企业管理信息化软件的应用
——12306铁路客户效劳中心系统
目录
一、软件名称3
二、软件简介3
建设银行装修贷款三、软件容3
〔一〕系统的登录与注册3
〔二〕软件的模块3
〔三〕模块的容4
1、首页4
2、客运效劳4
夫妻吵架怎么办
3、货运效劳4
4、行包效劳5
当当电子书
5、车站引导5
6、铁路常识5
成都小吃街
7、站车风采6
阳光明媚
8、客户信箱6
〔四〕软件的工作流程6
1、网上订票流程6
2、货运效劳流程6
3、行包效劳流程7
4、客户信箱使用流程错误!未定义书签。
四、软件的使用情况1
五、软件的使用给用户带来的影响8
六、总结8
一、软件名称
12306铁路客户效劳中心系统
二、软件简介
中国铁路客户效劳中心〔12306网〕是铁路效劳客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询效劳。客户通过登录本,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本办理业务。
三、软件容
〔一〕系统的登录与注册
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翻开浏览器〔支持PC、智能手机、平板电脑等〕,在地址栏输入.12306./mormhweb/,即可进入“12306铁路客户效劳中心系统〞首页。这时可以选择网上购票用户登录或者注册。
第一次登录用户名CF1771018109,密码123456,继续输入实名信息进展注册。如图:
〔二〕、软件的模块
软件的模块主要有:首页、客运效劳、货运效劳、行包效劳、车站引导、铁路常识、站车风采、客户信箱共八个模块。如图:
〔三〕模块的容
1、首页
2、客运效劳
客运效劳包括客运首页、车票预订、余票查询、出行向导、信息效劳五个容。
如图:
3、货运效劳
货运效劳包括业务办理流程、效劳场所综合信息、货物运输条件、车辆和集装箱参数、货运办理常见问题、价格查询、货运班列、法律法规及规性文件、货物快运八个容。
如图:
4、行包效劳
行包效劳包括产品介绍、运费查询、行包追踪、办理机构、业务办理五个容。如图:
5、车站引导
6、铁路常识