自20世纪60年代以来，世界各国出现了一场以金融创新为标志的金融革命，这场大规模的金融革命不仅对世界各国的经济发展产个了巨大震动，而且使各国的金融体系和传统的金融业务受到了巨大冲击，进入20世纪90年代以来，随着世界经济发展区域化，全球化的加强，以及电讯技术、电子计算机技术、网络技术在金融领域的推广和普及，金融创新表现出新的发展趋势，改变了金融产品、金融业务、金融体系的传统理念，网络银行，虚拟业务、远期合约等金融新产品、新业务应运而生。随着网络银行的产生，一种新的银行营销方式——银行网络营销出现了。
六一儿童节送孩子什么礼物比较好?2.网络营销的含义
网络营销是依托网络工具和网上资源开展的市场营销活动，是将传统的营销原理和互联网特有的互动能力相结合的营销方式，它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动，也包括在往下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。
2.1网络营销不单纯是网络技术，而是一种新型的市场营销方式；网络营销不单纯是网上
销售，而是企业现有营销体系的有利补充和完善。网络营销首先是用互联网替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，其实质是利用互联网对产品的售前、售中和售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯
穿在企业经营全过程，包括寻新客户，服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目的的营销过程。
2.2网络营销只是电子商务的基础。电子商务是利用互联网进行的各种商务活动的总和，
全程性的电子商务必须解决与电子支付相关的技术、安全和法律问题，同时也要有高效、低成本的配送系统的支撑。这些问题在中国是阻碍电子商务发展的瓶颈问题，在具备这些条件之前，网络营销可以率先开展，并给企业带来效益。国际上实施网络营销有许多成功的范例，一些知名的企业都建有自己的网站，这些网站以自己各具特的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动，给这些企业带来了巨大的财富。
2.3网络营销是借助于国际互联网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。网络具有
快速、高效、低成本的特点，在互联网上信息资源共享，进入障碍为零。作为一种新的媒体，网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产、大规模营销改进为小体甚至一对一营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。同时，它的革命性在于缩短了整个经济的中间环节，降低了交易成本，节约了社会资源。网络技术克服了横在生产者和消费者之间的时间、空间障碍、弱化了存在于两者之间的各种中间环节和渠道．
3.网络营销的特点
随着互联网络技术发展的成熟以及低廉的网络成本，互联网络像一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”，市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之问进行信息传播和交换，如果没有信息交换交易也就是元本之源，正因如此互联网络具有营销所要求的某些特性：
跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能由更多时间和更大的空间进行营销，可24小时随时随地提供全球性营销服务。
多媒体，互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
交互式。互联网络可以展示商品目录、资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等是产品设计、商品信息提供以及服务的最佳工具。
拟人化。互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且
是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
成长性。互联网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
整合性。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
超前性。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。
高效性。电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
经济性。通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的
技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与电脑技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
4.网络营销与传统营销的关系。
4.1网络营销对传统营销策略的影响
4.1.1对传统产品品牌策略的影响。首先，是对传统的标准化产品的影响。通过互联网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息，也可以测试顾客的认同水平，从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪，从而对不同的消费者提供不同的商品。怎样更有效地满足各种个性化的需求，是每个上网公司面临的一大挑战。其次，适应品牌的全球化管理。对上网公司的一个主要挑战是如何对全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理。是实行统一形象品牌策略还是实行有本地特点区域品牌策略，以及如何加强区域管理是上网公司面临的现实问题。
4.1.2对定价策略的影响。相对于目前的各种媒体来说，互联网的先进和快速的网络浏览，使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致。这对于执行差别化定价策略的公司来说不能不说是一个严重问题。
4.1.3对传统营销渠道的影响。通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所
中国最紧缺的15个专业降低。这造成两种后果：一是由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低；二是对于目前直接通过互联网进行产品销售的生产商来说，
其售后服务工作是由各分销商承担，但随着他们代理销售利润的消失，分销商将很有可能不再承担这些工作。
4.1.4对传统广告障碍的消除。首先，相对于传统媒体来说，由于网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限，尽可能地将必要的信息一一罗列。其次，迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件。
4.2网络营销与传统营销的整合
网络营销作为新的营销理念和策略，凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的影响，但这并不等于说网络营销将完全取代传统营销，网络营销与传统营销是一个整合的过程。
