上海市网约车驾驶员证考试资料
一、处罚（简化易于背诵）
———————————————一
1 搭人【人】9条——200 ~ 2000
2 报复【人】
3 甩客/绕道【人】（个人）
4 不文明【规】
5 车容差【规】
6 违收/无票据【规】
7 未注出租【规】
8 未按约达【规】
9 未带网驾【证】
———————————————二
1 聘未注【人】2条——1000 ~ 3000
2 无教育【人】
———————————————三
1 巡游【规】6条——1000 ~ 5000
2 巡游【装置】
3 车交人【人】
4 拒执法【人】（个人）
5 屏蔽定位【装置】（拆、损）
6 未贴运证【装置】
—
——————————————四
1 泄露信息【信息】2条——2000 ~ 1万；民责；刑责
2 数据2年【数据】
———————————————五
1 无驾证，人不一【证】11条——5000 ~ 3万；整改，停注册
2 无运证，车不一【证】
3 无举报【管理】
4 无管理【管理】
5 不护装置【装置】
6 不良车况【装置】
7 不在区域【规】
8 不合调阅【规】（企业）
9 甩客/绕道/违收【规】（企业）
10 布信息【信息】
王祖蓝黄光亮11 信息未报备【信息】
———————————————六
1 伪造、变造【两证】4条——1万~ 3万；刑责
2 转接、出租【照】
3 未得许可【照】（擅从事）
4 超越范围【规】
【辅材：所有带“☆☆”的易错题】20页法规+服务、20页道路+地点、8页英语+维护
——————————法规
1.3年以上驾龄特种兵火凤凰演员表
2.自申请日，1年无“5次交通违法”
3. 自申请日，5年内无“吊销从业资格”
4. 止申请日，无“5起以上交通违法”未处理
5. 3个记分周期内，无记满12分
6. 《网约车运输证》有效期（3）年
7. 《网约车驾驶员证》有效期（3）年
8. 申请网约车从业资格，应符合——……无犯罪记录。×
【注：无暴力犯罪记录】
9. 【多选题】的车辆可申请网约营运服
国有企业、出租汽车企业、客车租赁经营者、个人务——√可
旅游企业、运输企业——×不可
10. 网约车可拒载乘客携带的（易爆、易碎、易燃）品的物品。
——————————英语
Hospital——医院【非旅馆。hotel 旅馆】
metro station——地铁站【非“火车站”】（买锹）[ˈmetrəʊ]
toilet ——厕所（掏依邋遢）
park ——公园；停车场【非“广场”】
square——广场【非“公园”】[skweə(r)]
traffic ——交通（踹飞客）
transfer ——换乘[trænsˈfɜ:(r)] （全是佛）
expressway ——高速道路[ɪkˈspresweɪ]
fare ——费用[feə(r)]（费啊）
——————————服务
【判断】
1.“礼貌用语”是网约车驾驶员做好本职工作的立足之本。——×
【注：“规范服务、文明用语”是网约车驾驶员做好本职工作的立足之本。】
2.乘客失物，通过平台联系驾驶员，驾驶员当天营运结束后与平台联系。——×
【应停车检查……立即送还。】
3.工作类游客，流向稳定。——×【注：流向不稳定】
4.一年之中，10月份的客流量低于2月份。——×
【注：5、10、1、2月，炎热季、旅游季，流量较大。】
5.工作类客流——……流时较集中（早晚两高峰）
6.涉外类客流的特点——车时集中、地点集中、航班影响、季节影响
