猫双十一策划方案 ppt
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A邢昭林新恋情    处 置 客 户 投 诉 的 具 体 技 能 主 要 有 以 下 几
C    处 置 投 诉 时 应 有 的 态 度 及 常 常 利 用

句 ........................................ 6
D、如何处置反对意见,客户提出反对意见是常见的 题,可是咱们会把反对意见视作考验而加以克服,对于一切 意见,均应即时加以解决。反对意见的类型及处置
胡杏儿跟黄宗泽8
F    淘  宝  客  服  标  准  用  语  —  —  欢 
语 ............................................. 8
一、前
、单身礼物
过节礼!这样的炒作方式很符合民意,特别在这百年一  神棍节呢,是不是幸运的神棍,都想送自己一样特殊的王宝强 孩子  物来记念或者祭祀一下这个很特殊的时刻。自己送自己礼物, 固然也要有老友送自己礼物的刺激喽,光棍节本来就是个孤  节日,老友借此机缘送礼,是不是会让人感受到一点点  温暖呢?
、  11 元抢购
11 元抢购?这可是京东商城最近正热弄的光棍节促销 方案呐。是不是很有创意 ?固然了,想弄好棍棍促销,首 算好本钱,要做到薄利多销,还要借此良机打好名望, 以后的生意做铺垫!11 元,真的不是很贵喽,每一个人都


会舍得在这样的日子里话费不大的价钱,买到一件心仪已久 东,所以你的产品还要有吸引人又实惠的长处哦!
3、降价促销
降价促销,永远都是节日促销不变的主题!降价,要巧妙 价,要让消费者感受到真真正正的实惠,你才有销路, 才干大赚一笔的哦!降若不妥的话,很容易给消费者造成负 的影响,这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!
4、送光棍节吉祥物,祝愿光棍们早日脱光
每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧 !所以吉祥物会 被奉上品哦,光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节 祥物,固然也可以 “进店有礼”,送个性的光棍节吉祥物, 这样吸引大量的消费者进店的,进得人多了,生意自然就自动档档位 旺旺。固然,您也可以在消费者购物满多少元的时候送什 么级的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销 活动方案。
、活动背景
十一活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等 活动增加其的品牌暴光率,提高品牌知名度,从而在双十 一活动中的销做铺垫。  “双十一”即指每一年的 11 月 11 日,于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这 一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度 XX 年 11 月 11 日先后,在淘宝上,众多商家推出 5 折优

活动,许多人的集体疯抢,和多家知名品牌参预。单日 成交额达上好几亿。
、活动时间与活动商品
活动时间: 11 月 7 日到 11 月 13 日
二:天猫双十一活动方案
天猫双十一活动方案
一:天猫双十一>活动>方案
新的商业神话在推出的双十一促销中诞生:单日 交易额达到 9.36 亿元,超过购物天堂香港一天的零售总额, 更是中国百货店单店日最高销量的 2.6 倍。在这样一场商业 中,淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主 于光棍节,是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆贺 自己仍是单身一族为傲("光棍"的意思即是"单身")。光棍节产 校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成为了一种双十一 文化。  1 月 1 日是
大沿帽棍节,1 月 11 日和 11 月 1 日是中光棍节,而 11 月 11 日由于有 4 个 1 ,所以被称为大光棍节。而普通光棍节则指 11 月 11 日。国家统计局抽样调查显示,目前诞生人口男女 比例近 120:100 ,世界最高。据推算,到 2022 年,中国 处于婚龄的男性将比女性多出 3000 万到 4000 万。
、关于双十一客户的分析
、双十一客户细分:

大学生,办公室一族,多集中 18 岁~30 岁之间十一客户特点:
身,时尚,娱乐
十一客户需求:
心理自嘲,娱乐,爱情
划双十一公司资源现状
动目的:
店资源整合,借助双十一为托管店铺引进流量史前悠闲地主婆 、双十一资源支持
店资源,产品线较丰硕,具有主流渠道传播的推行 执行团队
十一活动的整体构思和部署
动的卖点:
以店内折扣优惠为核心卖
动页面秒杀送礼为辅助
动的整体引流构思
由于对付费推行的效果无法预估,各渠道也难以搜集 到数据(例如返利网, SNS 主流社区
的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通,调查),所 整体采用免费的软文营销和微博营销
量入口分析
引流示用