首先，互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的体只是整个市场中某一部分体，许多的体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，如老人和落后国家地区，因此传统的营销策略和手段则可以覆盖这部分体。
其次，互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，由于个人生活方
式不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道，如许多消费者不愿意在网上购物，而习惯在商场上一边购物一边休闲。
第三，互联网作为一种有效沟通方式，可以方便企业与用户之间直接双向沟通，但消费者有着自己个人偏好和习惯，愿意选择传统方式进行沟通，如报纸有网上电子版本后，并没有影响原来的纸张印刷出版业务，相反起到相互促进的作用。最后，互联网只是一种工具，营销面对有灵性的人，因此传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的。随着技术的发展，互联网将逐步克服上述不足，在很长一段时间内网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面。’网络营销与传统营销是相互促进和补充的，企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。
倪大宏倪妮5.银行网络营销发展的现状
5.1国外银行网络营销策略的现状
自1994年第一家网上银行在美国出现以来，许多银行就开始纷纷效仿，推出了网上银行业务服务，网络银行已经成为银行间竞争手段的热点。1996年6月，美国三家银行联合在互联网上成立了全球第一家网络银行——安全第一网络银行，它通过互联网提供全球范围的金融服务。给以那还能够带来丰厚
利润的同时也为用户提供例便捷的服务。随后，世界各大银行相继开办了网络银行服务，汇丰、樱花、巴克莱银行等也相继推出了银行的网上业务。建立自己的网络营销模式成为银行业的大势所趋。
5.2国内银行网络营销策略现状
第一个提供国内网络银行服务的银行是中国银行，随后中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中信实业银行、民生银行、招商银行等绝大多数国内银行业都先后建立了自己网络银行，并不同程度地开展网络银行业务。经多多年的发展，我国的网络银行业务正在不断的改善和增加。逐渐形成实体银行与网络银行并驾齐驱，可以说我国部分银行的网络营销形成了独立于实体银行营销渠道。2012年1月16日，中国互联网信息中心在北京发布了《第27次中国互联网发展状况统计报告》，报告显示，中国的网民规模已经达到5.13亿，互联网的普及率为38.3%，如此庞大的网民和潜在的客户，以网络为平台的银行网络营销活动随之将蓬勃发展，人们对于银行网络营销业务也越来越了解和熟悉，对我国银行的网络
营销发展奠定了良好的客户体。最近几年里，随着网络环境的日益改善，网络银行在我国也取得了长足的进步和发展，快捷方便的网上交易平台被越来越多的人所接受，网上银行业务的需求也日益的凸显。
目前，我国的银行网上营销形式有两种：一是由一家银行总行统一提供一个网址，所有交易均有总行
的服务器来完成，支行机构只是起到接受现场开户申请及发放有关软件的工作，例如工商银行、中国银行、中信实业银行等；二是以各个分行为单位设有网站，并相互连接，客户交易均由当地服务器完成，数据通过内部的服务器连接到总行，总行在将有关数据传送到其他支行，进而完成相关业务，例如建设银行和招商银行等。无论采用哪种网络营销模式和连接方式，网络银行的发展都脱离不开对营业网点的依赖，网络银行营销策略需要质的飞跃。麦茜 威廉姆斯
6.网络银行的服务种类
目前国内各大银行也都开设了网上银行，服务项目则主要有以下四大类：
(1)查询类：包括个人综合账户余额、交易历史查询、企业综合账户余额查询、交易历史查询、支票情况查询、企业授信额度查询、企业往来信用证查询、客户贷款账户资料查询、汇总状态查询及利率查询等。
(2)交易类：包括网上转账、个人小额抵押贷款、个人外汇买卖、企业外汇买卖、换兑、代收和代付费业务，比如从活期或信用卡账户代扣缴水、电、煤气及电话费等费用。
(3)扩展业务类：包括证券、基金、债券、网上购物、网上支付、移动电子交易、个人理财、集团理财及企业银行服务等。
(4)信息服务类：银行基本信息发布、业务品种介绍、账户临时挂失、个人密码修改及个人资料修改、国际收支申报、首页定制、客户数据管理、银行分行网点及自动柜员机的分布情况等。
7.中信银行网络营销现状
7.1中信银行卡中心介绍
中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的业务部门，属中信银行总行一级部门，是中信银行信用卡业务全国总部。2007年12月，经中国银监会批准成为国内同行业为数不多的几家分行级信用卡专营机构之一，业务范围包括办理本外币信用卡的发卡业务；办理信用卡项下的本外币贷款、结算、结汇和售汇、外汇兑换业务；代理国外金融机构和国际组织的信用卡的发卡、付款及资金清算业务。中央银行
中信银行信用卡自2003年底正式发卡以来，特别是2006年来的近四年时间里，紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标，以“获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系”为经营定位，牢牢把握“树品牌、搭平台、创管理”三大抓手，推动业务实现效益、质量、规模的协调发展，努力培育经营特和管理优势，迈入了持续盈利的发展新阶段，
成为推动中国信用卡事业发展的一支重要力量。
2010年，中信银行信用卡中心历史累计发卡数量突破1000万张，年交易额近800亿元，员工总数约5000人，平均年龄27岁，大专以上学历占比为88%。经过近几年又好又快发展，中信银行信用卡中心市场份额稳步提升，发卡规模和未清偿贷款余额在中小商业银行中名列三甲，并成为国内以最短的时间和最少的资本投入进入盈利周期的信用卡中心，不良贷款比例和损失率处于同业较低水平。此外，以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以地区营销服务中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面，已经初步形成了具有中信银行特的核心竞争力，成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。
一直以来，中信银行信用卡中心坚持服务创造价值的理念，在行业和客户中间形成了广泛影响，先后多次荣获亚太地区最佳呼叫中心、最受女性喜爱信用卡品牌、最佳商旅信用卡、哈佛《商业评论》管理行动奖金奖等多项行业殊荣。7.2中信银行卡中心网络营销
中信银行卡中心在自身技术和品牌的带动下，为了顺应目前网络营销的发展，于2009年成立独立网络营销部门—电子商务中心，主要从事网络营销信用卡和消费金融产品。
电子商务中心由三个科室组成：规划综合室、网络发卡室、网络商城室。其中规划综合室主要负责卡中心的运作与监控，通过技术手段对信用卡的网销页面进行规划与监控；网络发卡室主要负责信用卡网络营销，结合分支行、分中心、合作网站进行信用卡网络营销落地推广；网络综合室主要负责金融产品的经营，通过卡中心的品牌效应和信用卡特有的分期功能进行实物产品的营销推广。
从网络营销产品角度，电子商务中心主要正对信用卡和消费金融产品进行营销，其中方面，主要通过信用卡申请模块进行申请信用卡资料填写，并通过各大城市分支行网点进行柜台取卡和分中心进行收件办卡；在消费金融产品销售方面，通过进行产品购买，并通过信用卡特有的分期功能进行产品营销推广。
>姚汝能
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