周笔畅黄雅莉总553期
2020年第31期（11月上）
0引言
高速公路ETC 是融合了信息技术、计算机处理技术、通信技术以及控制技术等多项高新技术，构建出的一个功能强大的交通物联网络。当有车通过高速公路收费站，ETC 系统可以自动对车辆信息进行登记、建档和收费，同时完成车辆信息的收集、传递和处理，对提高高速公路交通管理以及收费管理效率有着非常重大的意义。
1高速公路ETC 系统构造特征
1.1ETC 系统功能性
乔任梁是被灭口了
ETC 系统在高速公路体系中的应用和普及，能够进一
步缓解局部路网区域的交通堵塞问题，大幅提高通行效率，节省更多人力资源，提高通行费用管理效果，从整体上降低高速公路运营管理的成本投入。ETC 系统各项功能的实现全部依赖于网络，在联网模式下实现各种道路信息数据的收集整合，实现对路况的实时监测，在出现突发事故时可以及时安排人员
处理，以免产生更大损失[1]。通过对GPS 技术、GIS 技术的合理应用，进一步提高了高速公路交通管理水平和服务水平，利于推动整个行业的持续发展。1.2ETC 工作原理和构成
高速公路ETC 系统是由车载识别系统、前端数据采集控制系统、停车系统以及银行ETC 收费系统等多个子系统组成。系统运行主要通过车载电子标签与安装在路侧或门架上的路侧系统微波天线实现信息交换，从而完成车辆类型以及所属用户等相关信息的获取，传输给计算机系统后用以控制指挥车辆通信，直接在车载储值卡内扣除相应的通行费用，做到不停车收费[2]。谁的青春不迷茫演员表
2高速公路ETC 系统管理现状
2.1职责划分不明确
ETC 系统在高速公路中的应用优势显著，相较于人工
车道，不仅通行效率高，而且收费准确，可以为用户提供
更加优质的服务。但是自ETC 系统开始使用后，部分管理人员对ETC 的定义并不准确，前期只是简单地将其看作不需要人的机电设备，然后被划分给机电部门负责。由于机电部分多采用传统维护维修制度，而原有收费管理部门则是只针对MTC 车道，造成了ETC 系统管理职责划分混乱。ETC 系统在人员配置、管理制度等方面出现了分割问题，一旦在管理方面出现异常，将导致无法准确追责，甚至
会直接认为是设备故障，对通行造成影响[3]。2.2人员协作意识差
部分MTC 车道工作人员对ETC 车道的运营管理重视不够，不仅降低管理效率，还会造成资源浪费，甚至会由于MTC 车道内车辆的ETC 读卡后被要求缴纳现金，造成车辆的重复扣费，产生经济纠纷，降低高速收费服务质量。在
遇到上述问题时，MTC 车道的收费人员需要询问驾驶员是否由本站ETC 专用道转过来，并且要查询该车辆是否已经通过ETC 系统正常缴费，在确认ETC 系统扣费无异常的情况下，需要做好记录并放行，避免造成重复扣费。另外，机电工作人员主要负责设备的日常养护、定期检测以及定期养护，与车道服务人员并无过多交流，相互间的协同性较差。加之高速收费站机电人员数量较少，并不能实时解决ETC 系统出现的故障，大部分情况下均需要由收费人员处理，最后再由机电人员进行最终故障排除。因此，经常会在问题发生后出现不报不修的情况，严重影响ETC 系统的正常运行，不利于路段利益的维护。2.3思想意识比较老旧
对于高速公路运营管理与收费管理，不同单位工作目的也有所差异，对收费额的关注度也并不相同。面对高速车流量不断增加，尤其是节假日车流集中的情况，众多收费站的核心目的在于不出现大规模堵车，以不出现投诉、不良社会反映等为前提，对收费额的重视程度不高。受政策影响，ETC 系统现在被更加广泛地应用到高速公路管理中，以电子收费的方式替代传统的现金交费，直接由ETC
收稿日期：2020-08-05唱歌五音不全怎么办
作者简介：高原（1982—），女，高级工程师，主要研究方向为高速公路机电养护维修。
高速公路ETC 系统的管理与维护
高原
（河北省高速公路承朝管理处，河北承德067000）
摘要：结合高速公路ETC 系统构造特征，对高速公路ETC 系统管理现状进行了分析，重点探讨了如何加强高速公路ETC 系统维护管理，如确定ETC 管理目标、系统常见故障处理、落实日常维修等内容。研究表明，为确保高速公路ETC 系统正常高效的运行，必须掌握系统构成特征与运行流程，明确管理维护的要点，积极采取专业措施解决存在的各种问题，收集可靠的行车信息，为高速公路收费管理提供保障。南京解放军国际关系学院
关键词：高速公路；ETC 系统；管理维护中图分类号：U495
乌木是什么木头文献标识码：B
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