招商常见的问答话术
序号 | 客户的询问、异议和拒绝语言 | 处理对方询问、异议、拒绝的应对语 |
投资与价格篇: | ||
1 | 你们的加盟金是多少? | 我们不收加盟金,费用只是一个技术转让的费用,我们之间的相互合作就是一个技术的提供和输出。您感到这个技术能在您的当地赚到钱,我们就为您提供这个技术,并免费为您提供食宿。 |
2 | 23800元都包括什么? | 一是您能学到焖锅制作的全部技术,具体有底油、九辣十八香、七种汁的配方。做餐馆首先是成为内行,开餐馆就是管两头,对外如何揽客,对内就是厨房的成本管理。这两头您做好了,生意就没问题了。 所以第二就是学如何选一个合理的店址、如何管厨房等内行的知识。 第三个我们会为您提供20套餐具,还有工服、菜谱、挂画、吊旗、灯笼等 您在开业时需要内行的帮助吧?我们会为您派一个厨师帮助您,在你那带店七天,工资的费还不用您负责。 |
3 | 学您们的技术费用太贵了? | 您开一个店,推出一个特菜口味,最重要的是这个技术能为您赚到多少钱是吧?您也同意如果是一个几百元的技术,学来后不赚钱那就毫无价值了。焖锅是一个新口味,现在很多和我们合作的店生意都很火。 |
4 | 代理费不能便宜了吗? | 如果我是您,看好了这个这个项目的前景,我也希望运作整个区域市场,我觉得您有能力作整个市场。在代理的价格上,您尽管放心,不会有任何一家比您的价格低。我们在广告上多做一次,就会为您多赚很多利润。 |
5 | 我做代理能赚更多的钱吗? | 首先您获得是百味酱的代理优惠,如果您的店每天用一桶酱,一年就可以多赚5000元。 其次,在您所属的区域别人加盟在您的名下,20000元的加盟金归您全额收取,百味酱由您分发,每桶酱由您收取15个返点,假如他两天用量一桶的话,您一年还多赚了小3000元。 第三,您希望自己掌握百味酱的配方是吧?您做代理180天后,我们会把百味酱的秘方交给您。这样您的酱的成本又降低了,又能省很多钱,而且技术完全掌握在您自己的手中。 第四,您做代理就是我们一个区域的形象店,我们韩尚宫会对自己的形象店在广告、新技术支持、带店经营等很多方面重点扶持您。 |
6 | 我做焖锅店你们有什么要求吗? | 韩尚宫焖锅的口味,在行业内可以说屈指可数了,很多人都很喜欢。您对开餐馆有经验吧?开餐馆是一个见效很快的项目,但也是一个勤行啊,采买、服务、每天的成本和利润核算、第二天的开支预算等等,需要的是勤快啊,店面要求在50平米之上,店面太小了,对我们韩尚宫的品牌有影响。开个60平的需要在4----5万元的投资,这对您没问题吧? |
7 | 每个焖锅的价格是多少? 乘飞机不能带什么 | 它属于大众消费的价格,每个焖锅的价格都不一样,从20元到100元的都有,主要看每个焖锅的成本。紧接着简介焖锅的卖点: 1、焖锅绝对是大众的消费,只有这样才能保证人人吃得起,客源才能源源不断。 李云迪个人资料2、一个店要有特,要保证别人想吃这个东西,别的地方还没有,只有您有。你就不会有没有同行的恶性竞争。 3、对没经验的人来说,焖锅投资不大收益快、不用建厨房、不用大厨、不用豪华装修、所有的费用够不上一个同等餐精装修。 |
8 | 焖锅的价格全国统一吗? | 具体的价格都是大众消费,您根据当地的的情况自己定,因为不同的地方鱼、肉、蔬菜的价格都不同,现在2、3个人到店里,都希望4、50元就能吃的挺好。来吃的人多了,您的生意就“火”了! |
9 | 一个焖锅够几个人吃的? | 比如一个鲶鱼焖锅,鱼2斤多,胡罗卜、大蒜等蔬菜1斤多,再加上年糕等主食,配上一些韩国的特小菜,三个人一般就够了,还吃得挺舒服。 |
