成了郁郁葱葱的森林景观ꎬ如麦秀国家森林公园㊁坎布拉国家森林公园㊁大通国家森林公园等ꎮ这些森林景区不仅植被良好ꎬ而且资源丰富ꎬ自然风景也十分优美ꎬ其中的坎布拉国家森林公园还是典型的丹霞地貌景观ꎮ青海湖是中国最大的内陆咸水湖ꎬ曾被«中国国家地理»杂志评选为中国最美的湖泊之一ꎬ青海湖鸟岛聚集着大量珍贵的鸟类ꎬ是我国大陆鸟类最密集地之一ꎮ青海湖周边是美丽的大草原ꎬ其中ꎬ最知名的是新中国核研究基地所在地金银滩草原ꎮ神秘的柴达木盆地有着诸多奇异景观ꎬ如素有 天空之境 美
称的盐湖ꎬ独特的水上雅丹地貌㊁美丽的胡杨林等ꎮ因此ꎬ在河南道西线沿途ꎬ游客可以观赏到不同海拔差异和气候类型的各种自然景观ꎬ旅游体验十分丰富ꎮ
河南道西线途经区域有着悠久的历史文化积淀ꎬ曾是西羌故地ꎬ后来又有汉人㊁鲜卑人㊁吐蕃人㊁蒙古人等不同族进入ꎬ共同创造了辉煌的历史和灿烂的文化ꎮ河南道西线保存有许多十分珍贵的历史文化遗迹ꎬ如同仁的寨堡ꎬ贵德的明清建筑㊁湟源丹噶尔古城㊁西海郡遗址㊁都兰古墓葬㊁伏俟城等ꎮ宗教圣地有塔尔寺㊁隆务寺㊁西宁东关清真大寺㊁西宁土楼观㊁西王母石室等ꎮ
青海是一个多民族聚居地ꎬ这里有汉㊁藏㊁回㊁土㊁撒拉㊁蒙古６个世居民族ꎮ各民族有着各具特的民族文化ꎬ如享誉世界的热贡文化㊁特鲜明的民族歌舞㊁炫目多彩的手工制品㊁精巧别致的饮食文化㊁源远流长的口头文学及历史悠久的体育文化等等ꎮ这些民族文化有很多是青海独有并享有世界声誉的ꎬ对其进行合理规划㊁创造性开发ꎬ无论对于文化本身的发展还是旅游业的前景都会有积极的促进作用ꎮ
２.３㊀旅游基础设施状况
可进入性是衡量旅游目的地设施状况的重要指标ꎮ近些年ꎬ青海的交通设施改善明显ꎬ公路㊁航空㊁铁路方面的建设都成果显著ꎮ公路方面ꎬ与周边４省区有数十条通道相连ꎬ省内干支相连的旅游公路网络逐步形成ꎬ构建起以省会西宁为中心ꎬ通往周边贵德㊁尖扎㊁同仁㊁刚察㊁门源等主要旅游目的地的
环西宁两小时交通圈 ꎬ实现了省内景点全覆盖ꎮ航空方面ꎬ现投入使用的机场有西宁曹家堡机场㊁格尔木机场㊁玉树巴塘机场㊁德令哈机场㊁花土沟机场㊁玛沁机场ꎬ兴建中的有祁连机场㊁青海湖机场ꎬ航空业的迅速发展方便了远途游客进出青海ꎮ铁路方面ꎬ青藏铁路格尔木至拉萨段于２００６年
７月开通ꎬ横跨甘肃㊁青海㊁新疆３个省区的兰新高铁自２０１４年底开始运营ꎬ２０１７年建成并开通的宝兰高铁及准备建设的西宁至成都高铁更赋予古老的河南道以新的生机和活力ꎬ将河南道沿线重要城镇连成一体ꎬ大大缩减了区间运行时间ꎬ很大程度上改善了河南道主要途经地区进入性差的状况ꎮ
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随着青海旅游业的迅猛发展ꎬ旅游高峰期住宿出现过 一房难求 的现象ꎬ住宿环境差ꎮ为此ꎬ青海加强住宿设施的建设ꎬ这些年住宿条件得到明显改善ꎬ旅游接待能力得以增强ꎮ全省星级宾馆由
