中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库
手机银行
一、不定项选择题
1.持有我行借记卡的个人客户可通过（AB ）方式开通手机银行服务：
A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B. 通过我行的WAP网站自助开通
C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
D. 通过电话银行自助开通
2.我行手机银行与网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（ABCD ）
A．共享账户信息
最温馨的早安问候语
B．共享客户信息
C．共享认证工具
D．共享市场细分
3.手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（AB ）。
A．余额查询
B．交易明细查询
C．历史余额查询
D．余额汇总查询
4.手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（  A ）。
A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCC
B．借记卡、普通活期、活期一本通、QCC
C．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄
D．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄
5.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（D ）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。
A．5×8
B．5×24
C．7×8
D．7×24
6.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（  C ）。
A．暂停和关闭
B．暂停和注销
C．开通和关闭
D．开通和注销
7.由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为（  D ），且（  D ）手动刷新页面功能。
A．10秒；不提供
B．15秒；不提供
C．10秒；提供
D．15秒；提供
8.手机银行与网上银行（B ）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且（  B ）超过限额参数中规定的上限。
A．可以；能
B．可以；不能
C．不可以；能
D．不可以；不能
9.手机银行柜台业务包括：（ABCD ）
A．手机/网上银行开通关闭
B．手机用户状态变更
C．重置手机银行密码
D．手机客户资料变更
10.手机银行的“手机用户状态变更”包括（ABCD ）
A．挂失
B．挂失恢复
C．解锁
D．注销
11.同一用户一天登录验证连续（B ）次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（  B ）点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A．5；六
B．5；零
C．10；六潘粤明恋情
D．10；零
12.同一用户连续登录累计（D ）次验证密码无效或动态口令连续累计（D ）次验证错误，则冻结该客户登录功能。
A．10；10
B．10；15
C．15；10魏哲鸣的婚纱照
D．15；15
13.可用于验证客户身份的关联账户包括（ABCDE ）。
A．长城电子借记卡
B．活期一本通
C．普通活期
D．定期一本通
E．信用卡
14.对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过（AB ）交易为客户注册手机银行。
A．个人客户注册
B．个人客户联动注册
C．个人客户账户注册
D．个人客户账户联动注册
15.已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（  C ）。
A．个人客户注册
B．个人客户联动注册
C．手机/网上银行开通关闭
D．手机客户资料变更
16.下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）。
章子怡陪睡案
A．关联账户注册
B．同步客户证件信息
C．ETOKEN绑定管理
D．市场细分变更
17.中国银行手机银行的登录网址为（A ）
A. mbs.boc
B. www.boc
C. mbs.bank-of-china
D. wap.boc
18.客户可通过（BC ）方式注销手机银行用户。
A. 网上注销
B. 柜台注销
C. 客户服务中心注销
D. ATM注销
19.对于已开通了网上银行和手机银行两项服务，但需要关闭其中的一项服务的客户，可通过（AB）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。
A前往银行柜台
B 拨打95566办理
C在网银中关闭
D 在手机银行中关闭
20.个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（B）。
万妮达家庭背景A直接注销
B 解除手机银行与E-TOKEN的绑定关系
保障性住房申请条件C 解除网上银行与E-TOKEN的绑定关系
D 关闭网上银行
21.个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（D ）：
A长城电子借记卡
B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期
C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期
D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活