⾯膜知识⼤全！附：常⽤的⾯膜销售话术
化妆品市场什么品类发展最快？恐怕⾮⾯膜莫属。
根据英敏特相关报告显⽰：⾃2012年以来，中国市场上的⾯膜品类开始呈爆发式增长，年增长率超过30%；到2015年底，中国的⾯膜零售总额已达到100亿元；2016-2021年间，⾯膜市场预计还将保持15.8%的年均复合增长率。
广发银行信用卡中心积分⽽基于阿⾥巴巴的海量数据得出的《2017⾯膜发展趋势⼤数据报告》指出，⾯膜已经成为消费者⽇常护理中的重要⼀环。
◎⼀年四季都钟情于⾯膜。
春天滋养，夏天控油亮肤，秋天补⽔，冬天保湿，⾯膜作为深受消费者喜欢的基础护肤品，⾯膜市场销售量「没有冬天」。
◎换季敏感的护肤时期尤其钟爱⾯膜。
3⽉、6⽉作为「换季、敏感、保湿的护肤时期」，消费者对⾯膜有「更多的护肤需求、更⾼的护肤频率」，⾯膜销售额也迎来两个⼩⾼峰。
◎⼀⼆线城市销售额名列前茅。
⼀⼆线城市消费者普遍接受且喜欢⾯膜，并把⾯膜作为⾼频使⽤的⽇常护肤品。
◎传统的贴⽚式最受喜爱。
传统的贴⽚式最受消费者喜爱，销售额⼀马当先，占到整体销售额「75.80%」。
◎补⽔保湿的基础功效最受消费者喜爱。李玟老公资料
按⾯膜功效来看，受消费者喜爱的前三名是补⽔保湿、雪肤提亮、滋润。补⽔保湿的功效以「60%」的销售额独领风骚。
◎各年龄段对功效需求有额外偏好。
19-22岁的消费者较偏好清洁祛痘的功效；23-35岁消费者偏好较为平均；36-50岁的消费者除去清洁祛痘的偏好，整体偏好也较为平均；51-70岁消费者较喜爱肌肤舒缓、滋润的功效。
虽然⾯膜⼀直是化妆品店销售强劲的品类，但有很多店主反应⾯膜销售也⽇渐疲劳，我们该如何持续做好这个品类的销售呢？？
⾸先还是得从产品体验上来挖掘新的销售点。⾯贴膜使⽤⽅便（撕开铝箔袋，将⾯膜敷在脸上即可），同时⾯贴膜使⽤的频次很⾼，只要效果好，很容易让顾客“成瘾”爱上它。所以体验得越多⾃然就会卖得越多。在尽可能⿎励顾客免费体验⾯贴膜的基础上，还需将所销售的⾯贴膜的主要特⾊和卖点，以最直接和最通俗的⽅式与你的顾客进⾏互动，让她们在很短的时间内就能感受到这些⾯贴膜是很有特⾊的，是对她们美肤很有帮助的，如能让顾客看着或听着感到“眼馋”，想让顾客不买都很难。
要做到这⼀点，最好的办法就是在吃透你所销售的⾯膜品牌的主要特⾊和核⼼卖点。可以从以下两个
⽅⾯⼊⼿：⼀是，最⼤化地借助该品牌⾯膜的海报和吊旗等POP⼴告，在店内粘贴或悬挂，以让顾客在店内随处可见的、⽣动化的⼴告宣传物去吸引顾客关注；店内也可以根据不同的季节、顾客⽐较集中的护肤需求，⾃制导向型的⼩型POP，如夏季针对顾客对肌肤清爽、清透的需求较为普遍，导向型POP的主题就可为“告别油腻、享受清爽，就⽤**⾯膜”或“你想让肌肤“降温”吗？快⽤**膜吧！”等等。⼆是，提炼核⼼卖点话术，培训店⾥的导购⼈员或店员的产品卖点讲解能⼒，最好做到能⽤2—3句很通俗的话，将所销售的⾯贴膜品牌的最⼤特⾊和最容易打动消费者向顾客讲出来。
