文明礼仪知识
一、判断题：
1、访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方时间较忙或三餐。（对）
2、如果有不速之客到来，客厅房间比较散乱，应马上收拾房间。（错）
3、讲演、报告时，只介绍主持人。（错）
4、行拥抱礼时主动者应右臂在上，左臂在下。（对）
6、主人可以举着筷子和别人说话。（错）
7、主人应该从客人左侧上菜，从客人右侧斟酒。（对）
8、西餐吃水果时，有时会送上一小水盂，这是供洗手用的。（对）
9、喝咖啡、茶或汤时，要端起杯子嘴，不要俯身去用嘴迁就杯子。（对）
10、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，你必须先征得邻座之同意。（对）
11、会议主持人在会场上可以与熟人打招呼。（错）
12、大型会议最大特点是主席台与观众席的分设。（对）
13、一般情况下，服务距离以0.5米至1.5米之间为宜。（对）
代理服务器的设置14、展示距离以1至3米为宜。（对）
15、乘扶梯时应靠右侧站立。（对）
古天乐档案16、在社交场合，女士伸手后，男士才能伸手。（对）
17、我国一般是右为上，左为下。 （对）
18、语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术。（对）
19、讲话时,放低声音比提高嗓门听起来更让人感到舒适。（对）
20、感情的表达公式是：感情的表达=言语(7%)+声音(38%)+表情(55%)。（对）
21、吃玉米段较文雅的方式是将玉米横着吃。（×）
22、乘坐出租车时乘客应当坐在后排。（对）
23、职位低者应主动向职位高者致意。（对）
24、年幼者应主动向年长者致意。（对）
25、集体介绍分单向介绍和多项介绍。（对）
26、使用餐巾时，不可以用餐巾擦试餐具。（对）
27、穿黑皮鞋忌穿白的袜子。（对）
28、一般上下楼梯时，应遵循单行左行的规则。（错）
29、男性出席重要场合，腰上不能挂东西。（对）
30、引见时，工作人员要走在客人右前方数步远的位置。（错）
31、穿西服套装必须穿皮鞋。（对）
32、穿西服不打领带时衬衣领口扣子应解开。（对）
34、男士出席正式场合，可以穿尼龙丝袜和白的袜子。（错）
35、双排扣西服应把扣子都扣好。（对）
36、每月的11日为我市“排队日”即“文明行为推动日”。（对）
37、每月的30日为我区“环境清洁日”。（对）
二、问答题
1、什么是礼仪?
答：礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合
礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
2、礼仪的基本原则有哪些?
答：宽容的原则；敬人的原则；自律的原则； 遵守的原则；适度的原则； 真诚的原则；从俗的原则；平等的原则
3、公务注视区间的范围是什么？
答：以两眼为底线，以上额上端为顶点所形成的三角区间。
4、社交注视区间范围是什么？
答：以两眼为上线，以下额为下点所形成的倒三角区间。
5盗墓笔记蛇眉铜鱼、“迎、讲、树”的具体内容是：“迎奥运，讲文明。树新风。”
6、什么是正确的走姿？
答：行走时，应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后计算机硬件系统
摆动，脚步轻而稳。
7、怎样礼貌地问路？
答：总的原则是不应轻易打扰别人。 在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。
当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
8九的部首是什么、同事之间应遵循的礼仪？
答：尊重同事，行为举止有尺有度。物质上的往来应有是非标准。 对同事的困难应给与关心和慰问，对力所能及的事应尽心帮忙。 不在背后议论同事的隐私。不说长道短，不搬弄是非。
9、与西方人交谈时的“八不问”是什么？
答：即不问年龄、婚否、收入、经历、住址、个人生活、宗教信仰与政治见解，以及不谈对其他人的看法。
10、乘飞机时应注意哪些礼仪？
答：严格遵循乘务员的要求。对乘务员的服务要礼貌应对，接受乘务员服务时要表示感谢。交谈时不要影响他人休息，不要涉及不安全的话题。上下飞机要礼让。飞机停稳后，才能站起身来拿行李。
11、子女对父母的礼仪？
答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。 忌干涉父母权益的事。要维护父母的尊严和名誉。
12、怎样礼貌地回答别人的询问？
答：回答问话应耐心、细致和周到。当问到不了解情况时，应向对方表示歉意。
相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
13、饮茶的礼节、礼貌要求是什么？
答：请客人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，或用双手奉上。茶杯应放在客人右手的前方。要及时给客人添水。客人则需善“品”，小口啜饮，而不是大口喝。
14、在影剧院怎样做一名文明观众？
答：应提前到场入座，如有迟到，应等到幕间休息入场，尽量不打扰他人，遇他人让路应道谢。观看演出时，不戴帽子，不吃带皮、壳和带响声的食品，不要把脚踩在前排座椅上。尊重演员。演出结束后，向演员鼓掌表示感谢。演员谢幕前，不要提前退席。
15、观看体育比赛时应遵守哪些礼节、礼貌？
答：文明观赛事，理智对输赢。主场观众应体现出东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌。语言文明，着装得体，热情大度。不乱抛物，爱护公物和环境卫生。
16、在图书馆里的礼节、礼貌是什么？
答：保持安静，爱护图书、不损毁图书，尊重图书管理员，不在阅览室内吃东西，不占座位。
17、在饭店、旅馆住宿时的礼节、礼貌是什么？
答：自觉遵守规章制度。尊重旅馆工作人员的劳动。爱护公共财产。在公共场所不大声喧哗，着装适度，不穿睡衣和拖鞋出现在公共场所，不影响他人休息。
18、到医院看望病人时应注意哪些礼节、礼貌？
答：闲谈话题应轻松愉快，尽量绕开病情，注意忌讳。探望时间，最好等病人稍好转时再去探视，次数不可太频繁。时间长短以10分钟至半小时为宜。探望时，可带水果鲜花，长期住院可送书籍、杂志。探望者服饰应朴素，不宜浓妆艳抹。
19、日常涉外交往的礼节有哪些？
答：遵守时间，不得失约。 谦恭礼让，女士优先。 尊重隐私，选择话题。 粉红女郎剧情谈吐文雅，举止得体。讲究卫生，注意仪表。
20、微笑的主要特征是什么？微笑有哪些作用？
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