优秀的主播⼀定都具备这个特点
怎样破解wifi密码我们曾经做过数据统计，在观察⼏⼤平台的主播当中，表现优异的主播有97%以上都具有⾮常⾼的情商；⽽我们观察和接触的表现不佳的主播中有85%的情商都明显不⾼。
我在《⾦牌主播实战教科书》⾥边，深⼊讲解了很多关于主播掌控⾃⼰前途命运的技能，⽐如：定位、
三观、控场、互动、感染⼒、粉丝、变现模式等等……，每⼀项都是作为⼀名优秀主播必备的条件和技能。⽽“情商”是这些技能当中的重中之重，其对主播的重要程度甚⾄可以排在前⼀前⼆的位置。今天我们特意从书中摘选出来做⼀个详解。
那到底什么是情商呢？我通过搜索多种情商的定义⽽后总结的⽤最简单的⼀句话概括就是：
），是⼀种能够识别、了解、管理⾃⼰和他⼈情绪并处理好相应关系的⼀种能⼒。
EQ）邓超安以轩
情商（
情商（EQ
真正情商⾼的⼈，⽆论是贫穷落魄，还是⼤富⼤贵，都能⾔⾏如⼀，演艺圈⾥边不乏这样的⼈，⽐如黄渤、林志玲、何炅、刘德华、范冰冰……多不胜举。情商低的明星，那就更是多如⽜⽑了，情商低的危害轻则落⼈笑柄，重则⾝败名裂。
情商到底多重要？情商低对我们主播来说，究竟产⽣了哪些危害呢？我们通过⼀些真实的例⼦来分析：
在直播⾏业⾥，情商⾼低的影响更是体现的淋漓尽致。情商低的主播容易飘，取得⼀些成就⾔谈举⽌都变了，轻⼀点的眼神、语⽓、⾐着都能透露出不同从前的不屑。严重的更是⽬中⽆⼈，不知道天⾼地厚。
墨西哥有个17岁的⽹红主播胡安.罗萨莱斯，依靠天⽣的搞笑天赋通过⽹络粉丝快速突破130万。从⼩清贫突然爆红，就抑制不住骚动的傲娇了。
可惜的是罗萨莱斯属于典型的低情商，⼀不⼩⼼情绪失控，就把墨西哥最⼤的毒枭艾尔门乔给⼈⾝侮辱和谩骂了，并把视频上传到⽹上。对⼤毒枭的⼈⾝攻击和各种挑衅，令罗萨莱斯⾮常兴奋，⼏天后在去酒吧喝酒的时候，被毒枭⼿下乱扫射打烂⾝亡，最终只能通过指纹来确定⾝份。
⼈暴富本⽆可厚⾮，但是情商不够，也很难掌控到⼿的财富。回头来再说说我们⾝边发⽣的因为低情商造成的各种⽆妄之灾。
最典型的莫过于刚刚事发不久的⽃鱼⼀哥——某某开。
因为吃鸡开挂被众多观众质疑。开挂这事，在直播圈⾥有史以来⼀直都是⼼照不宣⼼知肚明，史上被质疑开挂的直播⼤哥⼀多了去了，为啥今天到开哥这就翻了船呢？
很多⼈都说开哥情商低，有钱了就开始飘，虚荣⼼过于强烈，⼀直不信。这次开挂⼀案彻底暴露了情商低是多么的悲哀。
要是换作其他情商⾼的主播，当别⼈举报他开挂的时候，⼀定是打个哈哈开个玩笑，哪怕低调⼀点保持沉默，这事就过去了。可是某某开就充分展⽰了情商低的典型特征，不但⾼调的解释⼀再强调没开挂，还跟观众较上了真，骂⼈、律师，⼀条道⾛到⿊，⽤那捉急的情商把众多粉丝、同⾏的战⽃激情都挑起来了，最后连神仙都救不了。
还有80后当红作家郭敬明，前⼏天晒⾃⼰的有历史价值的豪宅照，被⼏千万粉丝厌恶，瞬间⼈设崩塌，多年积累的庞⼤粉丝众叛亲离，也都是情商太低惹的祸。