10 | 焖锅卖什么价格好? | 这涉及到一个市场价格定位的问题,您开店时的定价,主要看您得店开在什么地点上?周围都有什么样的消费人?我们合作后,我们的市场餐饮营销专家会根据您的店在什么位置上,主要有什么样的消费人,您的原材料成本,周围有什么样的店等条件,为您制定一个合适的价位。现在我们的合作店一般都是2、3个人消费个40 至70元,都吃得很满意。 |
11 | 别人的费用低,你们能不能少一点? | 在你还需要完全了解这个项目和它实质性的东西之前,就谈价格略为早了一点。 作为投资者我们都希望以最少的投资,获得最大的利益。加盟也是如此,对一个从未做过的项目,先要选择一家可靠的、有实力的公司和品牌,来保证我们投资的安全性。其次,先要清楚做这个项目怎么能赚到钱,靠什么来揽客,要有吸引顾客的特点才能赚到钱?相信你只要来,真实、详细地弄请了情况,只要你说出一个理由,我想我们会满足你的想法的。 |
开店运营篇: | ||
1 | 我准备开一个50平的店需要多少钱? | 一般来讲,4万元就够了但不包括房租,因为不同的地点、不同的城市,具体的房租很难确定。50平米能摆8张桌子,8张台(桌子)每套260元,餐桌餐椅2000元就够了;装修上我们提倡轻装修重装饰,四白落地加一个收银台2000元也够了,每平米装修费40元左右。10个电磁炉3000元,再做一个吸引人的牌子1000元,也就10000元。您另一万元的开支包括买一部分餐具,冰柜、流动资金等足够了。韩尚宫的技术费用19800元。加一起就这些。 |
2 | 我准备开一个100平的店需要多少钱? | 一般来讲,6、7 万元就够了但不包括房租,因为不同的地点、不同的城市,具体的房租很难确定。100平米能摆12张桌子,12张台(桌子)每套300元,餐桌餐椅4000元就够了;装修上我们提倡轻装修重装饰,四白落地加一个收银台2000元也够了。再设计三个包间,装修一下每个包间算1000元费用。每平米装修费100元左右。20个电磁炉5000元,再做一个吸引人的牌子2000元,也就20000元。您另外的开支包括买一部分餐具,冰柜、流动资金等2万足够了。韩尚宫的技术费用19800元。加一起就这些。 所以6、7万做个大众的特餐馆没问题。 |
3 | 我准备开一个200平的店需要多少钱? | 一般来讲,10万元就够了但不包括房租,因为不同的地点、不同的城市,具体的房租很难确定。200平米能摆20 张桌子,20张台(桌子)每套350元,餐桌餐椅7000元就够了;装修上我们提倡轻装修重装饰,每平米装修费100元左右。30个电磁炉7000元,再做一个吸引人的牌子3000元,也就50000元。您另3万元的开支包括买一部分餐具,冰柜、流动资金等足够了。韩尚宫的技术费用19800元。加一起就这些。 |
4 | 我开焖锅店到了夏季怎么办? | 您是担心炎热的夏季,焖锅是不是会像火锅似的。这一点您放心,首先焖锅熟得很快,温度可调,不是一直在加热,不会存在很热的问题。再者,夏季我们还有一系列的水果焖锅和蔬菜焖锅,不同的季节都有不同的时令焖锅。 同时,我们还推出了30多种韩式特的泡菜、凉拌菜您都可以学到。 |
宋体英文5 | 夏天你们都有什么焖锅? | 夏季我们有一系列的水果焖锅和蔬菜焖锅,不同的季节都有不同的时令焖锅。 同时,我们还推出了30多种韩式特的泡菜、凉拌菜,您都可以学到。足以确保您火热的夏季生意火。 |
6 | 我开焖锅店赔了你们能管吗? | 如果,您和我们合作后,您的生意开了一段时间不火了,我们韩尚宫有开店经营救助方案。我们会派有丰富餐饮经验的店长下店为您分析原因所在, 如果是口味的问题,我们的厨师再到您那作现场的指导。 |
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7 | 不用厨师能行吗? | 这是一种最新的餐饮模式,以往的餐馆请厨师就是希望菜的口味能够好、吸引人。韩尚宫焖锅的核心技术就在一个百味酱上,您有了酱,做焖锅又是一个量化的过程,焖锅的口味就很容易掌握了。谁还用厨师来多加一份工资那。 |
