炒面片脱不花《沟通的⽅法》摘要三——你有⽬标感就掌握主动权
05 ⽬标感:你更有⽬标感,你就掌握主动权
我们的初始⽬标是想解决问题,但每次只要有⼈提出反对或质疑的声⾳,我们转眼就忘记初始⽬标。很多⼈把⽬标感理解为强势,决不放弃⾃⼰的⽴场,但是这本书告诉我们,那并不是⽬标感,那叫霸道,真正的⽬标不是把我要时刻挂在嘴边,他其实是⼀种想⽅设法实现⽬标的能⼒,⽬标的关键词是“实现”。
⽬标感等于⽅案⼒,举个例⼦:有⼀次,杨天真代理的⼀名艺⼈参演了⼀部⼤制作的电影,杨天真就跟制⽚⽅提要求,希望她的艺⼈能够站在海报的中间位置,同时提供了⼀个⽅案,说“您看能不能先把我们放到海外版海报的中间位置?我们家艺⼈在海外市场的号召⼒⾮常强,虽然合同⾥没写,但是我愿意协调时间,我们配合海外的发⾏,⾄少跑三个城市”。当杨天真提出这样⼀个⽅案之后,制⽚⽅考虑到⾃⼰项⽬在海外的落地,就⾼⾼兴兴的答应了,这就是⽬标的⽅案⼒。
10级台风通过以上案例,我们更深的感受到⽬标感的本质,不是我有⼀个梦想然后强加给对⽅,⽽是我有⼀个⽬标,通过沟通让你知道这是我们共同的⽬标,我已经为此准备了⼀个完整的蓝图,咱们⼀起⼲吧。
做个练习:如果你是部门年度收官会议的负责⼈,你要怎样沟通约到⼤领导出?如果简单说“领导不好意
蒋勤勤个人资料
思打扰您⼀下,您下周⼆有空吗?”那⼤概率会被拒绝,因为这既没有提出沟通⽬标,也没有给⽅案,很多领导都很忙,所以与⼈沟通,要先把⽬标抛出来,可以改成“领导,为了庆祝我们部门提前完成了年底所有的任务指标,您下周⼆有空吗?想邀请您参加我们部门年终会议,给⼀部分同事颁奖”。这句⽐上⼀句好⼀点,但是能邀请到吗?也不⼀定,因为这个会听起来像是⼀个团建。还要把我们的最终⽬标沟通⼀下,我们想领导过来,不仅仅是⼀个颁奖,⽽是希望领导能为我们年度会议站台,所以话术再升级⼀下“领导,我们想开⼀个收官会议,奖励⼀下优秀同事,⼀⽅⾯是为了庆祝提前完成年底⽬标,另⼀⽅⾯呢,也是为了激励⼤家,争取明年业绩翻翻,所以想邀请您来帮我们把握⼀下⽅向,当然,我也知道您⽐较忙,我已经把发⾔稿的⼤纲给您起草好了,会议是在周⼆下午的三点,第⼀个环节就是您的讲话,⼤概⼗分钟。您发⾔结束再给今年的第⼀名颁发奖杯,您就可以继续参与或者是处理其他⼯作了。”这样沟通就是把我的⽬标请您帮我来站台转化为我们共同⽬标明年业绩翻翻,并且把所有的障碍都清除了,这样领导来参加的可能性就⾮常⾼。
再做个练习:假如你是⼄⽅,想要约甲⽅来谈合作,约了好⼏次,对⽅都是拒绝的状态,对⽅可能会说最近很忙改天再约,这个时候你怎么办?在沟通中,仍然要强调的就是我们的⽅案⼒,您可以说“张总,知道您最近很忙,不敢占⽤您太多的时间,但再忙也要吃饭呢,为了咱们的合作,您看这样⾏不⾏?咱们在您公司附近吃⼀顿饭,就⼀个⼩时,您吃完饭就可以回公司继续⼯作了,我明天中午先到,把菜点好,您到了可以直接吃,我把资料都准备好,打印出来,到时候咱们就边吃边讨论,最多
⼀个⼩时,您看这样可以吗?”这样提供的⽅案的对客户来说没有什么损失,所以他答应你的可能性就⽐较⼤,但是即使是这样,也有可能被放鸽⼦,可能对⽅会告诉你“不好意思,接了⼀个紧急的任务,马上要飞往外地城市”。听到这样的回应,很多⼈都会感觉失望,甚⾄开始吐槽这个客户太难缠了。此时,不要忘记我们的最终⽬标,可以继续表达“⼲脆这样好不好?如果可以的话,我就陪你⼀块去机场,在路上跟您聊”。这样做好万全的准备,对⽅就会盛情难却了,只要你是认真的给出⽅案,对⽅很⼤概率会给你⼀次机会。
怎么到真正的⽬标呢?这⾥要留意⼀下,很多事情⾥⾯到真正⽬标的⽅法,问⾃⼰⼀个问题“我马上要做的这件事⼉和最终要做的这件事⼉是不是同⼀件事⼉?”如果不是,那就先暂停,在繁琐的任务当中到最重要的事,这才是真正的⽬标。
在建⽴沟通⽬标感的时候呢,还可以做⼀个思考,就是六个⽉之后法。⽐如说“我们展望⼀下,如果我们两个⼈都努⼒,这家公司也能够顺利发展,六个⽉之后,我们的团队会是什么样⼦?这句话就把他带到了六个⽉之后,可以⽤六个⽉之后的愿景来推导为了达成这个⽬标,今天应该做哪些调整?(读书打卡可以借⽤此⽅法)这⾥的六个⽉时间是⼀个⽐较合适的时间,他是所有⼈都有感觉,有感受,能想象,有控制感的时间点。
最后再回顾⼀下以上讲的重点:第⼀,⽬标感的本质是⽅案⼒,具有⽬标感的沟通,不是抱着⾃⼰最
李晓峰个人简历>演讲的技巧赵丽颖 美空初的⽴场不放,⽽是要把⽬标实现。第⼆,在沟通中展现⽬标感,可以使⽤⼀个句式,我们有⼀个⽬标要达成,对此,我有⼀个⽅案。第三,觉得没有⽬标或者⽬标不那么清晰的时候,可以通过⼀个句式来问⾃⼰“我马上要做的事和我最终要做的事是同⼀件事吗?”