第一篇：首席客户经理的责任
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郭达家庭背景love way you lie――社会活动家。现代社会中，首席客户经理要广交友，涉猎各个领域，充分利用自身素质优势，形成一个庞大的客户。要保持一定数量客户资源，并与其中的二分之一客户保持较为密切的联系。
――正确决策者。对全局要有一个清醒的认识，做到“知己知彼”，理论与实际相结合，制定全行经营战略，把握经营方向。
黄曼照片――营销实干家。经常随客户经理或营销部门负责人到营销一线，既对客户经理的营销工作进行抽查，又可以获得客户营销工作的“真实的感觉”，切不可把了解客户需求的机会一味地推给基层客户经理。
――卓越领导人。首席客户经理要具备卓越的素质：高瞻远瞩、高风亮??、胸怀宽广、沉着稳重、宽厚待人、知人善任。以超常的人格魅力，征服人，影响人，带动人。
――激情拓荒者。营销是要有激情的，现阶段移动经营更需要勇士的精神，在认准方向、战略正确的前提下，首席客户经理要做一个激情拓荒者，带领团队以勇往直前的精神拼搏。
――传达联络员。首席客户经理在经营过程中起着承上启下的联系作用，对上级行的战略决策要深刻领会，做到传达贯彻不走样，使上级行的经营意图直线落实到营销一线。在外部，首席客户经理要负责与政府、有关部门等协调关系，理顺营销过程中的死结。
――真情服务员。首席客户经理作为一个企业的高级管理者，其职责不仅仅是坐在办公室中运筹帷幄、决策指挥，更多的时候，他还是一个为基层一线服务的人。当客户经理的营销遇到客户管理层的阻力时，首席客户经理要亲自与客户中起决定作用的人进行有效沟通。当客户经理需要政策扶持的时候，要及时沟通上级行领导和有关部门，为客户经理开拓市场铺平道路。
第二篇：首席++官
【CAO】 Chief Administrative Officer（音同：操）首席行政官，首席架构师
释义：企业一个最高的技术决策者。岗位职责: 1.负责公司软件产品或实施项目的技术路线制订和技术架构设计，并进行实施指导；2.负责公司软件产品或实施项目的系统架构测试设计；3.剩下的就要看董事会如何安排其职权范围了。例如：现在，微软公司的这个决策者就是比尔·盖茨，微软的“首席架构师”。设立这个特殊职位是因为，无论在微软还是在其他公司，首席执行官根本没有时间管技术，而很多所谓的“首席技术官”却都是没有实权的科学家，决定不了技术发展方向。但是，在一个技术主导的行业里，一个企业没有技术方向的最高决策者是不行的。
【CBO】 Chief Brand Officer 首席品牌官
释义：它是现代组织（包括企业、政府或其他组织）中设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员，代表CEO就企业形象、品牌以及文化进行内外部沟通。CBO不仅是一种专业人才，更是一种特殊人才。因为他不再仅仅是一个传播者，更是一个企业价值设计的参与者和企业品牌资产经营的责任者。首席品牌官按照国际惯例是由企业副总裁级领导担任。
【CCO】 Chief Cultural Officer 首席文化官
释义：企业文化也是生产力，这点在中国目前的企业估计很少有人反对，而首席文化官当仁不让的主要职能就是架构最有效率的企业文化。国内已经出现了首批企业首席文化官，而根据中国企业文化促进会会长张光照的定义，CCO在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。
【CDO】 Chief Development officer 首席开发官、开发总监
释义：思科公司曾在一份新闻声明中宣布，任命查尔斯-詹卡洛担任公司的首席开发官，而此前，詹卡洛曾担任思科公司的首席技术官。首席开发官和首席技术官有一定的联系，首席开发官并不是所有企业都存在这个职位，多数出现于技术含量高的企业，手下也是积极性高、充满智慧的工程师等研究开发人员。
【CEO】 Chief Executive officer 首席执行官
释义：在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。CEO与总经理，形式上都是企业的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股东权益代言人，大多数
情况下，CEO是作为董事会成员出现的，总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲，CEO代表着企业，并对企业经营负责。
【CFO】 Chief finance officer 首席财务官
释义：首席财务官是企业财务总监的“增长版”。当然，从本质上讲，CFO在现代治理结构中的真正含义，不是其名称的改变、官位的授予，而是其职责权限的取得，在管理中作用的真正发挥。
【CGO】 Chief Gonverment Officer 首席政府关系官
释义：首席政府关系官，企业中用以协调企业与政府与社会之间的关系。他也是企业与外部环境建立联系的桥梁，但是与公关总监不同的是，他更专注于政府公共关系的处理。如果鹿鼎记里的韦小宝也来经营企业的话，那么建宁公主将是CGO的不二人选。
【CHO】 Chief Human Resource Officer 首席人事官、人事总监
释义：“二十一世纪最贵的是什么？人才！”这句话从《天下无贼》里作为贼头的葛优嘴里
教师节的祝福语大全说出来很搞笑，然而却是不折不扣的真理，没有人才的国家就没有未来。但对于一个集体来讲，没有比人才更重要的东西。而CHO就是经常“贩卖”各种人才的“人贩子”。CHO平常的工作就是招聘、培训员工；考核员工业绩；协调员工关系；为员工提供职业规划———这个很重要，不同的人有不同的能力和需求，不是每个技术人员都想当经理，也不是每个管理人员都能搞技术。
【CIO】 Chief Information Officer 首席信息官
释义：早在上个世纪80年代末，世界500强企业就有30%以上配备的CIO，首席信息官的职责是负责制订公司信息化的政策与标准，并确定实施程序与方法，统一领导企业内部信息系统建设，制定总体规划，并协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通。随着首席信息官内涵的丰富，现在他们的另一项任务还包括利用现代化的技术捕捉收集信息，以实现信息资源的合理配置。
【CJO】 Chief Jet Officer 首席“火箭推动”官
释义：关于CJO，目前企业尚未出现类似的职位，但如果考虑Jet这个词，那么CJO就是公司里那种把营运指标都加一个或多个零，使公司市值像火箭般上升的人。
【CKO】 Chief Knowledge Officer 首席知识官
释义：20世纪90年代初，知识管理还是一个令人兴奋的新概念。某些企业还设置了“首席知识官”（CKO）这一新的行政职位来主持这方面的工作。某种意义上说，CKO是知识经济的产物，一般要做如下的工作：结合企业的业务发展战略，率领企业到知识管理的愿景和目标；正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达；推动建立合适的IT系统工具以保障“知识之轮”的运转；将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体；建立合适的知识管理考核与激励机制；营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。
【CLO】 Chief Law Officer 首席法律官
释义：随着社会的法制化日益增强，企业对高级法律人才的渴求会越来越大，首席法律官顾名思义，就是为了公司对外对内的法律事务的管理而设置的行政职务，一般来说，首席法律官最好具备律师方面的比较长的从业经验，同时掌握一定的企业管理知识。
【CMO】 Chief Marketing Officer 首席市场官、市场总监
释义：CMO是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称市场总监、主营市场的
副总经理或副总裁等。主要负责在企业中对营销思想进行定位；把握市场机会，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；负责企业营销组织建设与激励工作。
【CNO】 Chief Negotiation Officer 首席谈判官
释义：现代企业和商务活动成功与否，极大程度上取决于谈判技巧与能力。毋庸置疑，首席谈判官必须炼就卓越的谈判策划和实战能力，才能成为商界的赢家，才能在掌控自己命运时得心应手。首席谈判官负责架构公司谈判团队，介绍最有效的谈判技能，阐释最新颖独到的谈判理念。
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