——精妙的谈判沟通艺术
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摘要
语言是传递信息的媒介，是人与人之间进行交流的工具。商务谈判则是人
农产品滞销们运用语言传达意见、交流信息的过程。在谈判中，信息的传递与接收是至关
重要的。这就要求谈判人员掌握良好的语言沟通技巧，并且在谈判过程中运用
这些技巧来取得谈判的成功。商务谈判的语言沟通艺术主要在于听、看、问、
答、叙、辩以及劝和拒绝等。谈判人员需综合运用听、说、看、问、答、辩以
及劝和拒绝等方面的技巧，准备把我对方的行为与想法，传递自己的意见与观
点，从而达到谈判预期的目的。
关键词：商务谈判 酸梅汤粉沟通技巧 口头表达 倾听
1.商务谈判中有效的口头表达
1.1苏小妍啪啪门 有效的口头表达特征及其实现张天陈奕辰
1.1.1 沟通过程
商务谈判中，沟通是个至关重要的环节，它关系着整个谈判知否成功。因
此，在了解商务谈判之前，我们需要知道沟通的性质及其过程。沟通的过程就
是发送者将信息通过选定的渠道传递给接收者的过程。其具体过程如图 接待1：
发送者 编码 渠道 解码 接收者
信息反馈
图 1
并且在沟通的过程中应该注意两点：
1. 注意编码：需要确保接收者能够整理理解发送者所想要传达的信息。
2. 防止干扰：沟通中需要保证信息的准确性和完整性。
1.1.2 有效表达的要素特征
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