8 | 焖锅店开在那比较好? | 开餐馆主要的问题就是一个定位的问题,人多的地方就行,具体的在小区附近,餐饮一条街、商务区都行。重要的是在高档的和中档的小区,焖锅店的定价、装修都会有区别,人们常说一个地点选好了,生意就火一半了。 |
9 | 装修你们负责吗? | 韩尚宫在装修上主要讲求的是:轻装修重装饰。我们有设计好的装修方案,您可以根据你店的具体位置自己确定。我相信你也同意这个观点,装修好不一定生意好,只有适合的装修才是最好的装修。 |
10 | 曲线行驶技巧 装修是统一的吗 | 装修上您可以根据当地的情况而定,那样更适合您当地的人文环境,也对您餐馆的火爆生意有帮助,同时装修上还可以表现您独特的设计风格。 |
11 | 你们为何不在北京开店那? | 北京有我们的加盟店哪,我们就是为您研发一个有特的菜品,而且为了每一个加盟商的持续利益,我们会陆续开发很多的新项目,您都可以来学。我们准备在北京做一个自己的形象店,但现在北京餐馆的执照都不办了。 |
12 | 每个焖锅的价格是多少? | 焖锅主要是针对大众消费的,三四个人消费个50多元也会吃的很舒服,觉得花得很值,还觉的口味很好很独特。 |
13 | 焖锅的价格全国统一吗? | 徐若瑄 天使三部曲价格上您很自由,您可以根据当地的消费水平和每个锅的成本来定价。 |
14 | 开一个店需要多少钱 | 韩尚宫的焖锅店在国内有大、中、小三种类型,小型的60平米左右大约4到6万的总投资就够了;中型的150平左右大约8到12万就够了;大型的300平左右投资就需要几十万了。 |
焖锅的产品篇 | ||
1 | 我想了解一下焖锅? | 现在加盟合作的很多,您对我们的焖锅很有兴趣是吧,您主要对那一点有兴趣?我们可以交流一下。 |
2 | 您们跟黄地黄焖锅比怎么样? | 您开一个有特的餐馆,对韩尚宫焖锅的口味你不用担心了,我们百味酱在行业内是很有名的,有些店都在模仿我们的配方。 |
3 | 您们跟御香焖锅比怎么样? | 您做焖锅店最关心的是焖锅的口味,可以说在这个行业上我们的口味是大家认可的了。 |
4 | 您们跟怪味和焖锅比怎么样? | 您做焖锅店最关心的是焖锅的口味,可以说在这个行业上我们的口味是大家认可的了。 |
5 | 焖锅在东北能行吗? | 东北的口味主要是鲜咸和麻辣,现在焖锅在东北已经快到100家了,很多店的回头客非常多。 |
6 | 焖锅在广州能行吗? | 川菜天下闻名吗,焖锅的主打菜主要是麻辣口味,现在是在四川开的店声意很好,回头客非常多。 |
7 | 焖锅在四川能行吗? | 广州属于粤菜吗,粤菜的口味主要是清淡的原汁原味,现在焖锅在西南已经很多家了,很多店的回头客非常多。 |
8 | 焖锅在江浙能行吗? | 江浙菜系的口味主要是清淡的原汁原味,焖锅的本味是清淡的,现在焖锅在西南区域已经很多家了,很多店的回头客非常多。 |
9 | 所有的焖锅是不是都一个味? | 询问一下您是厨师吗?很多人同我们合作前也有同您一样的想法。可是品了鱼、排骨、鸭子焖锅后,感觉不但口味鲜美,而且味道各有特点。 |
10 | 你们焖锅的口味很一般 | 我们的焖锅是给您一个赚钱的模式,您开店主要是对大众消费的,麦当劳的老板不一定喜欢天天吃麦当劳,但他的生意就是赚年轻人的钱,年轻人喜欢的就是麦当劳的模式。 |
11 | 我们那以前有一个什么焖锅,生意不好? | 现在的餐饮主要的竞争点就是口味,这一点我们韩尚宫焖锅的口味您一尝就知道了,绝对不用担心。决定一个餐馆生意的好坏,往往还有店的地址、装修等很多因素。别人的生意不好,不等于您的生意不好啊 |
12 | 你们的焖锅跟干锅一样吧? | 焖锅是一种全新的餐饮模式,您当地的干锅很火吧,焖锅当中就吸收了干锅的一些优点,现在各地都很火。 |
