如何让路人都进你的店?
卫媛日本人仅仅在店头卖点广告(以下称“店头POP”)这个小小区域里花费心思,就成功地HOLD 路人脚步,把很多路人引入店内。优顿向广总结出日本人9款小技巧这么多,总有一款可以拿来一用,帮你引流引客!
1.使用具有“杀伤力”的推销语
我曾经在百货商场做过营业员,当时有一款极其畅销的女式凉鞋。因为非常好卖,所以一天之内要卖给顾客好多双。在多次接待顾客的过程中,就出现了只要说出这句话,顾客肯定会购买这种“杀伤力”很强的推销语。
当时有这么三句推销用语:
“鞋跟高、设计华丽,所以显得脚很纤细、很漂亮。”
“用的是施华洛世奇的人造钻石,所以其光泽是与其他产品完全不同。”
“脚背部分带有搭扣,所以不仅美观,还比其他的凉鞋穿着舒适得多。”
不论什么商品都有这种宣扬魅力的广告语。试着将这样的广告语写到店头POP 上吧。店头POP 是店长
的分身,所以必须包含有店长的理念。但是,日常实际接触顾客的店员,他们可能更了解能够吸引顾客的“强有力的语言”。
不能将店头POP 的制作全权托付给店员,但如果很好地吸收员工的意见的话,或许能够制作出更有集客力的POP。
2.“QQ 的!”“软软的!”强调感觉
再介绍一个措辞上的技巧,人类对形象的拟态词缺乏免疫力。举个例子吧:比较一下面的A 和B,感觉怎么样呢?像B那样只是加了一个词,感觉就有了很大的变化。
A“肉包”
B“热乎乎的肉包”
瞿天临A“御手洗丸子(一种用葛粉和日本酱油做的丸子)”
B“QQ的御手洗丸子”
除此之外还有“弹弹的、滑滑的、闪闪发光的、活蹦乱跳的、丰满而富有弹性的、热乎乎的、柔软而有弹性的、松软热乎的、硬邦邦的”等等。
请一定要试着在店头POP中加入适合自己店商品的、有效的拟态词。
3.立体化策略
在浏览某咖啡馆店头POP的时候,我不由得发出了“咦”的一声。这个店头POP用了较大的一块黑板,上面贴着看上去很美味的甜点的照片,有菜单介绍,贴着标签,还配有很可爱的插图。但还不仅仅是这些。仔细一看发现,有几种甜点的照片是贴在与照片大小刚好的、约一厘米厚度的泡沫上的。
这样一来,美味甜点的照片看上去好像浮起来,要飞到人的眼中来了一样。而且,在这个POP上既有贴在泡沫上的照片,也有没贴在泡沫上的照片,这样又突显出了立体感,给人以错落有致的感觉。
只是稍微花了点心思,却很引人注目,请务必尝试一下。
4.与传单搭配使用
将店头POP 与广告传单配合着使用,可以提高“(对这家店)有兴趣但今天去不了”这样的顾
客下次再到店里来的可能性。但是,并非仅仅将传单附在店头POP 上就可以了,而要将传单设置得“便于顾客带走”。
绝对要避免的是让顾客弯腰这件事。就像街头免费派发纸巾一样,即使纸巾递到了跟前也有人不接受。首先一定要记住路过的顾客比你想象得还要怕麻烦。因此,为了尽量给顾客提供方便,注意要把传单放置在腰部高度的位置。
另外,如果在店头POP 上写上“今日的优惠券全都在这个箱子里了”之类的话语,或许更能吸引顾客的注意,从而促使他们将传单带回家。
5.提供一些专业小知识
日用品批发某占卜店的店头POP上画着一个大大的手掌的插图。在插图上介绍着哪条线是感情线、命运线和婚姻线。让我不知不觉就停下了脚步,对比着看自己的手掌。
还有一家占卜店,在店头POP上贴着“请拿取本月运势、开运传单”的标签纸,同时附上了传单。我又被吸引住了,带走了传单。
像这样在店头POP上向顾客讲解专业小知识,也是让顾客停下脚步的一种技巧。顾客对晦涩难懂的专业术语敬而远之,但对那种能成为谈资的小杂学、小知识却很感兴趣。
尝试着在店头POP上,发布一些与你的行业、兴趣相关的知识,或许会取得不错的效果。
