职场新⼈,莫名其妙背锅?别委屈了,有些锅该背就背吧
最近,从《我和我的经纪⼈》这档综艺中看出了很多职场规则,⽐如⼯作中要不要给别⼈“背⿊锅”的问题。
在节⽬中,琪仔⼀直在为⽩宇筹备⽣⽇会。在⽣⽇会当天现场流程彩排的时候,离正式开场倒计时只有4⼩时了,可导演组还没有把提词器、道具、台阶、⽿返、视频等设备准备好,琪仔很不安,但是导演组说⾃⼰做这⾏20年了,现场就是这样的,于是琪仔也没法说什么了。
带着这种不安,活动正式开始了,遵从了墨菲定律,从“⽿机听话”的那个环节开始现场活动状况频出,⾳频放错、提词器没词、伴奏⾳乐停⽌等等⼀些列的差错出现了。
⽽此时此刻,杨⽼板就坐在台下默默地看着⽣⽇会的进程和琪仔的表现,在她眼中,这场活动的满意度肯定是要⼤打折扣了。
当然这是⼀档综艺,现场有摄像机记录下了琪仔与导演组反复沟通⾳频等环节的对话,证明了很多差错出现的原因并不在琪仔。通过这些记录,杨⽼板也能够看到现场有很多突发状况,⽽琪仔也⼀直在努⼒协调。
但是在现实的⼯作中,⼤多数⼈的领导只能看得到⼀件事情的结果。⼀旦结果不好,不管你过程中有多努⼒,是谁犯了错误导致了这个结果都不重要,不好的结果只会算到你⼀个⼈的头上。确实很多时候,⼤家都是哑巴吃黄连,有苦说不出。合作的⼈犯了错,⾃⼰还得帮忙背锅。
洗发水品牌排行榜今天就想聊聊职场背锅的话题,当你还是职场新⼈的时候,你为别⼈的过错背过锅吗?⾯对领导的斥责,你选择把真实的情况说出来,还是⾃⼰⼀个⼈默默承担呢?
陈稳
有⼈肯定会说:“⼀定要说出来啊,尽量把责任从⾃⼰⾝上摘⼲净。”
不要废话那么多,⾃⼰承担就好了。为什么这么说呢?且看下⽂分解。
但我却想说,正确的做法是:不要废话那么多,⾃⼰承担就好了。
⼀、⽼板喜欢敢于承担责任的员⼯
有这么⼀个⼩故事。
⼩王是公司职员,⼀天早晨上班他像往常⼀样坐电梯到10楼的公司去,那天正巧站在⽼板的⾝后,因为是上班时间,电梯⾥的⼈⾮常多。
这时候,⽼板放了⼀个响屁,⼩王因为就站在⽼板⾝后马上就察觉了,电梯⾥的⼈都捂住⿐⼦,露出很嫌弃的表情,⽼板显得有些不⾃在了。
黄国伦老婆⼩王看到这情形马上张⼝说:“对不起⼤家,昨晚着凉了,肚⼦不舒服,所以……”⽼板回头看了看⼩王,电梯也到了公司,⼤家都出去了。
第⼆天,⽼板把⼩王的部门总监叫到办公室,跟他指了指⼩王:“那个孩⼦我观察了⼀段时间,挺机灵的,提拔他做客服部经理吧。”
在这个故事中,⼩王做事机灵,随机应变,神不知⿁不觉地帮领导背了⼀个⿊锅,也因此得到了职场晋升。刘美钰
这虽然是个故事,但⽆论如何,领导都是喜欢勇于承担责任的员⼯。很多时候,领导不是不知道⿊锅
下⾯的实情,也不是不知道项⽬执⾏中会出现各种各样的“⼳蛾⼦”,但是他需要的,就是⼀个帮他摆平⼀切,且可以承担后果的⼈。
在上⾯琪仔筹备⽣⽇会的案例中,琪仔给⾃⼰的整体⼯作打了75分,⽽杨天真却给琪仔打到了85分。原因就在于,整个⼯作琪仔⼀个⼈全部搞定了,没有抱怨和指责,从头到尾也没有让杨天真插⼿过问。对于⽼板来说,这就是⼀个很好的表现。
西贝尔跑车
