欧阳超Disney+上线两天连续掉链⼦：⼤量⽤户连不上，部分电视⽤不了梁植 章泽天
Disney+ 终于在本周推出了，美国、加拿⼤和荷兰的⽤户陷⼊了选择困难症，是先看漫威英雄呢，还是先看星球⼤战呢，或者选择迪⼠尼公主电影？但是，Disney+ 却先后出现了两个 BUG，先是第⼀天因服务故障和登录问题被⽤户投诉，第⼆天发现这⼀服务⽆法在北美销量第⼆的 Vizio 智能电视上使⽤。
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本周⼆，迪⼠尼的新在线流媒体服务 Disney+上线第⼀天，系统出现了关于访问服务问题的报告，⼀些⽤户在社交媒体上分享了“不能连接到 Disney+”错误消息提醒的屏幕截图。点击这条“⽆法连接”的信息，会迫使⽤户退出服务，然后重新连接。
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好听又很沙雕的名除了连接问题，还有⼀些⽤户出现⽆法在苹果商店到该应⽤的现象。另外，⼀些在波多黎各、加拿⼤和其他地区预订了该服务的⽤户在⼿机上也看到了错误信息“Disney+⽬前只在某些地区可⽤。根据您所在的位置，您可能⽆法访问Disney+”。
Glitch-tracker Down Detector 在北京时间周⼆晚上 10 点开始记录⽤户投诉数量，在 15 分钟内统计了近 8,300 条有关Disney+的投诉。
迪⼠尼在 Twitter 上回应，“对 Disney+的需求超出了我们的想象。知道⼤家迫不及待地想要观看你们喜爱的影视剧，我们正在迅速解决当前的问题。感谢您的配合。”⽬前尚不清楚 BUG 解决与否。
按理来说，迪斯尼公司有不错的技术团队，不应该在潜在的技术问题上出现纰漏。早在 2016 年 8 ⽉，迪⼠尼就以 15.8亿美元收购了 BAMTech 75% 股权，并为 ESPN 和迪⼠尼 ABC 电视集团提供流媒体和数字产品的技术⽀持。林于超个人资料
BAM 公司成⽴于 2000 年，起源于美国职业棒球⼤联盟，它拥有出⾊的过往业绩——即使⼀次传送数千万条实时视频流也没有严重故障。BAM 以⼤约 5,000 万美元的价格建造了 HBO Now，及时交付了《权⼒的游戏》第 5 季⾸映，并顺利上映。HBO ⾸席执⾏官理查德·普莱普勒说：“对我们来说，他们简直是⼤⼒⼠。”2015 年，BAM 决定剥离其流媒体部门，称为 BamTech。
周⼆的技术问题还未平息，周三，⼀些 Vizio 智能电视的⽤户在社交媒体上表⽰该品牌电视⽆法运⾏ Disney+。Vizio 是美国知名电视⼚商之⼀，它在推特上回应⽤户说，“迪⼠尼+⽬前⽆法作为内置应⽤程序在 VIZIO TV 上使⽤，也⽆法投放。如果您有与 AirPlay 2 兼容的 SmartCast 电视，则可以将 AirPlay Disney+ 内容添加到电视。”这也就意味着，只有苹果⽤户可以通过 AirPlay 正常播放节⽬，安卓⽤户仍然⽆法享受该服务。迪⼠尼对此还没有任何回应。
Vizio 还在⼀份在线声明中补充说，尚不清楚 Disney+⽀持添加到该电视的正式⽇期，不过它计划在 2020 年使其可⽤。据了解，Disney+⽆法通过 Vizio 电视播放的主要原因是该电视内置的 Chromecast，因此也有⽤户评论说：这到底是迪⼠尼的错，还是 Vizio 的错，亦或是⾕歌的问题？
Disney+流媒体平台上有很多迪⼠尼、福克斯、⽪克斯、漫威、星球⼤战和国家地理的新旧内容。该服务定价为每个⽉7 美元，继本周⼆在美国、加拿⼤和荷兰推出之后，计划下周⼆在澳⼤利亚和新西兰推出，在明年 3 ⽉ 31 ⽇在英国、法国、德国、意⼤利和西班⽛推出。
迪⼠尼已经对其流媒体服务进⾏了数⼗亿美元的投资，⼀些 Verizon ⽆线和家庭互联⽹计划的客户可以免费享受⼀年服务。Disney+表⽰，第⼀天的订阅量已经达到 1000 万，远远超出预期。⽽此前迪⼠尼曾预估，最少达到 6000 万订阅量就能实现收⽀平衡。
前已有多家公司涉⾜流媒体市场，包括苹果公司旗下的 Apple TV+、NBC 环球的 Peacock 和华纳传媒的 HBO Max，以及 Netflix 和亚马逊等⽼牌公司。本⽉初，苹果推出 Apple TV+，以⽉费 5 美元的超低价格打算挑战流媒体⼀哥Netflix 的地位。⽬前美国主要的流媒体服务供应商及其最低⽉费由⾼到低排序依次是：Netflix 8.99 美元、亚马逊 8.99美元、迪⼠尼 7 美元、Hulu 5.99 美元、苹果 5 美元。