江苏省联社手机银行业务操作流程（试行)
一、手机银行（贴膜版)业务操作流程
1  目的
为规范江苏省农村商业银行（含农村信用社,下同）手机银行(贴膜版)业务处理，促进一线员工规范操作，有效防范风险，根据人民银行、银监会、省联社等有关规定和《江苏省农村信用社联合社手机银行(贴膜版）业务管理办法》、《江苏省农村信用社联合社手机银行（贴膜版）风险管理指引（试行）》，特制定本流程。
2  适用范围
2。1 本流程明确了手机银行(贴膜版)业务行社开通、凭证管理、柜面开户销户、挂失解挂、补卡换卡、密码重置等内容与要求.
2.2 本流程适用于江苏省农村商业银行办理手机银行（贴膜版）业务的操作。
3  定义
本流程所称手机银行（贴膜版）业务是江苏省农村商业银行依托相关移动通讯运营商网络、STK应用技术、手机银行（贴膜版）平台和各业务子系统,以装有贴片式SIM扩展卡的手机为终端，向客户提供的自助式金融产品。
4  基本规定
4.1  手机银行卡作为重要空白凭证，应纳入各法人重要空白凭证管理体系,相关管理要求应按照重要空白凭证管理办法执行。
4.2  手机银行（贴膜版）业务的限额管理由各法人单位通过手机银行管理平台自行设置。
4。3  手机银行（贴膜版）业务需客户本人持江苏省农村商业银行借记卡/个人结算户存折（含定活一本通，下同）和本人有效身份证件至柜面办理,手机银行卡支持挂失解挂、换卡补卡。
4.4  客户连续输错6次登陆密码会锁定手机银行卡，客户需持有效证件和手机银行卡至柜面进行登陆密码重置。
4.5  客户当日连续输错3次支付密码，系统将锁定所有需要输入支付密码的交易，次日系统会自动解锁，如客户当日需办理手机银行业务，必须到柜面办理支付密码重置。
5  业务操作流程
5。1  手机银行（贴膜版)业务行社开通流程
5。1.1  流程图
5.1.2  流程描述
流程/
环节
工作标准
风险
提示
控制
措施
基层
申请
1、申请开办手机银行（贴膜版）业务的基层单位，首先需要与上海方付通公司签定手机银行相关服务协议.
2、联社向省联社信息结算中心（电子银行部）提交《江苏省农村信用社手机银行柜员申请表》（申请二级管理员、授权员,盖章后通过传真方式上报）.
柜员申请表应经审核流程并加盖公章
审核
与增
加柜
员
省联社信息结算中心（电子银行部)根据联社提交的申请表增加二级管理员、授权员。
必须依据基层申请操作
双人操作，换人审核
基层
总部
柜员
方付
通平
台操
作
1、用内网打开IE 输入http：//32.4.17。1：9080/froad 登录方付通管理平台，初次登录请修改登录密码。
2、用二级管理员帐号登录方付通管理平台。通过”系统参数维护”->”机构信息维护”功能,点击”新增”按钮，新增所有支行网点机构信息。
其中：
a、支行上级机构为县联社总行
b、分理处网点上级机构为支行
c、必需按照先支行后网点顺序,进行维护
d、所有机构的”县联社管理机构码”字段的值都填”县联社总行机构码”。
3、用二级管理员帐号登陆方付通管理平台.通过”系统参数维护"—>”机构参数维护”功能，点击”军校2019招生新增”按钮，维护机构参数信息,最后保存。
注意:
汽车换挡a、机构码默认为” 县联社总行机构码”
b、“银行限定单日交易总限额"是由县联社业务部门统一规定，进行设置。它与柜面签约交易中的两个限额("单笔交易限额",”单日交易限额”）之间的关系是：
“银行限定单日交易限额" >=  ”单笔交易限额"
c、“员工卡最大发卡量”默认初始值为100，是根据各家的定卡申请单上员工卡的定卡数量，由省中心统一进行设置.
d、费种类版本号（系统自动控制，无需人工维护）。
4农业银行手机转账、用二级管理员登陆方付通管理平台.通过”系统用户管理”—>”用户管理"功能,点击”新增"按钮，新增一个用户角为”业务主管” 的操作员，用户机构默认为”县联社总行机构码"。 （方付通管理平台中,县联社操作员只到县联社总行一级，县联社无需给各支行配置操作员用户）
限额、用户新增操作应以行内文件为依据
双人操作，换人复核
基层
网点
配置
与操
作
1、各家支行需要开设手机银行卡押金收入内部账户,科目控制字为俞灏明selina22419905(原262129）押金科目(可收付现,其他默认).
2、由总行电子银行部为各网点增加一个sjyh虚拟柜员（操作号为sjyh)
3、由清算中心00机构开设手机银行卡系统月服务费收入内部账户，科目控制字为十一高速免费几号到几号22419910（原262143)服务费科目
4、管理机构(＊*＊＊*＊99）在省级中间业务平台做70614交易.增加转账和汇款手续费收费标准。金额区间要连续（例：0-10000。00，2元 10001。00—50000.00,3元 )。员工卡和非员工卡两大类用户的手续费需分开设置。
5、各个网点的业务主管身份进入省级中间业务系统08中间业务-05手机银行,并通过99999交易配置打印机和刷卡器和密码键盘。
6、网点柜员就能够进行手机银行卡的开卡工作了。
转账汇款手续费操作应以行内文件为依据
双人操作，换人审核
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