１９９５年的８家增加到２０１６年的３１６家ꎬ还有大量的社会宾馆㊁短租民宅ꎬ在很大程度上缓解了旅游高峰期住宿紧张的问题ꎬ为青海旅游业的进一步发展打下了良好的基础ꎮ
此外ꎬ一直备受外地游客诟病的如厕难问题也引起相关部门的重视ꎬ一方面ꎬ加大资金投入ꎬ新建和改建厕所ꎻ另一方面ꎬ全省各市㊁州有关部门将旅游厕所建设与Ａ级景区和星级农家乐的评比挂钩ꎬ不定期进行检查㊁评比ꎮ通过推进 厕所革命 ꎬ提升青海的旅游形象ꎮ
生活中的困难国家法定节假日2021安排时间表３㊀河南道西线旅游业发展存在的问题包括河南道西线在内的青海旅游业在其发展过程中存在着很多亟待解决的问题ꎮ有学者总结为: 一流资源ꎬ二流开发ꎬ三流交通ꎬ四流经营ꎬ五流管理 ꎮ具体而言ꎬ主要表现在以下几个方面:３.１㊀旅游资源的开发和宣传力度不够
青海近些年旅游业发展迅速ꎬ但游客多集中在热门景区ꎬ如塔尔寺㊁青海湖㊁茶卡盐湖㊁祁连草原等ꎬ致使这些地方人满为患ꎮ而一些旅游资源虽有较高的欣赏价值ꎬ却因为知名度低ꎬ与很多来青的游客擦肩而过ꎮ还有一些旅游资源本身享有很高的知名度ꎬ但由于对其规划开发的力度不够ꎬ也未能真正实现其价值ꎮ打造优质的旅游产品ꎬ加大宣传力度以分流游客ꎬ并延长游客在青停留时间是当前旅游主管部门㊁企业和学界亟待思考和解决的问题ꎮ
３.２㊀旅游建设和管理不完善
青海旅游业起步较晚ꎬ在一些旅游管理和建设中存在经验不足㊁管理不善等问题ꎮ很多景区重经营而轻管理ꎬ依靠高价门票获取短期收益ꎬ缺乏对景区的长期建设和维护ꎬ景区基础设施不完善㊁管理水平不高影响了游客的旅游体验ꎬ甚至造成潜在的客源损失ꎮ
３.３㊀旅游服务水平有待进一步提高
近几年ꎬ青海的旅游教育逐渐受到了政府和教育部门的重视ꎬ但是ꎬ其步伐还跟不上当地旅游业发展的
速度ꎮ很多旅游管理部门和旅游企业大多是一些非旅游专业出身的从业人员ꎬ一些部门和企业又缺乏对员工的日常培训和严格管理ꎬ具体服务过程中呈现专业性不强㊁知识水平有限㊁服务不够规范等问题ꎬ导致当地整体服务水平不高ꎬ从而影响了青海整体的旅游形象ꎮ
４㊀促进河南道西线旅游业协调发展的途径分析
㊀㊀所谓协调发展ꎬ既指旅游发展不以牺牲当地生态环境和本土文化为代价ꎬ又指旅游业发展中各部门的协调配合ꎬ共同为推进当地旅游业健康快速发展做好工作ꎬ这就更需要政府㊁企业㊁学界及当地居民等相互协调合作ꎬ共同推进ꎮ
４.１㊀平衡开发和保护的关系
旅游资源的开发与保护之间的关系一直是一个有争议的话题ꎮ对于很多自然和文化遗产ꎬ人们往往担心外来者的大量涌入会遭到破坏ꎬ甚至造成无法弥补的损失ꎬ事实上ꎬ这样的事例的确也时有发生ꎮ一些自然风景和名胜古迹由于措施采取不力及游客素质低下等原因被毁坏ꎬ甚至逐渐失去旅游观赏的价值ꎮ一些传统的民俗活动为了迎合游客心理ꎬ从举行的时间到具体内容都做了大量改动ꎬ失去了原有的形式和内涵ꎬ从而也使其失去文化价值和旅游价值ꎮ因此ꎬ也有人 谈旅变 ꎬ主张为了保护资源ꎬ拒绝发展旅游ꎮ但是ꎬ在全球化的今天ꎬ我们无法自我封闭ꎬ也不应该自我封闭ꎮ现代社会人与人的交往越来越密切ꎬ文化上的交流也越来越频繁ꎬ当一种文化形态受到外来文化的冲击而逐渐衰落时ꎬ旅游的发展往往
