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⼯作之中,经常会遇到⼀些事情,需要给领导发短信请⽰。有哪些⼩细节需要注意呢,今天⼩编结合⼯作的经验跟⼤家分享⼀下⼼得。
⼯作短信和要讲究结构
1.称谓恰当礼貌
称谓要表达清楚接收⽅的⾝份,并体现礼貌原则。如果是给同事发⼯作短信,最好称呼具体⼈名,如“×××⼥⼠/男⼠”,以⽰诚意和尊重;如果是给上级领导发会议通知,称谓最好表达为领导的姓⽒加上他的职位,如“李主任”。称谓恰当,沟通和传递信息的效果才会更好。
2.⾸句反映主题
银行星期六上班吗在⾸句中即反映出主题,旨在帮助接收⽅及时⾼效地读取信息。主题归纳得当,并在⾸句中说明主题,
便于接收⽅迅速知晓⼤体内容,如“市场部××项⽬讨论会通知”,然后告知会议时间和地点,如“8⽉5⽇上午9:00,701会议室”。
3.内容简洁条理
⼯作短信的正⽂可以参照事务性通知的写作模式,第⼀部分说明背景及⽬的,第⼆部分说明具体事项。
在内容表述上应当做到以下两点:⼀是简洁明确。尽可能⽤⼀条短信容纳全部信息,减少短信往来次数。如果需要传递的信息有多项,宜分点阐述。
⼆是条理清楚。例如,某单位领导发短信给他的秘书⼩赵:“明天上午10点你去车站接⼀下李主任,另外把去年的⼯作总结给我看⼀下。署名:陈主席。”有三年⼯作经验的⼩赵是这样回复的:“陈主席,来信收到。①明天上午9:30我到车站接李主任,接到后短信通知您;②去年的⼯作总结我已放在您的抽屉⾥。最近空⽓潮湿,您要注意腿部保暖。署名:⼩赵”。
初中数学复习4.尾语按需设置
如果是⽐较重要的事情,可在结尾处注明“收到请回复,谢谢!”以确保信息传递到位。如果隔了较长⼀段时间还没有收到回复,有必要打个电话确认对⽅是否收到信息。特殊的⼯作短信⽐如通知,应使
⽤专⽤尾语“特此通知”,以⽰规范和严谨。
5.署名明确勿漏
⼯作短信较为正式和规范,结尾处必须署名。若短信末尾没有署名,接收⽅⼜没有保存过发送⽅的号码,他就⽆从得知发送⽅是谁,也就失去了⽤短信传递信息的价值。
公务短信和要注意⽤语
发送⼯作短信和时务必遵守礼貌、规范、温和三项基本原则。
1.礼貌
开头应先致问候,⼀句“您好”就能让对⽅倍感亲切和⾃然。如果是在下班时间发送⼯作短信,最好在开头表⽰歉意,说明事情紧急,希望得到对⽅的谅解。结尾处加上⼀句“谢谢”,也是有礼貌、有修养的体现。
2.规范异组词
拟写⼯作短信必须做到语⾔规范,不能含混表达。拟写前要先弄清短信的内容是什么,不同的内
容所使⽤的格式以及语⾔也不同。如果是会议通知,最好使⽤通知的写作格式,才会显得正式和规范。若是⼀般的节⽇祝福,可在开头写上“尊敬的×××”。
3.温和
每⼀字、每⼀句都要让⼈感觉到你⾯带微笑,态度温和,娓娓⽽谈。只有让对⽅感觉舒适,才有助于沟通及⼯作的顺利开展。
公务短信和要把握时度效
1.发送时间恰当
⼯作短信最好在⼯作时间发送,以保证接收⽅及时处理。早上8点以前、晚上10点以后最好不要发⼯作短信,因为消息提醒的响声或振动声会打扰对⽅休息。公务短信也不宜在周末发送,因为对⽅不可能有处理公务的积极性,很难保证信息的传递效果。如果遇到紧急情况必须发短信,应先致歉,再说明缘由。
2.妥善处理接收延迟的情况
接收延迟问题在⼿机短信中较为常见,因此,如果是⽐较重要的事情,最好请对⽅回复以确认收到,或者在短信发送之后致电对⽅询问接收情况。
3.不得滥发短信
⼯作短信应仅限于开展公务活动,使⽤⼈员必须遵守职业道德,不能利⽤⼯作之便滥发短信。要做到“三禁⽌”:禁⽌发送与⼯作⽆关的短信;禁⽌发⼴告或⾮法信息;禁⽌对⽆关⼈员发送信息。
四点注意⼼得
⼀、⽤语需得体,礼貌且严谨
向领导请⽰事项,怎样把握语⽓,经常让⼤家很苦恼。多⼀些总觉得太⽣硬,少⼀些⼜感觉有点随意。⼩编认为,这要取决于你和领导之间的关系,以及你对领导平时风格的关注和积累。熟⼀些、领导风格也活泼些,那你可以相对随意些;不太熟,还是建议相对正式些。尤其是,请⽰⼯作是⽐较正式的事情,还是正式些为好。
另外,⼩编特别提⽰⼀下,给领导发短信,尤其是不熟悉的领导,⼀定要在信息⾥做好⾃我介绍,以⽰尊重。同时,短信编辑好后,⼀定要多读⼏遍,特别是要站在领导的⾓度上想⼀想,语⾔是否得体。
⼆、内容要完整,不缺关键词
2012年运程⼈民⽇报告诉我们,完整的结构包括:称谓、主题、内容、尾语、署名和时间。以⼩编的经验来看,前五项更为重要。尤其是重要的时间、地点、具体事项等关键信息,⼀定不能遗漏,这
陈道明的个人资料些都是领导的关注重点。
如:
王主任,您好。⾏政部定于12⽉1⽇上午9点在301会议室由张经理主持召开专题会议,研究降低企业运营管理费有关问题,邀请您参加。请问您能否参加,请您批⽰。谢谢您。⾏政部⼩张
三、尺度可灵活,注意⼩细节
谈恋爱的感觉1. 汇报⼤段的⼯作,要写明⼀⼆三,每条之间要舍得空⾏。
2. 如果给领导发,尽量不要发语⾳。
3. 发Word、ppt、pdf的同时,要追加⼀条说明,能让领导迅速抓住关键点。
4. 对于要请⽰事项,⼀定要明确的写出。
5. 如遇紧急事项,发过短信/后,可稍等⼀会追加⼀个电话。
四、收集案例,积累经验
1. 遇到有些领导,经常不及时回复短信,该怎么办?
可加⼊时间要求,如“⾏政部要求今天下午5点前回复,请您批⽰”。
2. 遇到有些领导,短信常常只回复⼀个字“好”,该怎么办?
尾语⼀定要明确请⽰的内容,如“您是否需要与其他领导⼀起集体前往会场,请您批⽰”。
细节决定命运,学习各种技能,永远在路上。
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