另外敷⾯膜其实也很有讲究，什么时间敷什么⾯膜？什么时间不能敷什么⾯膜，这些都是学问。所以教会顾客正确使⽤⾯膜也尤为重要。
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⾯膜护肤的基本原理
原理⼀
把湿润的⾯膜敷在脸上，⾯膜⾥的物质就把肌肤紧紧地包裹起来，让肌肤与外界的空⽓阻隔开，⼀⽅⾯让⽔分缓缓地渗透⼊表⽪的⾓质层，同时也防⽌膜内的⽔分很快丢失，让⾓质层的细胞在湿润的环境中”喝个够”，使深层细胞的胶原质吸⾜⽔分，这样肌肤便会柔软起来，增加弹性。
与此同时，肌肤表⾯“铺上了被⼦”，会暖和起来，⽑细⾎管慢慢扩张，于是加速了肌肤深层的⾎液微循环，增加了表⽪各层细胞的活⼒，改善肌肤疲惫状态。
原理⼆
在做⾯膜的过程中，肌肤与外界空⽓阻隔开，肌肤表⾯的温度有所升⾼，也会使⽑孔扩张，促进汗腺的分泌，这样就有利于把⽑孔⾥沾染的外界灰尘、化学污染物质和微⽣物清除掉。
同样也有利于排除表⽪细胞新陈代谢产⽣的废物和积累得过多的油脂类物质。紧跟着，⾯膜在形成膜时，它的胶黏性成分就会把肌肤表⾯和⽑孔⾥的污垢、化学污染物、废物、油脂等有害于⽪肤健康的“毒”物黏附在⼀起彻底清除。
原理三
⾯膜敷在脸上慢慢⼲燥后形成薄膜，在这过程中缓缓地把肌肤适度地收紧，增加张⼒，形成⼀种良好的刺激，让肌肤上的皱纹舒展开来。⼩的皱纹看不见了，⼤的深的皱纹显得⼩了、浅了，整个⾯容也就显得年轻了。
原理四
湿润的⾯膜敷在脸上，并停留⼀段时间，这就让营养性或功效性的物质渗透进⼊肌肤的深层。⾯膜除了上⾯讲到的基本功效外，按照添加进来的物质，还可以增强或增加各种各样的功效，如弹⼒保湿、紧致提拉、保湿润肤、美⽩去斑、防皱抗衰⽼、消炎排毒、防治暗疮等。
⾯膜的基本知识
1、按功效划分，⾯膜可分为补⽔的、美⽩的、修复的、抗衰的、清洁的、抗敏的等种类。当然，同⼀款⾯膜可能同时具有多种效果。
2、按材质划分，⾯膜可分为⽆纺布型、⽔晶型、蚕丝⾯膜、⽣物纤维⾯膜、果纤⾯膜、乳膏状⾯膜、泥浆⾯膜、冻胶或啫喱状⾯膜等。
优点：适⽤范围⼴，普通的⽆纺布⾯膜成本较低。但随着科技的发展，⽆纺布⾯膜也分成了三六九等，不可⼀概⽽论。
⽆纺布⾯膜的缺点：精华承载能⼒⼀般，贴肤性较弱。
⽔晶型⾯膜：⽔晶型⾯膜主要是以硅胶、琼脂等⽔晶凝胶为基底材料，将各种营养成分凝结在内，形成透明的⽔晶状⾯膜。
优点：贴肤性强，常见于眼膜的制作，有些⽔晶型⾯膜还会随着营养物质的吸收“越敷越薄”。
缺点：有的透⽓性不佳，使⽤时间不可过长。
蚕丝⾯膜：市⾯上的“蚕丝⾯膜”⼤多不是真的蚕丝制成的，这只是⼀种织法，膜布采⽤了半⽹状结构，轻薄且有更好服帖性。
所以，这种⾯膜的准确名称叫做“概念隐形蚕丝⾯膜”。
优点：柔软丝滑、有弹性、更服帖，轻薄⽆负担，膜布的精华承载⼒很好。
盗墓电影大全缺点：市⾯上的蚕丝⾯膜良莠不齐，质量和安全问题存在⼀定隐患。
