1 商家要开展电子商务活动，应该用( )作为其主要的生意平台(选择一项) BBS 在线商店 电话定购 C 201
2 中国网络购物的主流人是( )(选择一项) 18岁以下的青少年 18-30岁的年轻人 30-40岁的白领人士 40岁以上的中老年人 B
3 淘宝网创办于哪年( )(选择一项)
2002年 2003年 2004年 2005年 B 201
4 以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？( )(选择一项)
帮主 掌门 护法 小二 D 201
5 网络零售的范围包括( )(选择二项)
C2C B2B B2C C2B AC 201
6 网络零售的特点是( )(选择三项)
7 新的商业生态系统的支柱是( )(选择三项)
网店 网商 网货 网规 BCD 201
8 下列属于网络零售优势的是( )(选择三项)
口碑优势 工具优势 购物体验优势 沟通优势 ABD 201
9 在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？( )(选择两项)
10 2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？( )(选择一项)
推荐物流 支付宝 消费者保障计划 品牌商城 C 201
11 店铺名称的长度限制在多少个汉字？( )(选择一项)
10个汉字 20个汉字 30个汉字 40个汉字 C 201
每一次哭都笑着奔跑12 如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？( )(选择一项)
13 关于会员名注册的要求哪个是正确的？( )(选择一项)
会员名可以使用两个中文字组成 会员名是淘宝帐号唯一登陆方式 B 201
14 淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？( )(选择一项)
6-16个字符 5-15个字符 8-16个字符 6-16个字符 A 201
15 宝贝三要素是指哪三个？( )(选择一项)
16 一个店铺有几个人气类目？( )(选择一项)
1个 5个 10个 不限 A 201
17 淘宝网的评价是怎么计分的？( )(选择一项)
一个好计1分，中评不计分，差评扣1分 一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分 一个好计2分，中评1分，差评计零分 一个好计1分，中评不计分，差评扣2分 A 201
18 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则( )(选择一项) 系统默认为中评 系统不做出任何评价
系统将取消这次交易所有评价 系统默认为好评 D 201
19 以下属于消费者保障服务的是( )(选择三项)
如实描述 7天无理由退换货
虚拟物品闪电发货 退货运费险 ABC 201
20 淘宝网在发布商品时，提供了哪几种发布方式供卖家选择（ ）(选择二项)
定时发布 一口价发布 随机发布 拍卖发布 BD 201
21 下列属于交易状态的是( )(选择三项)
买家已付款等待卖家发货 等待买家付款
卖家已发货 买家未付款 ABC 201
22 网络骗子经常采取哪些方式来行骗？( )(选择三项)
发送带有木马的图片 发送钓鱼网站链接
使用相似账号来行骗 要求使用支付宝进行交易 ABC 201
23 关于退货程序哪个描述是错误的？（ ）(选择二项)
买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家
整个退货流程与正常的交易流程相反
为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货 BD 201
24 淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索( )(选择三项)
搜索宝贝关键字 搜索店铺名或店铺关键字
搜索宝贝所在地 搜索掌柜名 ABD 201
25 支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？( )(选择二项) 身份证 营业执照 公司账号 税务登记证 BC 201
26 支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心？( )(选择一项)
安全 信任 简单 高效 A 201
27 修改评价的入口在哪里？( )(选择一项)
评价管理 维权管理 钱掌柜 交易管理 A 201
28 以下评价哪些是可以修改的？( )(选择二项)
双方相互好评 仅一方作出“中评”
一方作出“差评” “差评”评价超过6个月 BC 201
29 旺铺的店招最大尺寸是多少？( )(选择一项)
950*150 750*120 860*135 850*150 A 201
30 卖家确认退款输入的密码是哪一个？( )(选择一项)
支付宝登录密码 支付宝支付密码
淘宝会员登录密码 网银密码 B 201
31 “满就送”服务是淘宝的哪一类工具？( )(选择一项)
鸦 管理工具 支付工具 营销工具 沟通工具 C 201
32 关于支付宝的说法正确的是( )(选择三项)
支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费
买家使用支付宝时最好申请口令卡以保证账户资金安全
买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的 ACD 201
33 支付宝账号是以什么来命名？( )(选择二项)
数字加英文 中文 手机号码 CD 201
迪丽热巴鹿晗什么关系34 支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，它采用哪些手段来确保账户的安全性？( )(选择三项) 数字证书 口令卡 支付盾 手机动态口令 ACD 201
35 每家银行的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？( )(选择一项) 支付盾 K宝 优KEY U盾 D 201
36下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解？( )(选择二项)
抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上
抵价券不能与其他优惠同时使用
一笔交易里抵价券可以累加使用
抵价券如果过期了可以申请补发 CD 201
37 以下哪个工具能够让我们在室外拍摄时更加得心应手，提高照片的质量( )(选择一项) 摄影棚 反光板 背景布 以上都是 B 201
38 三脚架在拍摄商品照片时，最大的作用是（ ）(选择一项)
解放双手，轻松上阵 加强稳定性，防止照片模糊
捏柿子 可以让照片更漂亮 可以拍出专业级别的照片 B 201
39为了防止我们的图片被盗用，同时为了增强图片的美观度和权威性，我们可以( )
添加图片边框 商品旁边放置装饰物
图片添加水印 图片名取名为店名 C 201
40 直通车的收费方式是什么？( )
以展示时间收费 按展示位置收费
按实际点击收费 按展示次数收费 C 201
41 站内推广工具—直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？( )
100个 200个 300个 400个 B 201
42 先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？( )
论坛广告位 直通车 淘宝客 钻石展位 C 201
43 推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“推广”和“营销”分别能对顾客起到什么作用？( )(选择一项)
知道我们；选择我们 选择我们；知道我们
吸引人气；规避纠纷 选择我们；理解我们 A 201
44 直通车可以设置以下哪些内容？（ ）(选择三项)
投放时间 投放区域 日消耗金额 日访问量 ABC 201
45 不属于加入消费者保障服务项目的条件的是( )(选择二项)
淘宝网注册用户 不在其他平台开设店铺
店铺信用必须在一钻以上 用户卖家好评率在97%以上（包括97%） BC 201
46 下列送货方式中采用门对门送货的是( )(选择一项)
邮局 快递 铁路货运 国际货运 B 201
47 如果我们是出售液晶电视的，应该选择以下哪个包装？( )(选择一项)
纸箱 快递袋 木板箱 铁皮箱 C 201
48 有关运费模板的描述中错误的是( )(选择一项)
戚蓝尹 可以按照城市设置邮费 可以按照地域设置邮费
可以按照物流方式设置邮费 能够帮助卖家节约时间 D 201
49 具备下列哪项资质可以申请入驻商城？( )(选择二项)
品牌商或厂商南京周边旅游 个体商户 代理商 淘宝个体店铺 AC 201
50 下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？( )(选择一项)
品牌旗舰店 品牌专营店 品牌直销店 品牌专卖店 C 201
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