教学目标
知识目标
1了解称呼的含义和注意事项
2掌握称呼的分类和禁忌
教材分析
重点 掌握称呼的分类、礼仪禁忌。
难点 掌握称呼的分类、礼仪禁忌。
关键 了解并掌握称呼的分类和禁忌。
教学方法
教法分析 讲授法、任务驱动教学法、角扮演法
余景天为什么退赛学法分析 小组学习法
课型 新授课
教具多媒体
教学过程
导入新课
在广告公司上班的王先生与门卫的关系处得好，平时进出公司大门时，门卫都对王先生以王哥相称，王先生也觉得这种称呼很亲切，王先生陪同几位来自香港的客人一同进入公司，门卫看到王先生一行人，又热情地打招呼到：“王哥好！几位大哥好！”，谁知随行的香港客人觉得很诧异，其中有一位还面露不悦之。 根据以上案例导入，让学生对其分析，并对以下问题进行讨论：
1、为什么门卫平时亲切的称呼，在这时却、让几位香港客人诧异甚至不悦？
2、门卫的称呼有何不妥，应该如何称呼
人际交往，是有着一定之规可循的。这个一定之规就是社交礼仪。遵循社交礼仪，
交际应酬就会得心应手。称呼、介绍、握手、交换名片被认为是社交礼仪缺一不可的“四部曲”，为人际交往搭起了彩虹桥。 首先让我们来了解称呼的概念
新授
称呼礼仪的含义
称呼，主要是指人们在交往过程中对彼此的称谓语，它表示着人与人之间的关系，反映着一个人的修养和品德。称呼语是交际语言中的先行官，是沟通人际关系的一座桥梁。一声得体又充满感情的称呼，不仅体现出称谓人的文化和礼仪修养，也会使交往对象感到愉快、亲切，促进双方感情的交融，为以后的深层交往打下良好基础。因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”，它在一定程度上决定着社会交往的成功设定目标与 否。
称呼的分类
（一）职务的分类
1、仅称职务
2、职务之前加上姓氏
3、职务之前加上姓名
（二）职称性称呼
1、仅称职称
2、职称之前加上姓氏
3、职称之前加上姓名
（三）学衔性称呼
1、仅称学衔
2、学衔之前加上姓氏
3、学衔之前加上姓名
（四）行业性称呼
1、称呼职业
2、称呼小、女士、先生
（五）姓名性称呼
1、直呼姓名
2、只呼其姓，不呼其名
3、只呼其名，不呼其姓
三、称呼的注意事项
1、要根据交往双方的关系、深度、远近程度等有选择性的称呼。
2、在称呼时要注意民族和区域的界限，根据称呼人的交往习惯来选择称呼。
3、要注意称呼的感情彩，给不同的交往对象被尊重之感。
4、注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅适用于非正式场合，或者熟人之间，不可在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。
5、注意不要以“喂”、“哎”、“
3号”、“那个端盘子的”、“卖菜的”、“老头”等这样的方式去称呼对方，这样显得很不礼貌，更不能不称呼对方直接进入谈话。
6、使用称呼就高不就低。
7、当被介绍给他人，需与多人同时打招呼时，称呼要注意有序性。
四、称呼的禁忌
（一）禁用错误的称呼
（二）使用过时的称呼
（三）使用不通行的称呼
（四）使用不当的行业称呼
五）使用庸俗低级的称呼
（六）使用绰号作为称呼
五、模拟任务训练
者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老问候头，市工商局还有多远啊？”老者抬头望了年轻人一眼，说：“五里。”年轻人大喜，也不道谢，急往前走，可走了很长一段，早就
有几个五里了，还是不见工商局。年轻人不禁骂起老者来。
小组讨论：请问年轻人的问题出在哪？小组派代表分别扮演老者和年轻人，如何问路，全
班评议。
2.一位西装革履的男士进入一写字间，问前台秘书小：“这是四方公司吗？”小不理，这时，有两个客户走来，秘书小说：“李，王哥，
我们经理正等着你们呢„„” 小组讨论：以上情景在称呼上有什么问题？分别由组员担任各角，上台试演，全班评议。
板书设计
项目三 任务二 亲密接触 人际交往四要素
称呼 ——人际交往的彩虹桥
(一)称呼的含义
(二)称呼的分类 蝇蛆养殖视频
(三)称呼的注意事项
(四)称呼的禁忌
小结 在日常生活中，称呼要求正规、正确、恰当，称呼要确切、亲切、真切，称呼要主动、热情、大方，并注重态度，要表里如一。
作业1、称呼有哪些禁忌？
2、请同学们以生活中的所见所闻，编排一个情景剧，内容涉及称 呼礼仪的注意事项和禁忌，并进行表演。
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