网购风险分析及应对策略
作者:郑家力
来源:《决策与信息·下旬刊》2013年第04
        网络购物伴随着科技的脚步,以其时尚、方便、快捷等不可比拟的优势进入了人们日常生活的方方面面。但与此同时,网络购物存在的风险是不容忽视的,本文将网购的风险归为产品风险、交易风险、网络风险、网站风险四大类来进行论述,并给出相应的应对策略。
        关键词飞行员工资单 网购 风险 策略
        中图分类号:F270 文献标识码:A
邓家佳微博        一、引言
        二十一世纪以来,网购在我国蓬勃发展,据艾瑞咨询统计数据显示,2011年中国网络购物市场交易规模接近8000亿,达7735.6考研面试英语自我介绍亿元,占到社会消费品零售总额的4.3%;同时,网络购物用户规模将达到1.87亿人,在宽带网民中的渗透率为41.6%。显然一个庞大的市场正
在形成,但与此同时网购的中的一些风险还是给这一行业造成了一点阻力。
贾乃亮的新恋情是谁        二、主要风险的识别
黄海波犯了什么事        风险是与损失相联系的概念,是某种损失发生的不确定性,由此可以将网购中的主要风险分为四大类:产品风险、交易风险、网络风险、网站风险。
        产品风险指的是消费者通过网购得到产品的本身的风险,包括其本身质量的问题,与网店展示图的差异程度,售后服务得不到保障的风险。消费者在网上购物,无法像实体店那样直接接触与辨别商品,所以容易造成拿到的商品与网店展示图差别很大而形成损失。网购的商品也存在本身质量问题,但网购商品由于都是在全国各地远距离进行交易,所以其售后服务往往不能很好地处理。
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        交易风险是指网购中买卖双方由于不是同时同地进行交易而产生的风险。网购中的商品都是在全国各地间进行配送,所以在交付过程中,消费者需要等待一定的物流时间,商品在运输途中受到损毁或者商品实际到达时间超过预期,影响买家的安排而造成损失,这一环节的损失,消费者往往很难维权。同时,也面临着卖家的违约风险,实际网购中,大部分采取先付款,然后再配送,所以在这一环节可能发生。