6.倾斜一点
王灿方子萱为了让店头POP醒目一点,有一种办法是将其放置得稍微倾斜一点。在人们的认知当中,店头POP原本应该是与地面平行或者是垂直的,所以斜着放就会吸引行人的注意力。
只是张贴的角度稍微倾斜了一点,就显得非常醒目了。这家店是做铁板烧的,在铁板上写上文字,斜着贴附在POP 上。通过有意的倾斜,制造出不平衡感,吸引了顾客的目光。
常看到有些店为了介绍每日更新菜单或者特别商品,会在店头POP上贴上A4纸大小的广告单。如果有意斜着贴的话会更引人注目的吧!李胜基最新电视剧
7.Only For You
从店方的角度来说,因为希望很多的顾客到店里来,所以会考虑尽可能向更多人进行宣传。然而,或许可以反其道而行之,通过锁定目标消费层,即使不能吸引很多的人却“能让特定的一个人一定会选择本店”,我们可以制作这样的店头POP。
我在有“老奶奶的原宿”之称的东京巢鸭的餐饮店,发现了锁定目标消费层的信息。那就是“奶奶的午餐”。以“奶奶的午餐”这样的广告语或许没法吸引小孩、年轻女性以及男性顾客。但是,一定能吸引“老奶奶”的注意力。
还有更有勇气、更让人佩服的店,那就是位于原宿竹下路的一家咖啡馆。在这家咖啡馆的店头POP上
写着“竹下路唯一一家成人能进的店”这样的宣传语。
说到竹下路,年轻孩子比较多,不怎么看得到成年人。也就是说能成为这家店的顾客的人数很少,尽管如此还特意打出了“成人的店”的广告。这是一般的店不容易做到的。然而正是因为这样,这家店成功地向其目标消费层做了强有力的宣传。
虽说如此,也并非只要锁定目标顾客层就好了。如果不能刺激顾客的潜在消费需求的话就毫无意义了。实际上,我本人就是因“竹下路上没什么我能进去消费的店”而感到苦恼的人之一。所以我才会被这家咖啡店所吸引。
在读懂顾客潜在需求的基础上,来试着锁定目标消费层怎么样?
如何让路过的客人都进你的店?日本人这样办到的!
梁朝伟和汤唯是真做8.加入人物元素
在店头POP上贴上照片或者画上插图的话,会比光有文字的内容更吸引人。尤其是放上人物照片或者插图的话就更引人注目了。
美国店头POP的起源,据说是西部大开发时代在烟草店门口放置的印第安人偶。自古以来人类就有这
样的本能习性,当附近有人的时候注意力就会不自觉地被吸引过去。请看下图:左边的店头POP贴了人物的照片,右边的只贴了菜品的照片。哪个更能吸引人的目光呢?应该是左边那个吧。能感受到这家店很容易亲近,顾客和店铺之间的障碍一下子减少了。
话虽如此,若是POP上只贴满了人物照,而没有介绍“经营什么样的商品或者“菜品”的话,即使吸引了行人的目光也毫无意义。将容易亲近的形象和店的基本信息组合起来使用会比较好一点。
顺带提一下,在银座某家酒吧门口放置着人体模特,穿着熨得很平整的衬衫、裤子,系着领带,还围着长长的侍者围裙。并且两手在胸前交叉着,一瞬间我还以为是男服务员在门口迎宾,注意力不经意间就被吸引过去了。
9.不设置店头POP
在发工资后的周五,店里常常会出现满座现象。这个时候经常看到有些店铺门口放着“今日已满座”的店头POP。这样就省去了顾客一个个进店询问“还有空位吗”的麻烦,从这个角度来说是考虑得很周到的。
但是,故意不设置店头POP其实也是一种办法。这样的话,会让以为还有空位的顾客白跑一趟,或许你会觉得对不住顾客。
然而,当顾客进到店里的时候,可以试着表达“您好不容易光临本店,这代表了我们的一点歉意”之类的意思,然后将下次能使用的优惠券送给顾客。
用店头POP来回绝顾客或许比较周到,也比较省事,但是在郑重地接待顾客的同时将打折券送出去,本人认为更有利于提升顾客下次的到访率。