【流向稳定：机场、码头、车站、驻华办事机构、宾馆、旅游景点、购物中心等】
【流时较集中：受旅游季节、国际航班、办公时间影响】
7.旅客类——航班始发点、航班到达点、时间；流量大且比较稳定；分布集中。
【非“游”】【注：无“季节”影响】
8.旅游类【非“客”】——流量：受“受季节、节假日、天气”影响；
装修除甲醛流向：受“旅游景点分布”影响。
9.亲朋类游客——……用车时间长
10.车况良好——不包括“防劫装置”。
11.提醒乘客勿忘物，应做到——“手势提醒×、及时归还×、汇报企业×”【都不含】
12.发现乘客失物，应做到——及时寻、及早归还、（一时无法到的）与企业联系、报营运管理部门。
——————————道路
道路命名——【判断题】
1.答案正确的：
漕河~ 广西（徐汇区漕河泾）鞍山~辽宁（杨浦区鞍山西村）闵行~云南
金桥出口~ 金桥+各省市甘泉~山西（普陀区甘泉新村）张江高科~科学家花木地区~ 树+花名
2.答案错误的：
五角场——ד国”【国+政】五角场——×十七政、十八国【十七国、十八政】陆家嘴——×山西【山东】外高桥——×中国大城市【各国名、首都、大城市】宝钢——×吉林【黑龙江】彭浦——×贵州【山西】
长白——×黑龙江【吉林】天山——×山西【贵州】
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3、“中兴路”在（东宝兴路）路口——单双号出现对换（冬宝兴兴）
4、【判断题中，“门牌号”其他题，都“×”。仅以下对】
1）门牌号连续编制在相邻道路上的——山阴路、祥德路【虹口区】
2）不遵循东西道路门牌号规律的——控江路【杨浦区】
3）没小号数的道路——新市北路、新市南路【两新市】
4）单双号排列与绝大多数道路不同的——洪帮东佑、洪复新北
【虹浜东佑、虹复新北】
【判断题】
5.被分隔为几段的道路——新丰、交通、海门、溧阳、唐山【总共5条路】
【崇明、普陀、虹口、虹口、虹口】
6 凯旋路、交通路——都是“自由型干道”√ 【辅20】
【单选题】
7. 位于：中华路、跨龙路是——大南门【辅31】
位于：中华路、复兴东路是——老西门
（小东门历史上位置：中华路+人民路+方浜中路，近东门路）
8. 【多选题】汇交于……的道路是：【每题都选5个，共5题】
1）徐家汇——×徐镇路【无此路】
2）提篮桥——×昆明路【虹口】
3）泥城桥——×西藏南路【不靠近苏州河】（泥城桥即西藏路桥）【辅40】
9.【多选题】与……相交的道路：【共16题】【辅39~41】
1）与世纪大道、张杨路、东方路相交的——123456（三题都全选）
2）与延安西路相交的——123456
3）与延安中路相交——12345
4）与泥城路相交——12345
5）与延安东路相交——23456
6）与其他道路相交——都同时选4或5个
10.【多选题】（）可通行的……大型互通立交桥。
1）（中环线）——1235 立交桥×真南路、天目中路
2）（内环线）——23456立交桥×天目中路【在“南北高架”】3）（南北高架）——23456立交桥×延安西路【在“内环”】
——————————地点
长途汽总站~中兴【静安】（苌总中兴）
长途汽南站~石龙【徐汇】（长难石笼）
沪太客运~中山北【普陀】（虎克山北）
武宁长途站~中宁【普陀】（武徒中人）
吴淞汽车站~泰和【宝山】（无气泰和）
大众交通站~桃浦【普陀，常经过，已弃】
旅游集散虹体站~东江湾【虹口，龙之梦对面】
旅游集散杨浦站~隆昌【杨浦】
旅游集散北区站~中兴【静安】
新国际博览中心~龙阳【浦东】