会迎来生机ꎮ 文化遗产保护和旅游业是相辅相成㊁相互促进的两项事业ꎮ真实㊁完整㊁永久地留存不同时期㊁不同品类㊁不同地区的丰富文化遗产ꎬ是旅游业兴旺发达的基础和保障ꎬ也是文明延续的依托ꎬ更是全人类社会可持续发展的长远需要和根本利益所在ꎮ [１]１７文化旅游的兴起使得文化持有者获得经济收益ꎬ产生文化的自豪感ꎬ从而会自发自觉地做好文化保护工作ꎮ因此ꎬ保护和开发并非水火不容ꎬ在旅游业发展中采取合理有效的措施ꎬ会进一步促进资源的保护ꎮ
４.１.１㊀旅游开发中的保护原则
旅游开发要遵循 保护为先㊁合理开发㊁以发展促保护 的原则ꎬ充分做好规划工作ꎮ河南道西线地处生态脆弱的青藏高原ꎬ自然环境在遭到破坏后恢复时间较长或难以恢复ꎬ对这里的自然资源的开发一定要做好前期评估工作ꎬ采取积极有效的措施ꎬ如容量限制ꎬ人流分散ꎬ管理制度㊁设施及人员的健全ꎬ定期关闭和恢复等ꎬ对于一些生态敏感区域不妨暂缓开发ꎮ
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第３期胡成霞: 一带一路 与青海旅游业的协调发展 以河南道西线为例
对于沿途珍贵而丰富的文化遗产的开发同样需要审慎ꎬ避免盲目追风ꎬ一哄而上ꎬ从而造成无法挽回的损失ꎮ由于很多民俗文化具有时间性和地域性的限制ꎬ不能很好地满足游客求知探奇的需求ꎬ为此ꎬ有
学者提出了变通的建议: 青海民族文化旅游资源在空间分布上比较分散ꎬ为了更好地展示民族文化的精髓ꎬ提高旅游者的旅游效率ꎬ需要营造一个民族文化展示平台ꎮ在西宁市周边地区建立大型民族文化主题公园ꎬ荟萃各民族的民间艺术㊁民族风情和民居建筑ꎬ将各民族文化集中在一起向旅游者展示ꎬ这不但具有较强的观赏性和参与性ꎬ能够满足游客领略多姿多彩民族文化的需要ꎬ而且可以依托这一地区知名度较高的青海湖等旅游品牌ꎬ结合壮美的自然风光ꎬ扩大影响ꎬ树立旅游品牌形象ꎮ [６]这种形式既可以减少游客的奔波之苦ꎬ又可以使其不受时间和地点的限制去了解当地民俗文化ꎬ而对于很多民俗文化来说ꎬ无需为了迎合游客做出改变ꎬ保留其原有的形式和内容也是个不错的选择ꎮ２０１７年被升级为国家５Ａ级景区的青海互助土族故土园ꎬ在这方面的探索取得了较为理想的成果ꎮ值得注意的是ꎬ此类平台的规划建设一定要在学界专家的参与和指导下进行ꎬ既要使得当地最具特的民族文化以适当的形式展现给游客ꎬ又要避免民族文化展示出现庸俗化和过度娱乐化的倾向ꎮ
总而言之ꎬ对旅游资源的开发只有合理地规划㊁创意地开发ꎬ强化时刻不放松保护的意识ꎬ才能避免走弯路㊁错路ꎬ真正达到资源为旅游服务㊁旅游为资源增的目的ꎮ