有⼈就说了，这么多红⼈情商低不也能成功吗？的确，情商⾼低不能决定⼀个⼈是否会成功，但低情商绝对可以让⼀个⼈失败。李维嘉暴瘦
低情商的⼈成功的⼏率⾮常低。若要成功，也必定有着过⼈的本领和独特的技能，这种真正有实⼒的
⼈凤⽑麟⾓，纵然凭本事取得成功了，也⼀定会埋葬在⾃⼰低情商的⼿⾥，这种⼈越成功死的越快。
回过头来再说说我们直播间⾥的那些事⼉吧！
很多主播培训课⾥边都曾经提到过，直播的时候，有游客进来，⼀定要打招呼，否则你不理⼈家就是情商低的表现。所以，现在只要进了直播间，最常听到的主播打招呼的⽅式：欢迎XXX……欢迎XXX……欢迎XXX……
平淡⽆奇的语⽓、僵硬的⾯部表情、⼀成不变的姿势。司空见惯的游客和粉丝早就⿇不不仁，丝毫感受不到主播的情绪和态度，⽽这种机械的打招呼⽅式竟然被很多主播不厌其烦的⼀直使⽤下去。
这种⽅式⽤久了烂了⼤街了，每个房间都是相同的打招呼套路，除了让游客感受到你的毫⽆情趣和虚情假意，别的⼀点作⽤也没有。
⽽⾼情商的主播早就摒弃了这种打招呼的套路，他们知道，要想让⾃⼰直播的时候，每⼀句话、每⼀个动作、每⼀个⾏为都是有效的，都能打动别⼈，那就需要掌握粉丝和游客的情绪。这是情商技能的基础要求。
所以优秀的主播在打招呼⽅⾯，都会与众不同。让游客觉得⽿⽬⼀新，感觉⾃⼰被重视。
⽐如，你可以说“XXX，你的名字好有趣！”、“欢迎XXX，你能来陪我⼀段时光我很开⼼！”、“XXX，⼜见⾯了，你今天好吗？”……等等，有情商的主播没事都会准备⼀套这样的开场⽩。
同时，打招呼时候，在肢体和表情上，可以配合使⽤⼀些夸张的微笑、双⼿⽐⼼、飞吻、惊喜状……等等。
当这些细节被主播融化在⾃⼰的具体⾏动上的时候，你会发现，你与之前竟然是如此不同，⼀个死板的主播印象顿时⽣动复活了，甚⾄连其他的环节⾃⼰也会情不⾃禁的魅⼒四射，其实，⼈⽓主播就是⽆数个这样的⾼情商细节积累起来的。
再⽐如，虽然粉丝都喜欢激情四射的主播，但是⼈的情绪⼀天也会在不同的时间段有不同变化的，⽐如早上、⼀⽩天，⼈们的⼯作⽣活情绪都很⾼涨，要是晚上，7、8点也就罢了，10点11点你还在激情四射的把整个直播间弄的热⽕朝天，我相信⼤部分⼈会感觉很累的。⼈的情绪不可能长时间都处在⼀个较⾼的兴奋点。
况且，不同的平台，观众的情绪⾼涨点也都不⼀样。可是偏偏很多主播不分场合不分时间，发现房间没那么热闹了，随时激情舞蹈就来⼀段。⽏庸置疑，效果断然平淡⽆奇，要么观众不在，要么⼤家⼼不在焉，要么就是看了也吊不起⼤家胃⼝，打赏就更不⽤提了。
真正的⾼⼿，不光能把握好房间⼈⽓的⾼涨点，更能把⼤家的胃⼝吊的⾜⾜的才犹抱琵琶半遮⾯的来上⼀段。千万不能观众⼀让跳就跳，越是让跳越不能跳。但是还不能说不跳，跳之前⼀定要把包袱埋好，想让我跳舞不容易，这舞是给了谁谁⾯⼦为了谁才跳的。见识过很多厉害的主播，都是这样做的。
这就是情商。
真正的⾼情商远⾮如此，需要我们不断的学习，不断的练习实践。太多的直播间情商案例⽆法⼀⼀在⽂章列举，情商对于主播与粉丝观众亲密个⼈