⽣物纤维⾯膜
优点：天然⽣物纤维材料主要为⽣物体的⾼分⼦，能够承载更多的精华；同时膜布具有超强的亲肤性，还能够最⼤程度上贴合⽪肤（贴肤性强）。
缺点：单价较⾼，可能会因为剪裁关系存在敷⾯膜的死⾓问题。
乳膏状⾯膜
杨承熹优点：质地上接近于保湿霜，含有油性成分，保湿效果通常更好。涂抹在脸上不容易留死⾓，适合⼲性⽪肤。
缺点：对于油性⽪肤和痘痘肌肤来说可能过于滋润。
泥浆⾯膜
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优点：主要成分是深海泥、⾼岭⼟、膨润⼟等吸附性成分，能够有效清洁⽑孔中的多余油脂和污垢。部分泥浆⾯膜还有杀菌、清除⽼化⾓质的作⽤。
缺点：敏感性⽪肤和过于⼲燥的⽪肤不适⽤，同时这类⾯膜有些难洗掉。
冻胶或啫喱状⾯膜
优点：含有较少油分，且通常配⽅简单，不会给⽪肤带来营养过剩的负担。
缺点：效果单⼀。
睡眠⾯膜
优点：使⽤⽅便，厚厚涂上⼀层能防⽌⾓质层中的⽔分挥发，具有很强的锁⽔密封效果。
缺点：对于容易长痘的⽪肤来说，睡眠⾯膜“成膜”后敷着过夜，可能会影响⽪脂代谢，加重⽪肤负担。
市⾯上常见的“⿊⾯膜”也属于⽆纺布⾯膜⼀类，但因为使⽤了备长炭等⾼级原料，其成本也会⾼出普通⾯膜⼏个档次。在贴肤性和⾯膜功效上也不同于普通的⽆纺布⾯膜，会表现得更优秀。
常见⾯膜知识问答
1、让贴⽚式⾯膜发挥最⼤效果的关键是什么？
⾯膜要尽可能的贴肤。我们的⽪肤上有很多纹理，就像地表的沟壑⼀样。⾯膜越紧贴⽪肤，越容易将营养“捂”进⽪肤⾥。若⾯膜敷在脸上有很多起泡或翘起，那么效果则会打折扣。
2、敷⾯膜只是临时效果吗？
⾯膜的营养短时间内都“吃”进了⽪肤⾥，它的效果不是暂时性的。且随着护肤科技的发展，⾯膜的有效成分能越来越多地被⽪肤吸收和利⽤，让⽪肤在较长时间内都看起来状态良好。
3、为什么我敷⾯膜，⽪肤还很⼲？该怎么护理？
⼤家常常认为⼲⽪的主要问题是缺⽔，其实只说对了⼀半。除了缺⽔之外，⼲⽪的保⽔能⼒也很差，⾯膜只是短暂提⾼了肌肤含⽔量，却⽆法锁住⽔分。后续还是需要选择⼀些含有封闭性成分的乳霜来帮助保湿。
4、⾯膜能天天敷吗？
不建议！虽然敷⾯膜能够为⽪肤补⽔，但⽪肤如果长时间处在⾼含⽔量的状态下也是不好的。
因为⾓质层正常含⽔量在 10-20% 左右，如果长期含⽔量过⾼，可能会影响⽪肤正常的⽣化反应，也就是我们常说的“过度⽔合”。它会导致⽪肤屏障受损，甚⾄引发⽪炎。
5、为什么有的⼈天天敷⾯膜⽪肤还很好？
每个⼈的肤质都不太⼀样，确实有⼀部分⼈可能天⽣屏障功能⽐较完善，天天⽤⾯膜的影响也不⼤。
但是对⼤部分⼈来说，频繁敷⾯膜导致⽪肤⽔合过度的风险还是存在的。等⽪肤真出现问题，再后悔莫及就不值当了，倒不如降低使⽤频率，既能享受⾯膜的好处，⼜能降低风险。
6、⾯膜⼀周敷⼏次⽐较好？
在⽪肤屏障健康的情况下：
⼲性肌肤：⼀周3次或4次