４.１.２㊀旅游管理中的保护措施
如何促进青海旅游业的可持续发展ꎬ需要我们在管理方面多下功夫ꎬ具体可以从以下几个方面着手：首先ꎬ提高这片家园的守护者的保护意识ꎬ形成保护习惯ꎮ通过政府的法律法规的制定和相关部门的教育
宣传ꎬ提高当地居民的文明素养ꎬ在身体力行的前提下争当文明传播者ꎬ从而带动外来游客文明旅游ꎮ政府也需要从宣传和制度两个方面着手ꎬ加强对外来游客的引导和管理ꎬ让每一个踏上这片土地的人一开始就形成对大自然的爱护和对不同文化的尊重ꎮ其次ꎬ作为主管部门ꎬ要做好对相关部门和企业的监管工作ꎬ将其保护措施是否得当与业绩考核相挂钩ꎬ从上到下要形成保护好自然环境和文化遗产是关乎的大业的思想观念ꎬ绝不可以掉以轻心ꎮ对于一些不顾对自然环境和文化遗产造成损坏而盲目开发的项目要坚决制止ꎻ对于已经造成损失的一定要追究到人ꎬ绝不姑息ꎮ最后ꎬ需要加大投入ꎬ无论是设施建设ꎬ还是人员配备ꎬ都要将旅游资源的保护落到实处ꎮ
４.２㊀做好旅游宣传ꎬ打造知名品牌
４.２.１㊀利用各种媒介ꎬ提高产品知名度
河南道沿线有很多旅游资源依然知名度不高ꎬ需要进一步加大宣传力度ꎮ随着人类社会进入信息时代ꎬ可供我们利用的宣传媒介越来越多ꎬ除了传统的报纸㊁杂志㊁广播㊁电视等媒体外ꎬ互联网正逐渐成为人类生活中不可或缺的一部分ꎬ电邮㊁微博㊁等交流工具层出不穷ꎬ这些都是我们可以使用的宣传平台ꎮ此外ꎬ对艺术文化产品进行包装ꎬ变无形为有形ꎬ将当地有代表性的历史故事㊁文学作品加以编排并以地方歌舞的形式演出ꎬ既可以宣传当地历史文化ꎬ也可以成为旅游资源的一部分ꎮ现代旅游最好的宣传方式依然是口碑ꎬ随着网络越来越发达而且便利ꎬ人们了解旅游目的地更多的是通过网络上游客
的体验与点评来获得ꎮ 从近几年的发展来看ꎬ青海旅游业的市场主体是国内市场ꎮ首先要重视本省及邻近省区的市场ꎬ其次是大中城市及东南沿海地区的市场ꎮ除了加大对外的宣传促销力度外ꎬ还应重视对游客的宣传ꎮ [７]做好设施建设ꎬ提高服务水平ꎬ让每一个游客有一个良好的旅游体验是进行旅游宣传最有力的方式ꎮ４.２.２㊀地区间联动协调ꎬ做好整体营销
河南道地跨数省ꎬ对西线的旅游营销应放在河南道这一整体之中ꎮ河南道途经的川西㊁甘南等地本身旅游资源丰富ꎬ与青海形成资源优势互补ꎬ因此ꎬ各省需放下地域之别ꎬ本着互利共赢的原则积极合作ꎬ精心设计河南道旅游产品并进行整体营销ꎬ将河南道打造成一个知名的旅游品牌线路ꎮ４.３㊀制度保障和资金支持
要加快青海旅游业的发展ꎬ首先ꎬ营造一个包容开放的良好环境ꎮ政府部门应积极制定有利于旅游业健康快速发展的政策ꎬ创造良好的投资环境ꎮ其次ꎬ完善相应的法律法规来加强对旅游企业的监管ꎬ制定严格的奖惩制度ꎬ对于不合格㊁违规的企业坚决惩处ꎬ并以 黑名单 形式将一些损害当地旅游形象的企业清退出市场ꎮ此外ꎬ作为旅游管理部门ꎬ要以身作则ꎬ提高管理水平㊁保障监管到位㊁坚持执法公正ꎬ为青海旅游业的繁荣发展保驾护航ꎮ发展旅游ꎬ资金投入是必不可少的ꎮ优势的旅游资源能够吸引游客的到来ꎬ而且优良的旅游设施