不同于智商的稳定性，我们绝⼤多数主播可以通过学习来提⾼⾃⼰的关系的形成、发展、维护和加强具有重要作⽤。不过，令⼈乐观的是：不同于智商的稳定性，我们绝⼤多数主播可以通过学习来提⾼⾃⼰的情商。
如何提⾼⾃⼰的情商呢？
⼀、掌控⾃⼰消极情绪的能⼒
可以说这是情商管理最重要的⼀点：如何有效的管理我们的负⾯情绪，使其不会影响到我们的正常⽣活和判断？
要想改变我们对于⼀件事的情绪，⾸先要了解⾃⼰的情绪，了解对某件事的认知⽅式。
这就需要⼤家每天⽆论多忙，都要抽出1-2个⼩时独处的时间，多思考⾃⼰的情绪，哪些是正⾯的，哪些是负⾯的，别⼈喜欢⾃⼰的哪种情绪，讨厌⾃⼰的哪种情绪。这是掌控情绪的第⼀步，也是⽐较难的⼀步。
因为⼈性中，最难了解的⼈就是⾃⼰。很多⼈只能看到⾃⼰⼀部分的情绪，还有⼀部分微妙的情绪是⾃⼰感知不到的，那就需要你多跟朋友聊天，通过不同的⼈和事来总结⾃⼰的情绪。
然后才是控制⾃⼰的情绪，尽可能不产⽣令⼈不悦的情绪，或者不表露出来。刻意练习，经历的多了，⼀定会取得明显的成就。
⼆、冷静对待压⼒的能⼒
压⼒之下，最重要的是⼀定要保持镇静，冷静之下，才会有情商。如何保压⼒⼏乎⽆处不在，有⽣活的压⼒、⼈为的压⼒、⽓氛的压⼒等等。压⼒之下，最重要的是⼀定要保持镇静
持冷静呢？
1、如果直播时候与观众或者粉丝争执或者发⽣不愉快，在你会说⼀些发泄的话之前，深呼吸，然后从1数到10。⼤多数情况下，当你数到10的时候，你就能到⼀个更好的语⾔表达⽅式，或者解决⽅法。如果数到10还是⽣⽓，那你就应该暂时避开这个问题了。
2、有时候情绪或者环境的原因，直播中莫名会感到紧张、焦虑。虽然不知道原因，但这时正是你容易失控的时候。泼点冷⽔到脸上，呼吸些新鲜的空⽓。因为⼈在处于较冷的环境下，焦虑⽔平会显著下降。切记千万别喝含的饮料，它们只会让你更紧张。
3、直播的时间久了，或者跟⿊粉刚⽃了⼀场，你会感到疲惫、压抑、沮丧、毫⽆灵感，这时就不能再播了，因为你很容易会把低落的或者负⾯的情绪带给粉丝。⽆论你再怎么掩饰，你绝对⽆法把控。要么出去⾛⾛，要么⼲脆放⼀段⾳乐，清空⼀下你的⼤脑。⼼情很快就能缓解，⾃信⼼也会增长。
不要觉得上⾯的⼩事⼉都是危⾔耸听，多对⽐优质主播和普通主播的直播细节，你会发现这都是差距的根源。古语有⼀句话，叫作：勿以恶⼩⽽为之，勿以善⼩⽽不为。意思就是说：不要以为⼀些不好的⼩事太⼩就去做，也不要以为⼀些好事太⼩了⽽不去做。时间久了，差距就⼤了。朱茵周星驰
三、你⼀定要掌握各种暗⽰的能⼒
⾼情商的主播普遍能精确地解读粉丝的情绪，⽆论是直播中粉丝打出的⼀个字符还是播后跟粉丝的互动聊天（从对⽅的肢体语⾔、⼝头语⾔和表情中）。只有读懂别⼈的情绪，才能懂得如何有效地在沟通中表达⾃⼰的想法。⽐如：
[if !supportLists]1、  [endif]常规⽣活中，我们经常会完全看不懂某个⼈某件事的某个符号，在做任何结论前，⼀定要想到⾄少两种可能的解读答案。⽐如，你的铁粉那次本该给你刷礼物可是没有刷。
