基金营销过程中除了运用一些固定的营销话术外，还会经常遇到不同类型客户的各种质疑或顾虑，以下是一些经常遇到的客户问题的举例和回答范例，仅供参考:
1、这个基金保本吗?会不会亏钱？……
答：现在绝大多数的开放式基金都不承诺保本收益，但这并非说明基金的收益没有保障，而是因为一些政策法规上的原因，不允许基金公司承诺保本收益。……前面我介绍过，该基金公司以前发行的基金，非但没有出现亏损的情况，相反其发行至今的收益达到了××％.退一万步讲,即使基金有可能出现低于面值的情况，但也只是暂时的。因为基金具备专业理财能力的支持，而且还有组合投资、分散风险的特点，所以在如今基金类机构主导股票市场的时代，基金能够做到 “跑赢大势”。换句话说，如果你投资基金都亏了，那么你把这比钱投资股票基本上会比投资基金亏得更多。但毕竟股市不会一直低迷,只要市场一旦转好，则投资基金比投资股票转亏为赢的幅度和概率要高得多！
例如：××开放式基金从去年3月12日成立开始到去年5月17日，基金单位净值从1。010元下降到0.964元，跌幅为3.6％ 。但在相同时期，上证综指跌幅为9.1%。而当上证综指回升15％的时候,该基金的单位净值已从0。964元回升至1.272元，升幅32％。
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由此可以看出，相对于股票投资,基金投资虽然也要承受市场风险，但是规避风险的能力较强。如果投资能够承受一定的预期风险，又想分享证券市场的发展的成果，证券投资基金将是非常好的选择。
2、买基金还不如我自己做股票!
答：作为个人投资者,要在股市行情好的某一时刻获利，也许可以做到。但绝大多数个人投资者很难能够在股市中长期稳定的获利。但基金公司不同，作为机构投资者，专家理财，每一支基金都配置有基金经理、投资助理、研究员、助理研究员等专业岗位，专业研究、投资能力都非常强。而且基金经理等人都是全职进行投资工作，而且在时间、精力上比普通投资者都有优势。
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综合考虑，基金拥有一个科学的投资决策体系和专业的投资团队。所以基金赚钱的概率和长期稳定性要远远高于普通投资者。
如果把证券投资当作一个长期工作来做的话，购买基金所付出的费用也可以忽略不计，相当于花费较少的成本雇用了一批专业的研究员、投资经理为自己进行理财。
3、我要买保本的基金,你们的不保本!
答：所谓“保本”的相对的，它在一定时期（一般是３至５年，最长也可达10年，例如银华保本增值基金的保本周期为3年），投资者会获得投资本金的预定百分比的回报。
保本基金一定要求有相当长的“封闭期”，如果投资者在封闭期内赎回基金份额的话，将不享受基金公司的保本承诺。因此保本基金的流动性相对较差，如果投资者在封闭期内因急需资金使用而赎回保本基金,还是可能亏损。
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另外，保本基金必须将大比例的资金投资与国债、金融债、公司债券等固定收益品种，这部分资产预期收益率远远低于股票投资预期收益率.所以保本基金属于低风险、低回报的基金产品.虽然在熊市时,保本基金可以提供一定百分比的本金返还；但是当股票市场处于 牛市时,保本基金很难跑赢大市获得相对较高收益。
方法论其实股票型基金（如我们现在代理直销的××开放式基金），也并非收益没有保障,而是因为一些政策法规上的原因，不允许该基金公司承诺保本收益。……前面我介绍过，该基金公司以前发行的基金，非但没有出现亏损的情况,相反其发行至今的收益达到了××%.退一万
步讲,即使基金有可能出现低于面值的情况，但也只是暂时的，如果你同样以长线眼光去看待该基金，它和前面你所说的保本基金在资金安全上并没有多大区别。投资者(您）如果预期股市长期向好,就更应该选择股票型基金。
4、别的销售网点打折,你们为什么不打折？
答：我们提供的理财服务更加完善、专业。我公司设有专门的基金市场高级研究员,每两周作出一份《基金市场策略报告》.我们可以定期把该报告发给基金购买者.
我们还会定期对基金购买者进行回访,介绍证券市场情况和基金运作情况;并根据专业判断，做出追加申购或者赎回基金份额的投资建议。
因为好的理财服务和增值服务对您而言更有价值，所以我们这的基金认购费不打折.
5、现在行情不好,我不买基金，等行情好一点再说！
答：从历史经验判断，在行情低迷的时候认购的新基金可能会更安全,而且投资收益会更高。您做股票肯定知道,股市行情是有周期性和波段性的，现在行情不好,大盘和各股普遍下
跌,这正好大大释放了市场的投资风险,为这个新基金入场创造了更多的市场机遇。做为个人投资者往往无法做到行情转变时的“先知先觉”,但基金做为机构投资者，比投资者拥有更多丰富和深层的市场信息，更能把握今后行情的转变。
周润发资料例如2002年底至2003年初发行的许多开放式基金，虽然发行时困难较多，但是成立后的投资收益明显高于同类型的老基金，更高于股市行情火爆时发行的新基金。就象买股票的道理一样，不应盲目的“追涨杀跌”，“逢低介入”，在弱势中发现新的投资机会。
6、××基金？没听说过，我只想买XX基金！
ktv比较好唱的歌答：现在排第一，并不代表永远会排第一!××基金的基金经理都有××××的工作背景，风险意识和风险控制能力非常强，他们准备投资的股票都会经过详细实地调研和多方认证。正如前面所说的,这只基金也是经过我们公司筛选过的，他以前发行过的基金收益也非常靠前，说明该基金管理公司的投资水平也是很高的,我们有理由预期该基金的收益会高于市场平均水平。
举例：XX基金管理公司近年的历史业绩相当优良，规模也很大，以前总共发行过5只封闭
式基金、2只开放式基金，其基金资产规模超过100亿元.旗下的大成价值增长开放式基金分红特别高（一年多每份基金单位累计分红0.21元,累计分红22亿元）、累计收益率也特别高(仅16个月单位基金累计净值增长率就高达34。28%）。这样的分红和收益，对于大多数投资者，就算今年上半年赶上了这波股市行情,也未必做的到这么高的收益！