他想要听的不是某项⼯作过程中的错误应该由谁承担,⽽是下属能否把⼀个⼯作独⽴承担,并且做到合格或者更好的所以对于领导来说,他想要听的不是某项⼯作过程中的错误应该由谁承担,⽽是下属能否把⼀个⼯作独⽴承担,并且做到合格或者更好的结果就够了。
⼆、在职场中有时候真相并不重要
不为⼯作中的错误辩解,不仅仅是因为⽼板不喜欢,⽽且因为有时候即使说了也没有什么⽤。
记得在公关传媒公司上班时,在⼀个车展的项⽬中我要管理移动车辆,主要负责安排车辆接送40⼏家媒体和10⼏位企业领导往返机场、酒店和车展现场。因为这次活动规模较⼤,需要调配的车辆⼤型、中型、⼩型都有,媒体和领导的规格很⾼,出⾏需求⼜多,所以光是车辆安排表就是满满的好⼏页。
活动执⾏期,我和甲⽅客户的⼀个⼈(暂且叫他客户A吧)共同负责这个版块。我负责车辆调配,客户A因为对⾃⼰公司领导⽐较熟,则负责了解客户⽅领导的时间动向和我⼀起做车辆安排。
结果车展期间,我天天不到客户A的⼈,打电话他也不接,毕竟他是客户,我是⼄⽅,也不好说什么。所以⽩天我正常调度车辆,晚上除了排车,还要客户⽅各个领导的端⼝秘书对⾏程对到很晚(本来这是客户A的任务),再调整新的车辆安排。都是媒体和领导,哪个⼈第⼆天没有车或是车辆晚了⼀些都是得罪不起的啊。
连续⼏晚我都是排车排到了凌晨2点多,第⼆天早上6点就要起床准备发第⼀辆车了。⼏天的活动结束,我也累残了,不过总算车辆板块进⾏得很
常在答应
顺利。
回到公司,我们公司内部先做了⼀个项⽬总结会。每个板块都要描述⾃⼰板块在活动中遇到的问题和原因。
因为是公司内部会议嘛,我说完⼯作就随⼝吐槽了⼀句客户A执⾏期不到⼈的事情。没想到⼀句吐槽就被做会议纪要的⼈记了下来。⽽更没想到的是,这份会议纪要流传到了客户⼿中,客户A的领导也看到了。
客户A可能是急眼了,我的厄运也就来了,他开始以各种⽅式刁难我。先是发邮件抄送全项⽬组说我负责车辆板块时存在诸多问题,夹杂着很多不实⾔论,还怀疑我公司的车辆运营商资质和价格都存在问题,决定车辆板块的⼏万块钱不予以结算费⽤。
我当时⼼⾥好委屈啊:“对⽅明明就是要出⽓泄愤,⾃⼰的问题让我背锅,不到我⼯作的实质错误就拿车辆资质说事……我这⼀周都没怎么睡觉,全⼼全意地投⼊项⽬,现在事做完了,累也累了,换来的却是这样不公平的评价,最后还想不给钱。”
当时所有的委屈化成了愤怒,我啪啪啪啪就开始“打”邮件,把事情的来龙去脉夹杂着愤怒之情全部写在回复邮件⾥。⼼⾥只想着:“⽼娘班不上
了也要让⼤家都知道你是什么⼈。”
就在我要点击发送邮件的时候,我的总监打来了电话,她是刚刚看到了客户A的邮件,所以来了解下事情的经过。她跟我说:“其实现场的⼯作谁做了什么,⼤家都看在眼⾥,你把你起草的邮件发给我看⼀下再发。”
总监看我的邮件掺杂的情绪过多,就帮我做了调整。修改后的邮件就事论事,删掉了指责客户A前期⼯作的词句,加⼊了之前关于车辆安排的往来邮件截图,还附上了汽车公司的营业执照复印件等资质信息,回复给客户A并抄送了项⽬组。
最后,客户A的项⽬领导是⼀个客观的⼈,按照实际情况进⾏了车辆板块的结算。这件事就算画上了句号,没有⼈再过问客户A对我的诋毁,这给当时还是职场新⼈的我却烙下了阴影。难道做⼄⽅的就要承受这样的委屈吗?难道⼤家都不想知道客户A是什么样的⼈吗?⼤家都不想知道事情的真相吗?