那在解读这个⾏为时，情商低的主播往往会⽤惯性思维，甚⾄悲观的⾓度去琢磨这件事并很长时间都耿耿于怀。
⽽情商⾼的主播则会去个性化的思考铁粉的这个⾏为，这样就能更客观⼀些。⼀是，他忽略你；⼆是，他太忙了。⼀定要打开⾃⼰的观点与视界，思想上可以悲观，但⾏为举⽌上⼀定要乐观的解读结果去解决这件事。
[if !supportLists]2、  [endif]很多情商低的⼈和别⼈发⽣误会或者不开⼼的时候，往往因为⾃卑或者孤傲的⼼理影响⽽被动处理两⼈的关系。总想着对⽅先开⼝或者对⽅看你的脸⾊猜你的⼼理。其实真正⾼情商的⼈，需要时就问清楚。
如果有必要，就要好好询问对⽅到底为什么做了这件事。你应该提⼀些开放式的问题，如：“我很好奇。你能不能告诉我为什么.....”，千万避免指责与冷处理。这是⼀个⼈好不好相处的判断标准，尤其是主播，⼀定不能让粉丝对你有⼩⼼眼不容易相处这种印象。
四、在必要时敢于说不的能⼒
“要想做⾃⼰，你就要敞开胸怀的表达你⾃⼰认为重要的事情，我们需要⽴场分明地表达出⾃⼰的界限和忍耐的范畴。”——哈⾥特·勒纳
釜山行丧尸感染原因在我们的⽣活中，有⼀些时候，⼀定要给⾃⼰和他⼈设置界限，否则别⼈就不知道我们在意的是什么。⽽这种表达也⾮常有技巧。
切忌在句⼦⾥使⽤“你”作为开头说出你的不悦。⽐如：“你应该”“你必须”。因为这样会让对⽅感到被冒犯。这样他们就更不愿意听你说切忌在句⼦⾥使⽤“你”作为开头说出你的不悦。
了。
那到底如何表达这样的情绪才是恰当的呢？以下是⼀些例⼦：
“昨天吃晚餐时，当你取笑我的时候，我感到很受伤。”
“我在最需要⽀持的时候，你没有送我⽕箭，我莫名的失落。”
“我很好奇。你能不能告诉我为什么.....”
……
五、善于在亲密关系中表达个⼈情绪的能⼒
很多⼈认为，越是亲密的关系，越不需要情绪表达技巧。这是⾮常错误的，⽐如亲⼈、朋友、同学、同事等，你觉得关系太近，⼤⼤咧咧直来直去在⽇常中并没有什么不合适，但事实上随着时间的拉伸，你⾃⼰都不知道因为缺乏情绪的表达⽽丧失的东西有多少。你只会觉得本来就应该是这个样⼦的。
⼼理学家约翰·⼽特曼认为亲密情感的表达⼗分重要。这是任何⼀种为了更亲密的关系⽽做出积极连结的⾏为。
1、⽐如⼝头上的表达。
“亲，我想你了”“最近感觉好么？” “你这么做，我可喜欢你了” “你真好”等。
最负盛名的当属冯巩年年春晚上台那句“我想死你们啦！”瞬间拉近亿万观众的距离。
2、肢体上表达也很重要。
⼀个⼈被嘲笑时候你⿎励他的眼神；⼀个⼈伤⼼时候你给他的⼀个拥抱；别⼈在你直播间⽀持你时候，你伸出⼤拇指给他的⼀个赞等。
qq临时对话
最让⼈铭记的是影帝黄渤在颁奖典礼上众星合影的时候，⼤家都往前边往中间挤，⼀个⼩鲜⾁演员被众⼈遗忘在最后，黄渤⾛过去顺势的⼀个搭背助推的动作，被亿万观众纷纷称赞：影帝黄渤⾼情商果真不是盖的！