延保业务话术
黄水晶的作用my favorite hobby第一步说明延保项目好处,让客户理解产品并心动
小学毕业典礼演讲稿第一类问题:客户不了解延保业务,对价格与价值就是否匹配存在疑问
1.有什么好处？
2、更省心,车辆延长保修服务提供得维修由受过原厂严格培训、拥有丰盛经验得专业技师，使用原厂配件及优秀得检测设备对车辆进行维修，可让车主对维修过程与结果更加省心。今年热门专业
3、更保值,车辆延长保修服务合同可以随车转让，如果客户在延长保修期限内将车辆转手出售，其车辆得售价将高于市场上同类二手车得价格，从而起到保值得作用。此外，拥有车辆延长保修服务得车辆能在最短得时问售出。
明晓溪经典语录4、举例子:假如您得雅阁车在这期间方向机坏了,更换需要6000块钱,空调压缩机坏了,换换也要3000块钱,右支架减震器换换都就是近千元得,全部保修范围内零件出现故障都由我们免费给您维修。
太贵了,不划算:
1.其实您仔细算算一点都不贵得,厂家保修期之后,随随便便维修一个部件都要千把块钱,给您得车子延长了三年,您算到每天得话,其实才只有4-5块钱一天!一次购买,6年修车不花钱,多划算啊!您得车辆销售价就是15万元，如果所有零件拆开买得话将近车价得两倍，也就就是说我们给您得保修就是30万得零件在6年15万公里内得免费维修，比如像您得雅阁,用6000块钱就锁定了您在6年15万公里内得维修费用,解决了您用车得后顾之忧,花钱买个安心。
第二类问题：车辆使用时，对延保需求不剧烈：
1、车子开了没毛病，没太大必要：
您瞧就像我们买苹果手机，行货有保修4700元，水货没保修4300元，但就是有90%得用户愿意多付400元钱买行货，买得就就是一个放心！何况车子有2万多个零件组成，每个零件
在设计时就有一定得使用寿命，并且存在一定得故障率（提前损坏）。像广本车子质量就是好得，厂家为了减少保修费用，会让车子3年内尽量不出现问题，但就是车辆使用3年后故障概率会大大增加。
举例：像您一样得雅阁车，昨天有个雅阁车开了4年10万公里，避震器都渗油了，换换花了2400元钱，如果有了延保就可以免费更换了，还有前段时间有个雅阁车开了4年6万公里，方向机坏了，雅阁车方向机比较贵,6000多块，高科技得东西，结果客户去外面小修厂换了个副厂得2000块钱，开了一个月有声音方向重不放心，毕竟转向得关于安全性能得东西，万一方向打不动卡死了，那就完了！狠狠心又到我们这来换原厂得，这些如果有延保都可以免费修，当然不就是所有车子方向机都会出问题，但就是20000多个部件哪个零件哪天会坏，谁也说不准，您说对不对！2、车子开好久就要换：
根据二手车得残值规律，车辆使用4-5年后更新就是最划算得，建议您这个时候再换车，我们得延长保修时间也就是按照这个时间设计得。
如果要提前换车，我们得延保服务合同转让有用。有了延保现在购买还送二手车置换券，车辆在我店置换增值2000元。如果让您花10万买辆4年得雅阁二手车，如果还有2年得保修，
您愿意多花3000块钱吗？所以买了延保还就是很划算得
第二步，当客户完全理解产品并心动后，拿出保养套票，促进成交5、再考虑考虑：
心灵法医结局我们得延保与主机厂、保险公司比价格很低。本月为集团促销月，现在买延保立即送5000元现金券与2000元二手车置换券，这个政策将来可能就没了；就是不就是我得介绍还有让您不明白得地方，通过主动询问了解顾客真实顾虑；
6、保修期到期再买（以后再买或下次保养再买）：
先生您如果真得要买得话，我劝您今天就买掉，同样得车型，越早买价格越省钱，拿出价格表：先生您瞧，您现在买就是6000元，到明年买就要6500，后年买就要7500元了，而且本月有促销活动；抵用券现在买立即用；真得以后就没有这个机会了！
气氛渲染，签单时在顾客多得地方签；
7、即使您6年15W公里里面卖了，也可以享受到2000得2手车补贴同时如果您还有抵扣券没有用完得话也可以低价买给她而且保内得2手车绝对比保外得2手车来得值钱同时也建议客户5-6年之后再换车因为这个时段买最保值
8、最后重点就是什么？（说这个得时候语气要重坚决略带感情）重点就是您得车子在6年15W公里里面坏了都可以免费维修您不用再去考虑4S店日后得工时费有多高材料费有多贵在这其间车子不管大问题或者就是各种小问题我们都会帮您解决
发布评论