《旅游政策与法规》课程标准

1、前言

1．1课程性质与任务

本门课程为旅游管理岗位基础课程，要求学生了解我国旅游法制现状，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。使学生能从法律角度思考问题，更好地从事旅游相关职业。为构建学生全面的知识结构和后续专业课程的学习打下良好的基础。并能为学生参加全国导游人员资格考试发挥辅助作用。

1．2设计思路

本门课程针对从事旅游相关职业必须具备的旅游法律知识而设置。该课程在明确定位的基础上，以目标为导向，选取教学内容，兼顾学生的学习兴趣和热情。强调互动式教学模式，改变学生被动学习的不利地位。在理论讲授的基础之上，通过文字、图片、音频以及视频短片等方式向学生展示相关案例。通过人民法院已经审理和调解的典型案例，引发学生的思考和讨论，再由教师进行点评。课后通过布置作业，促使学生自主学习，获取课程相关信息，

进一步加深对所学知识的理解，旨在提升学生的法律素养和职业能力。

本课程内容可分为三大部分：旅游法总论，计划2学时，主要介绍中国旅游业与旅游立法现状，旅游行业管理部门及其职责与权限，国外的旅游管理体制，旅游法律关系的概念、构成要素及其确立与保护；旅游相关法规，计划28学时，结合案例，逐一介绍相关法律规范，着重讲解与旅游行业相关的重要条款。旅游者合法权益保护，计划4课时，介绍旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容，国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状，旅游投诉的概念及处理程序。本课程计划34学时，2学分。

2、课程培养目标

通过授课，建立和巩固学生的法学基础理论知识，结合旅游行业实际，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，准确把握有关法规条款。通过案例分析与讨论，使学生能以法律的眼光去认识正在不断发展的旅游市场，提高学生的知识面和综合分析能力，并能在后续专业学习和实践当中不断总结和提高。具体培养目标：

•知识目标

了解我国旅游法制建设的发展和现状

了解旅游相关法律规范的重要条款

了解法学核心基础理论

•能力目标

会对旅游案例从法律角度进行分析

会采用有效法律手段维护相关主体的权益

能处理日常生活和职业活动中发生的法律纠纷

•素质目标

具备健康高尚的道德情操

获得法学基本理论素养

养成较强的法律思维与法律意识

3、课程内容、要求及教学设计

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序号	项目名称	工作任务	知识内容和要求	技能内容和要求	教学情景或教学设计	结果（作业、报告等）	课时
1	旅游法制现状分析	旅游法制建设现状与旅游法律关系	了解中国旅游业与旅游立法现状，了解旅游行业管理部门及其职责；理解旅游法律关系的概念，构成要素	掌握旅游法律关系的确立与保护手段	案例导入；课堂讲授；情景模拟；角扮演；分组讨论；教师点评	讨论总结	4
2	旅游合同法规	旅游合同的订立、效力，履行及违约责任	理解旅游合同概念；了解旅游合同的订立、效力、履行；理解旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止	掌握旅游合同的订立程序；掌握违约责任的构成要件和承担方式	案例导入；课堂讲授；情景模拟；角扮演；大家看法；教师点评	发言提纲	4
3	旅行社管理法规	旅行社性质、经营范围及相关规定	理解旅行社的企业性质；了解旅行社设立和审批、监督检查的相关规定。	掌握质量保证金赔偿范围及理赔标准	案例导入；课堂讲授；情景模拟；角扮演；分组讨论；教师点评	分析结论	4
4	导游人员管理法规	导游人员资格、权利和义务及相关管理制度	了解导游资格考试、等级考核、计分管理及年检管理制度	掌握导游人员的权利和义务；会运用相关规定解决导游工作中实际问题	案例导入；课堂讲授；情景模拟；角扮演；大家看法；教师点评	发言提纲	4
5	旅游饭店管理法规	旅游饭店管理的规定、星级评定标准、旅游饭店的权利和义务	理解旅游饭店法规的作用；了解有关饭店治安、消防和食品卫生等经营管理制度	掌握旅游饭店星级评定的范围、机构、标准和程序；掌握旅游饭店的基本权利和义务	案例导入；课堂讲授；情景模拟；角扮演；课堂辩论；教师点评	辩论小结	4
6	旅游者出入境管理法律规范	外国人、中国人出入境管理法规及相关法律责任	了解我国出境、入境管理法规立法现状；掌握出境、入境各环节管理法规的一般规定	掌握违反出境、入境管理法规的法律责任；会分析实际问题	林心如最新大肚照案例导入；课堂讲授；情景模拟；角扮演；分组讨论；教师点评	分析结论	2
7	旅游资源保护与管理法规	自然、人文旅游资源的法律保护	了解旅游资源的重要性；了解我国旅游资源保护的相关法律	会运用旅游资源法规对实际问题进行分析	案例导入；课堂讲授；情景模拟；角扮演；大家看法；教师点评	发言提纲	2
8	旅游交通管理法规	旅游交通管理法规认知、旅游客运合同及其法律责任	了解我国现行旅游交通法规，了解旅游客运合同的特点、种类、形式；了解承运人、旅客的法律责任	掌握旅游客运合同的变更和解除程序；掌握旅客和承运人的权利和义务	案例导入；课堂讲授；情景模拟；角扮演；课堂辩论；教师点评；	辩论小结	2
9	旅游安全保险管理法规	旅游安全管理概述、旅游安全事故的处理、旅游保险法律制度	了解旅游安全管理工作方针、旅游安全管理机关及其职责；了解旅游安全事故分类	掌握旅游安全事故的处理程序；会分析旅行社责任保险的相关问题	案例导入；课堂讲授；情景模拟；角扮演；模拟法庭；教师点评	结案陈词	4
10	旅游者合法权益保护法规	国内、国际法律对旅游者合法权益的保护、旅游投诉相关规定	了解旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容；了解国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状	掌握旅游投诉的处理程序；掌握旅游者合法权益的保护途径	案例导入；课堂讲授；情景模拟；角扮演；知识竞赛；教师点评	竞赛点评	4

4、课程实施建议

4.1 教材编写

改变以往单调乏味的学科体例，建议紧密结合旅游相关行业，有针对性地运用案例，引出旅游法规相关内容。避免以往教材罗列法条的弊端，提高学生学习的兴趣。

4.2教学建议

充分利用现代化的教学手段，辅以音频和视频素材制作课件；大力采用案例教学的方法，使教学更贴近实际；开展旅游法律知识竞赛，模拟法庭等一系列活动，提高教学实效；适度采用项目课程教学法，密切课程教学与职业能力之间的关系，提高学生学习积极性；建立起网上的交流平台，方便课堂之外的师生沟通。李英爱主演的电视剧

4.3教学评价

本课程的学生学业评价由平时考核（30%）和期末考试（70%）两部分构成。平时考核内容包含出勤率、课堂表现、作业情况；期末考试采用闭卷笔试。（如下表）

平时考核（%）			期末考试（%）
卫生检验与检疫技术考勤	课堂表现	作业情况	期末考试（%）
10	10 杨紫胸	10	70

4.4课程资源的开发与利用

完善课件、试题库的建设，拍摄和整理音频和视频资料；

建立起课程网站，为进一步丰富课程资料提供平台；

通过天空教室，与学生进行互动交流；

充分利用学院图书馆、资料室丰富的期刊、参考资料。

5、其它说明

本课程理论性较强，部分引入项目课程教学的有利方法。

《旅游政策与法规》课程标准

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