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能让更多游客愿意停留较长时间ꎮ在发展全域旅游的思路下ꎬ政府需要加大基础设施建设的投入ꎬ全面改善游客的旅游体验ꎮ旅游设施建设不仅能够塑造一个良好的旅游形象ꎬ也为当地民众带来一个更加舒适便捷的居住环境ꎮ当然ꎬ青海毕竟是一个经济欠发达省份ꎬ能够真正投入的资金有限ꎬ尤其一些旅游项目的开发建设需要一次性投入大量资金ꎬ资金方面难免会捉襟见肘ꎮ这就需要政府除了积极争取国家支持外ꎬ还要优化投资环境ꎬ在引进外来资金和鼓励民间资本的投入方面下功夫ꎬ同时ꎬ引导金融企业在融资方面做适当倾斜ꎮ
４.４㊀人才的引进和培养
任何一项事业的发展都离不开人的因素ꎬ青海旅游的发展需要不同层次人才的参与ꎮ对河南道西线这样文化内涵十分丰富的线路进行旅游开发ꎬ需要具备更深厚文化底蕴和较高管理水平的人才参与到规划㊁建设㊁管理和具体的服务工作中ꎬ只有这样ꎬ才能真正打造出品牌产品ꎬ提供高质量的服务ꎮ
获取人才最为快捷的方式是引进ꎬ这需要创造良好的用人环境ꎬ完善用人制度ꎬ提高相应待遇ꎬ让急需人才愿意 走进来 并最终 留下来 ꎮ对于一些关键人才㊁高端人才则可以柔性引进ꎬ使之为青海旅游业的发展发挥才干ꎬ做出贡献ꎮ
从长远而言ꎬ培养当地人才能够更好地满足青海旅游业全面发展的需要ꎮ当地政府应联合学界做好与旅游相关的不同层次人才的培养工作ꎬ以满足不同部门和企业的需要ꎮ旅游管理和服务部门也要加强日常
对员工的培训ꎬ不断提高其业务能力和服务水平ꎮ旅游业是一个窗口行业ꎬ高素质人员的服务不仅直接关系到人们对青海旅游业的评价ꎬ
普桑配件同时会影响到对青海省整体印象的评价ꎮ
５㊀结语
近年来ꎬ青海旅游业发展形势喜人ꎬ«２０１６－
２０１７年中国旅游消费市场发展报告»显示：青海已
经成为２０１６年全国旅游人次增长最快的目的地ꎬ排名仅次于新疆ꎬ位居第二ꎮ青海旅游业发展虽然取得了一些成就ꎬ但还存在很多不足ꎮ 一带一路 建设开启了中国改革开放的新阶段ꎬ随着经贸往来和人文交流的增加ꎬ必将极大地带动沿线国家和地区旅游业的发展ꎮ因此ꎬ我们一定要抓住这个发展机遇ꎬ积极解决青海旅游业发展中出现的问题ꎬ发挥优势ꎬ弥补短板ꎬ调动全社会的力量来为旅游业的发展助力ꎬ真正使旅游业成为支撑青海经济发展的战略性支柱产业ꎬ并以此带动其他产业的发展ꎬ为当地人民带来福祉ꎮ参考文献:
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责任编辑：李凤英
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