市场推广篇: | ||
1 | 你们现在有多少个店? | 市场刚开始有韩尚宫焖锅的时候,大家都在看,等看到做韩尚宫焖锅赚钱了,很多地方都开始抢名额了,上个月短短的30天,我们就和120 多家签订了合作协议。 |
2 | 北京有没有您们的直营店? | 北京有我们的形象店和加盟店。在北京的加盟合作,我们要求必须是400平米以上的店,而且必须是好的地段。有一些200平米的店我们根本不接受。 |
3 | 我先去看看您们的加盟店! | 1、切记:不能说不能看店。要说:完全可以看。只是我们要先了解一下你的情况,包括资金、店面、对餐饮很了解吗?然后,我们会一家和你的情况差不多的店,请您去考察一下。(争取得到对方的认可)3、如果你真的对这个项目感兴趣,有必要到北京总部考查一下。同时,我们能够根据你的具体情况,为你量身定做一个适合你的开店运营方案。你来之前,需要弄请以下几点,对您开餐馆更有利。一是到当地最火的餐饮一条街,了解一下人家火的原因是什么?是口味有特、服务有特点、装修好?二是先不要租店,但要知道你要看得店在一个什么样的环境中,周围的人消费能力、口味需求,你来时,我们一起确定你的装修方案和适合周围消费人的特焖锅、定价方法。再者,您来时一定要给我打电话,因为现在来考察的人很多,确定一下到时候还有没有名额,不然您来了,有人已经先做了,你可能就白来一次了。 |
4 | 我做代理有什么好处哪? | 一是始终可以拿到百味酱的15个返点; 二是全额收取代理区内的单店加盟费; 三是六个月后无偿得到总部的百味酱秘方; 四是得到当地卫视的广告支持 |
5 | 我想了解加盟店的事情? | 我们现在的加盟商很多,请问您是想在哪个地方做?因为很多地方的名额已经满了,我们有严格的品牌区域保护,有的地方都做代理了,如果您所在的地方没有名额了,我就不浪费您的时间了。(对方说出地点后)您所在的城市还有最后一个名额,您已经是这个地方来的第18个电话了! |
6 | 开一个焖锅店选什么样的地点好 | 主要人多的地方就行,具体在小区附近、学校周围、商务区、餐饮一条街都可以。 |
7 | 装修是统一的吗? | 我们有五种为您设计好的装修方案,您可以根据开店的具体位置,参考一下这些方案,灵活的装修。您准备如何装修? |
培训学习篇: | ||
1 | 焖锅的技术好学吗? | 焖锅的核心技术就是百味酱,余下的技术都很好掌握了,主要都是一个量化的过程。像傻瓜相机一样好操作、容易学习。 |
2 | 就七天能学会吗? | 一般七天就可以,主要的是您学会了我们实际考核通过了再走。 |
3 | 百味酱什么价格? | 现在是90元一桶,您做一个区域的代理可以更优惠。一桶酱可以做50多个锅,平均每个锅酱的成本也就是1块多钱。 |
4 | 有一天你们不供应百味酱我怎么办? | 您如果做一个区域的代理,开业180天后我们会把百味酱的秘方交给你, 我们的基地的投资规模您也看到了,这个问题您考虑的很周到,对一些没有自己的基地、租房子的小公司,您需要特别的注意阿。 |
5 | 做一个锅放多少酱? | 做一个一般的锅需要5—60克的酱,南方人的口味喜欢清淡和原汁原味的, 用的酱会更省一些。 |
6 | 酱的保质期是多久? | 常温下会保存3个月左右。 |
7 | 我能不能学百味酱? | 我们希望每一个做我们区域代理的合作商都能掌握这个技术。 |
综合篇: | ||
1 | 我再考虑考虑。 | 我们也聊了很长时间了,主要考虑的是哪一点那? |
2 | 我回去看看,我肯定做! | 对这个项目很多人和您一样都看好了,您回去主要是看哪方面哪? 是选店吗? |
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