国际展览中心~娄山关【长宁】（国战娄山关）
广大会展中心~漕宝【徐汇】（广战曹豹）
世贸商城~延安西【长宁】（世贸安息）
上海展览中心~延安中【黄埔】（上战安众）
国际农展中心~虹桥【长宁】（农战洪桥）
【选择题】
吴淞客运中心~淞宝【宝山】（武松松宝）
宝杨路客运站~宝杨支【宝山】（宝杨宝杨之）
上海港国际客运码头~东大名【虹口】（国际大名）
————【酒店相关判断题】
1.答案错的——【参25~26页】
静安希尔顿饭店×常熟【华山】
华亭宾馆×中山西【漕溪北】
波特曼丽思卡尔顿酒店×延安西【南京西】
巨魔战将出装锦沧文华×陕西北【南京西】（吸金舱）
浦东香格里拉×陆家嘴西【陆家嘴环】（东厢嘴环）
锦江饭店×长乐【茂名南】（锦江名男）（正门在茂名南）红塔豪华精选×滨江大道【东方】
扬子江万丽大酒店×延安中【延安西】（扬子江安息）
西郊宾馆×虹许【虹桥】
西季酒店×石门一【威海】（威海四季如春）
中油阳光大酒店×潍坊【东方】
2.答案对的——
花园饭店~茂名南【黄浦，进过，瑞士团】（花园名男）新锦江大酒店~长乐【黄浦，进过】（新疆长乐）
喜来登上海太平洋大饭店~遵义南【长宁，经过】（喜来遵义）
锦江汤臣洲际大酒店~张杨【浦东，常经过】
富豪环球东亚大酒店~衡山【徐汇】（富豪恨山）
和平饭店~南京东【黄浦，经过】
周杰伦邓丽君东郊宾馆~金科【浦东，记过】
兴国宾馆~兴国【徐汇，去过】
威斯汀大饭店~河南中【黄浦】（威士厅中）
浦东星河湾~锦绣【浦东，房型似高层小区】（东星锦绣）
浦西星河湾~都会【闵行】（西星都会）
兴荣温德姆酒店~宁国【杨浦】（荣国府、宁国府）
外滩华尔道夫酒店~四川中【黄浦，进过】（道夫川中）
外滩茂悦大酒店~黄浦【黄浦】（猫越黄浦）
浦西香格里拉大酒店~南京西【静安】（香格里拉西部）
远洋宾馆~东大名【虹口】（远洋大名）
浦东嘉里大酒店~花木【浦东】（家里花木）
3.【选择题】
古象大酒店（近）~浙江中【黄浦，常经过】（古象江中）
龙之梦大酒店（近）~番禺【徐汇】（龙梦翻鱼）
外滩悦榕庄（近）~海平【虹口，近东大名路、新建路】（悦容海平）
半岛酒店（近）~北京东【黄浦区，临外滩】（半岛京东）
财大豪生大酒店~武东【杨浦区，临财经大学】（财豪动武）
上海大酒店（近）~福建中【黄浦】（上大福中）
市一医院×苏州路【海宁】【闸北】（是一海宁）
市二医院×中山南【多稼】【黄浦】（是二多嫁）
市三医院×宝山【漠河】【宝山】（是山摸河）
市五医院×瑞虹【瑞丽】【闵行】（是武锐利）
市七医院×瑞丽【大同】【浦东高桥】（试妻大同）
市八医院×宜山【漕宝】【徐汇】
市十医院×延安中【延长中】【静安】（事实延长中）
儿科医院√【万源】【闵行】（儿科万元）
儿童医院√【北京西】【静安】（儿童惊喜）
中山医院×乌鲁木齐【枫林】【徐汇】
华山医院浦西分院×衡山路【乌鲁木齐中】【静安】（华山居中）
华东医院×延安中【延安西】【静安】（东西）
龙华医院浦西分院×龙华【宛平南】【徐汇】（龙华晚平，龙华非龙华）新华医院√【控江】【杨浦】（新华控江）
曙光医院浦东分院√ 【张衡】【浦东】
瑞金医院×瑞金一【瑞金二】【黄浦】
长征医院√【凤阳】【黄浦】（长征凤阳）
东方医院×东方【即墨】【浦东】（东方即墨）
肿瘤医院√ 【东安】【徐汇，近零陵路。经过】（肿瘤安）
胸科医院×淮海中路【淮海西】【徐汇】（胸吸）
肺科医院×政府【政民】【杨浦，财大东侧】（肺科证明）
第一妇婴保健院浦西分院×衡山【长乐】【静安】（第一妇婴长乐）