DTC案例完美⽇记敲开东南亚⼤门
近两年,DTC品牌出海浪潮汹涌,基于海外消费新升级,越来越多的品牌出海以独⽴官⽹为主阵地,直⾯消费者,从细分需求切⼊,注重内容、⽤户体验并⽤数字化驱动营销。
同时,它们成为中国本⼟品牌及新消费品牌出海的重要参照。基于此,有赞AllValue推出DTC品牌出海营销案例观察栏⽬,对国内外知名的DTC品牌营销亮点进⾏深度研究,挖掘成功的底层逻辑,给予独⽴站出海商家更多有价值的思考和借鉴。
近⼏年,在颜值经济和消费升级的双重驱动下,国货美妆品牌与⽇俱增,⾏业内卷⽇趋严重,竞争进⼊⽩热化状态。众多美妆品牌纷纷出海寻新的增长点,据《2021美妆⾏业趋势洞察报告》显⽰,国货美妆出海增长同⽐超10倍。
这股国货美妆的出海热潮中,DTC品牌"完美⽇记"是个响当当的名字。这个对标欧莱雅的美妆品牌,其母公司逸仙电商由三位毕业于中⼭⼤学的男⼈黄锦峰、陈宇⽂和吕建华联合创⽴。
黄锦峰有名校MBA背景,在宝洁⼯作过,还有操盘国产美妆品牌御泥坊的经验,⽽陈宇⽂和吕建华都有很强⼤的电商经验。就是这三个男⼈,⼀步步将完美⽇记这个品牌做成了国货美妆的“⿊马”。
2018—2020年,完美⽇记⼀度分别创下了6.3亿、30.3亿、52.3亿元的战绩。⾼速增长也引发了资本的
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争相追捧,两三年间先后获得来⾃⾼榕资本、真格基⾦、⾼瓴在内的5轮融资,单次融资间隔时间均不超过1年,且2020年⼀年就获得3次融资,总融资⾦额超过8.57亿元。
在这样的发展势头下,母公司逸仙电商于2020年11⽉挂牌纽交所,成为⾸个登陆美股的中国美妆集团。
国内市场如⽕如荼,海外市场也风⽣⽔起,⾃2020年以东南亚电商平台Shopee为⾸站开启出海之旅以来,完美⽇记已经取得了相当不错的成绩:快速在Shopee上夺得东南亚多个市场销售第⼀,包括Shopee双⼗⼀马来西亚美妆最畅销品牌、双⼗⼆新加坡美妆最畅销品牌。
⽬前,完美⽇记在Lazada、Shopee、亚马逊等⼤平台都有官⽅商店,同时也拥有海外独⽴站,并且在官⽹可以选择英语、法语、意⼤利语、德语4种语⾔,以及港元、英镑、欧元、加元、美元5种货币单位。
对于国内美妆品牌来说,它有哪些值得参考的成功出海经验呢?今天我们就来为⼤家总结下。
将东南亚市场作为前哨战,快速打开出海局⾯
中国DTC品牌出海通常很难⼀步拓展⾄全球市场,他们⼀般会先选择⼀个市场作为前哨战,这个⾸选站必然是经过⽤户调研和数据分析之后的综合考量。
完美⽇记将前哨战瞄向东南亚市场,最主要原因是东南亚⽤户对美妆的认知还⼗分不成熟。处于“懵懂”状态的⽤户,很容易在品牌的⼤批量营销攻势下,出于猎奇⼼理使⽤并购买产品,且较容易建⽴起对品牌的信任感。
另⼀⽅⾯,相⽐欧美市场准⼊门槛⾼、韩国市场竞争压⼒⼤,国货美妆对东南亚市场的熟悉程度和彼此之间的⽂化交融性⽆疑是品牌出海的最佳切⼊点。
魔兽争霸防守地图为了成功拿下这个市场,完美⽇记会根据当地⽤户实际需求,实现产品的定制化和本⼟化,具体做法⽅⾯,完美⽇记结合当地⽤户喜欢的IP,推出了专门针对东南亚市场的三丽鸥联名款系列。
鸡简笔画>金庸侠传x0.5此外,还根据当地⽤户的肤⾊,在散粉和唇釉等产品都添加了更加适合本地的⾊号。⽽考虑到东南亚天⽓炎热,⼥性对持妆度要求较⾼,完美⽇记在当地市场推出的散粉会更加注重控油功效。
