点读机常见问题及解决方法

    1下载后数据为什么不能用?
    答:数据下载后格式是RAR,是经过解压后才能使用,解压工具为WINRAR
    2:下载数据后可不可改名称?
    答:可以,可根据教材名称改为汉字。特别需要注意,后缀名不可更改,部分机型不支持汉字显示。包括后缀名,可支持艾德 维斯特维克256个字节。即除后缀名以外,可支持126个汉字。
    3:从电脑上下载的数据在机器里面不能显示出来,无法选择该数据,怎么办?
    答:连接电脑,查看文件是否还未解压(RAR格式),如未解压,解压后即可使用。
    检查文件后缀名,是否因改文件名而删除后缀名。
    检查是否文件感染病毒,可格式化点读机存储卡后,重新下载文件。必须确保下载数据的电脑未感染病毒
    4:点击不准、偏位,是什么原因?
    答:检查下载文件是否与课本相应的版本内容一致,可按听课键确认是否一致。
    检查课本位置是否放置准确,可点所要点位置的相邻(上一点/下一点或左一点/右一点),
看是否是由于出版社装订裁剪导致的失误。
    检查书本是否潮湿(当地空气湿度为80%以上),可用吹风机吹干或用太阳晒干书本。
    检查是否整一边的面板都点不中,可维修中心维修。
    5:自动关机是什么原因?
    答:检查电池电量是否充足,如果电量不足,请及时更换新电池。
    开机后若未有任何操作,机器将在5分钟左右自动关机。
    6:我的彩屏机不能识别SD卡怎么办?
    答:由于目前市场SD卡品牌较多各项技术指标也有所不同,所以存在与机器不兼容问题。建议使用以下品牌兼容性较强的SD卡:五一劳动节手抄报内容写什么SANDISK(晨碟)、KINGMAXKINGSTON(金士顿)、PANASONIC (松下)、TOSHIBA (东芝)、EAGLETEC (鹰泰)、SSK (飚王)、MKW (迈威)、A-data (威刚)。
    7:机器开机后显示桌面数据不存在是什么原因?
    答:这可能是你不小心将机器里的数据删除掉了,可在下载格式化程序和系统恢复程序进行升级即可。
    8:机器格式化完后怎么变成黑屏?
    答:当机器格式化后内部的程序就还被删除掉,是会与正常的机器显示不正常,在下载系统恢复程序升级即可。
    9;下载了MP4格式的视频文件怎么播放时图像不能满屏?
    答: MP4格式的视频文件分辨率有很多种, MP4格式的视频文件支持分辨率为320x240
    10:点读机为何不能开机?
    答:可插上充电器看机器是否可开机,如果可以则电池无电或损坏;如果不行建议到客户服务中心解决。
    11:我的点读机下载MP4视频文件后只要播放该文件机器立马重新开机是什么原因?
    答:MP4视频文件要求采样率为44100, 最大分辨率320x240, 播放速率25/秒。当分辨率大于320x240时机器就会重新开机无法播放。
    12:点读机点击屏幕怎么不准?
    答:可到机器工具栏里的屏幕校准进行笔尖校准试试
    13:机器为何出现发音时声音不正常?
    答:程序文件损坏,重新进行格式化机器并系统升级最新版本即可。
    14生粽子蒸多久才能熟:机器为何开机后自动关机?
    答:电池电量不足或机器有病毒(格式化后升级)。
    15:机器播放MP3时无声音?
    答:可能机器音量关致最小或MP3数据损坏
    16:机器开机屏幕显示花屏是什么原因?
    答:机器程序数据损坏,在下载格式化程序和系统恢复程序,进行格式化后升级即可。
    17:机器其他功能正常,但为何在整句翻译时死机?
    答:机器数据损坏,重新格式化机器再系统升级最新版本即可
    18:机器为什么会现出在使用某个功能时死机、花屏或重启?
    答:部分程序数据被损坏,在下载格式化程序和系统恢复程序,机器进行格式化 后升级最新版本即可
    19:机器充电几分钟就提示充电完毕,但电池为何还是没电?
