摘 要： 近些年，随着互联网的全面普及，逐渐深入到社会的生产和生活中，形成了一大批基于互联网的新型行业，极大的改变了社会构成，使传统行业面临着愈发激烈的市场竞争。对于二手车交易市场来讲，一种基于互联网C2C模式的二手车电商平台模式逐渐形成和成长起来。本文以武汉市的瓜子二手车直卖网作为研究对象，分析瓜子二手车直卖网的用户满意度影响要素，为瓜子二手车直卖网的用户满意度分析体系的建立提供一些数据作为支撑，从而为互联网二手车电商平台的发展提供一些帮助，推动二手车交易市场的成熟发展。
易易紫微博 关键词： 瓜子二手车直卖网；二手车；用户
1我国二手车电商平台发展现状分析
在二手车电商平台未出现之前，我国的二手车交易市场整体秩序较为混乱。随着互联网的深入普及以及发展，二手车电商平台出现，在这种市场的形势下，二手车电商平台面临着
较大的机遇，同时也面临着严峻的挑战。2017年6月，瓜子二手车宣布获得来自包括H CAPITAL、招银电信新趋势股权投资基金、首钢基金旗下京西创投、Dragoneer Investment Group，以及老股东红杉资本，经纬创投、蓝驰创投、山行资本等的B轮融资，此次融资超过4亿美元。而人人车也于2016周莉个人资料年获得2020高考作文题目是什么1.5亿美元的黄秋生占中D轮融资。虽然我国二手车电商平台频繁获得投资，但是同时，近两年，也有大部分的二手车电商平台倒闭。这也说明，我国的二手车电商平台交易市场仍然面临着亏损、竞争等的严峻挑战。
2二手车电商平台用户满意度影响要素分析
2.1瓜子二手车直卖网的用户满意度分析
此次调查主要针对瓜子二手车直卖网用户的特征，其对二手车行业以及二手车的态度等方面进行针对性的调查，通过对调查结果的分析，来研究如何针对用户的需求来进行相关策略的调整。根据调查结果显示，二手车的用户主要集中在20代后半期到30代前半期的人，此类人的收入主要集中在月收入4亲爱的自己陈一鸣结局千到1万这一范围内。
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