精⼼选择切⼊市场并根据市场特点实⾏本⼟化策略,完美⽇记很快便在东南亚市场斩露头⾓,并获得多家当地主流媒体的肯定。
DTC模式+ Open Lab的开放式研发体系,深耕美妆产品
DTC模式+ Open Lab的开放式研发体系,深耕美妆产品
“产品⼒”始终是⼀个品牌决胜市场的核⼼⽀撑,在产品打造⽅⾯,完美⽇记可谓尽⼼尽⼒。
完美⽇记坚持数据驱动的DTC模式,挖掘⽤户真实需求,并和她们共创产品。具体来说,完美⽇记构建了⼀个以⽤户为中⼼的产品开发理念和流程,会拿产品⽅案和⽤户、KOL直接对谈,了解真实的⽤户需求,每个⽤户都可能是产品设计师。
以⼤热的"⽻⽑粉饼"为例,这款产品前后历经五次共创会议和124个⽇夜,全程经过300多名⽤户参与测试,在此基础上,完美⽇记从粉质、压纹、外观、粉扑等各个⽅⾯对“⽻⽑粉饼”进⾏改进,并针对油性⽪肤⼈定制了⼤油⽪版。得益于这样丝丝⼊扣的产品打造模式,“⽻⽑粉饼”⼀经⾯世便俘获了众多拥趸。
此外,完美⽇记还打造了Open Lab的开放式研发体系,其有别于传统的封闭研发模式,由母公司逸仙电商为主导核⼼,将原料端、研发端、⽣产端等全球顶尖合作伙伴纳⼊其中。
⽬前,逸仙电商已和法国⾥昂⼤学医学院3D⽪肤研究所、华中科技⼤学、法国植物⼲细胞培养机构Naolys等海内外知名机构合作。Open Lab的开放式研发体系成功地为完美⽇记贴上了"⾼科技"的标签。
可以说,DTC模式+Open Lab开放式研发体系既保障了完美⽇记的产品品质,⼜给中国美妆品牌与国际⼤牌抗衡提供了助⼒。
与1.5万海外内KOL合作,全⽅位抢占⽤户⼼智
⼀个品牌的成功与否,⾸先取决于⽤户对它的认知,⽽名⼈推介和KOL种草正是⽤户对品牌形成认知的公认有效⼿段。⽬前,完美⽇记已经和海内外15,000+名KOL达成合作,其中很⼤⼀部分KOL拥有100万以上的粉丝。
与此同时,完美⽇记还积极和当地明星达成合作,例如,邀请越南流⾏歌⼿ AMEE 成为其⾸位越南唇妆品牌⼤使,邀请马来西亚本地明星蔡卓妍推荐完美⽇记开运锦鲤产品系列。借助这样的"⼈海战术",完美⽇记迅速在各地区⽤户⼼中形成了初步认知。
为了进⼀步加强海外⽤户对品牌及产品的感知,完美⽇记⼜祭出了两招:测评⼴告、社交营销。
⼀⽅⾯,完美⽇记在 Facebook 等渠道⼤量投放测评或开箱风格的⼴告,从实际展现效果来看,⼀个⽉时间达到了60K 的展现量,效果还是不错的。
另⼀⽅⾯,完美⽇记还借助Messenger搭建了⼀套从问答到种草再到销售、服务的社交营销模式,可以保证较⾼的⽤户粘性和复购率。
⾸先,完美⽇记在Messenger设定了⾃动回复的问题,⽐如“如何下单?"、"如何跟踪包裹信息?"等,⽤户选择常见问题后可以得到⾃动回复,极⼤地提升了营销效率。
同时,针对在Messenger上与⾃⼰有过互动的⽤户,完美⽇记会主动向她们推送最新的活动或商品链
接等信息,通过这样的⽅式带动⽤户⼆次甚⾄多次复购。
抖音网红句子过去,不少国货美妆在海外市场常常被贴上“颜值⾼,但实⼒⼀般”的标签,这主要是⾏业重营销、轻研发的惯性造成的。
寒食节的历史与传说如今,“国货⿊马”完美⽇记在出海时既充分利⽤互联⽹巧妙做营销,更不断深耕产品、勤练内功,这是它能成功在海外市场觅得新机的关窍,也是给其他欲征战海外市场的品牌上的最重要⼀课,这样"完美"的出海之道,你get到了吗?