    答: USB连接线不匹配。
    20:机器电影播放死机怎么回事?
    答:电影播放支持AVIMP4宸宸3GP格式的视频文件,音频为MP3采样率44100, 最大分辨率320x240, 播放速率25/秒,从别的网站下载的视频文件,需要转换成彩屏机支持的格式才能正常播放。注意:在视频转换工具的更改配置文件中更改源文件尺寸大小为320x240
    21MP3文件不能播放或自动跳到下一曲?
    答:MP3文件格式不支持,MP3支持传输率8320Kbps采样率44100HZ文件格式压缩在第三层,建议使用相应的MP3转换工具再转换或重新下载新歌曲。
    22:为何点读机图片不能显示?
    答:图片支持BMPJPG格式,图片大小为240X320
    23:机器名片或下载文件存储空间不足怎么办?
    答:可以把名片及下载文件复制和下载到扩展的SD卡或MMC卡。
    24:为何开机屏幕无反应?
    答:检查一下机器向下键是否按下或卡键,恢复后重新复位或开机即可
    25:我买的机器说内存为512MB但我在电脑上查可用空间怎么只有200MB左右?
    答:由于机器程序占用一些空间,另机器出厂时预置了一些资料也占用一定的空间如果
你不要可以将它删除空间就会增大些
陈炜梅艳芳    26跑800米的技巧:死机(操作失灵)
    答:原因是:1、操作不当。2、在恶劣环境(强电磁干扰、低温、潮湿场所等)下使用。3、机内数据丢失。
    排除方法:1、请关闭电源重新开机或按复位键重新开机2、在正常环境、温度下使用。3、请至电产品售后热线或送往所在地区售后服务部进行维护。
    27:屏幕显示显示不清晰、闪烁、发音或音乐不正常
    答。原因是:1、电池电量不足。2、使用环境温度不正常。
    排除方法:1、请更换电池或使用外接电源。 2、在正常环境温度下使用。
    28:经常死机,出现花屏。并且有噪音。是不是质量不行?
    答:这是正常现象,当学习机受到强大干扰时就会出现这样的情况。重启。如果恢复不了请到服务中心让工作人员检测。
    29:我的机子有病毒?
    答:原始出厂的机器绝对不可能含有病毒,点读机产品机器与电脑联机时,该机器对于电脑来说就相当于一个U盘在使用。所以机器通过与中毒电脑的联接而携带上病毒是有可
能的,请各位用户做好各自电脑的防毒措施。
    30:怎么将资料下载到sd卡上?
    答:将SD卡插入点读机,再将点读机与电脑联接,我的电脑里就会出现是SDU盘。
    31:你们到底适合多大的孩子使用?
    答:有许多不同的机型,适合各个年级层的孩子使用,如:
    a. 小学:因为孩子要从小就开始培养,它能动漫学英语,6种游戏方式记单词,可以提高孩子的学习兴趣,背得快,记得牢。
    b. 中学:它是九门课程全面学,帮助孩子全面提升。共享词典有80本呢。词汇量达到90万。空间超大,可以随意下载学习内容。
    c. 高中:不光九门课程全面学,且里面的教辅都是由黄冈.海淀著名学府的特级教师编写的,对孩子的高考有很大帮助,空间超大,随意下载学习内容,随身携带方便实用。
    32:下载后学习机不发音?
    答:您检查发音设置是否关闭,未关闭情况下,一定是下载内容出现失误。请在相应机型
    的下载专区里重新下载。
    33SD卡无法在学习机上读出,怎么办?
    答:试试在关机时先把SD卡取出,然后再开机,在把SD卡插进。
    34:如何格式化SD卡?
    答:先使插入SD卡的小机与电脑相连接,在电脑上格式化SD卡所在的移动硬盘。
    35:季节、天气对于点击准确率的影响与处理办法
    答:在每年潮湿季节,相对湿度较大的地区(湿度达到80%以上),会出现书本较厚的那一半点击时无任何声音或者发错音。
    解决办法是适当的降低书本的厚度,或者用吹风机将书本吹干后再使用。