一.行业与市场发展动态
聚美优品是一家专业的垂直类团购网站,垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一,垂直类团购容易做到服务标准化,更容易吸引忠诚的客户
企业与品牌背景
聚美优品是中国第一家、也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品,并以吸引人的折扣低价限量出售;同时承诺“百分百正品”,以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意:聚集美丽,成人之美。
聚美优品的前身是团美网,中国第一家专业化妆品团购网站,也是中国最大的化妆品团购网
杨坤组成员站。现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站,拥有百万以上的女性用户,每天成交近两万单,月销售过了3千万。注册用户80万,在化妆品团购的市场份额已达60%以上。在2010年9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用全新顶级域名。
与常规的团购有所不同,聚美优品的信息发布客户是自己,即自建渠道、仓储和物流,销售化妆品。严格意义上说,它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰,就是要做女性化妆品正品折扣网店。聚美优品员工数目超过两百人,其中技术人员大多有留学背景,采购来自红孩子、乐蜂,运维、仓储和客服大部分来自亚马逊。
主要竞争状况
团购方面:淘宝聚划算、拉手网、QQ团购、满座网、糯米网
化妆品方面:乐蜂网、草莓网、欧酷网、淘宝网
新进入者的威胁(代购网)果皮网、No5化妆品商城、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等化妆品
品牌的代购网站
消费者的消费特征:1.主要目标消费体:女性。主要以20~35的年轻女性。(由于20以下的女性少有独立经济收入来源,而35以上女性在时尚方面的投入所占的消费比重不是太大)
2.生活状态:空余时间不足,生活节奏较为紧张,接触网络并有过网络购物的习惯,对某些特定化妆品品牌有归属感。
初二我来了作文二、当前问题:目前主要销售化妆品,香水和奢侈品等,品质较少,有一定的局限;每天只提供十几款热门化妆品的低价限量销售,之能满足部分消费者的需求;品牌影响力还不够大;网站知名度与竞争对手相比还有一定的差距
三、广告运作目标
(一)广告目标
(二)广告对象
四、创意策略
(一)主要策略:
产品代言人(双代言)
聚美优品携明星韩庚,将娱乐营销进行到底。代言人宣传上,聚美优品以韩庚与陈欧的星座为切入点,强调“两个水瓶王子碰撞能产生什么样的火花”,星座说引起女性消费者的共鸣。
(二)相关营销活动
(一)网络营销策略
产品策略:100%正品保障,与多家知名化妆品品牌建立起合作关系
价格策略:价格上,大多产品都已打2-3折;
成都有哪些职业学校促销策略方面采取各种促销活动(抽奖)还有三周年店庆活动;举办0元抽奖活动,吸引消费者的眼球。
渠道策略:通过其他杂志(创办杂志)及网站推广链接(与网站流量超强的淘宝、当当网、百度等一样)搜索引擎营销、交换链接、网站广告、博客营销、个性化营销、病毒性营销、论坛营销、竞价营销、整合营销等。
品牌策略:创建了一个美容品使用体检交流平台、用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该产品的用户才能发表口碑报告、评论真实,保证了口碑报告的真实公平,杜绝品牌托儿的存在。
售后策略:30林心如微博照片天拆封无条件退货(如消费者对从聚美优品购买的商品不满意、即使化妆品拆封,用户也可在收货之日起30陈小纭天内可以无条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美优品全额承担)
(三)对目标受众和市场的研究
顾客 聚美优品曾做过一次用户调查 他们的核心用户集中在20至25岁之间。这部分用户很多刚刚进入美妆护肤领域 不是那么精确的知道自己需要什么 更需要推荐来决定购买。而与传统团购网站相比 聚美优品又是有能力把控用户体验细节的重公司。 目前 聚美优品拥
用国旗做头像违法吗有近400万注册用户 每天活跃用户接近60万。虽然依然有用户将它看做团购网站 但是陈欧早已不再把聚美局限为一家团购公司。聚美优品每日推出的产品由10件左右增长到100件 每天2至3万单成交量—俨然一个中小型电子商务网站 而那些由团购习惯培养起来的用户可能会按照习惯逐个看完这100件推送产品。 “团购是种不错的商业模式 但有商业模式不等于就有核心竞争力 能为用户提供好的服务才是核心竞争力 所以我们提供正品保证、无条件退货、自建仓储和。”陈欧称客服团队也扩充到300人左右。
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