五一旅游接待工作方案
五一旅游接待工作方案
为了让来xxxxx的中外游客在五一期间能够度过一个欢乐、祥和的节日,确保假日期间实现安全、秩序、质量、效益、形象五个统一的目标,展示环境优美、设施齐全、秩序井然、服务一流,游客满意xxxxx旅游形象。结合景区实施新游线运营的实际和假日游客集中的特点,制定接待方案如下:
一、强化组织,加强领导正确的护肤顺序七步 成立景区五一期间旅游接待指挥调度中心,管委会办公室、武装部、党委组织部、党委宣传部、政法办、党委统战部、纪检办、团办、旅游局、规划建设局、文教局、计生委、人保局、经贸局、农业局、水利局、林业局、民政局、财政局、公安分局、交通局、国土局、粮食局、道研所、综合执法局、供销社、宗教局、接待处、水电公司、上清镇、xxxxx镇、上清林场、集团公司、xxxxx消防大队、xxxxx工商局、xxxxx质量技术监督分局、xxxxx公路分局、xxxxx祝中秋节快乐的短信地方海事处等单位组成。指挥调度中心设四个工作小组:
一是综合服务组。设在景区数控中心,由xxxx任组长,负责指挥调度中心上传下达及各部门的协调联络和后勤保障等工作;
二是统计质监计调组。设在旅游局,由姜和平任组长,负责做好游客统计、分析、预测及相关信息的及时发布等工作;
宋佳个人资料
三是综治维稳组。设在政法办,由李移民任组长,负责做好景区维稳控访等工作;
四是秩序维护组。设在执法局,由艾兵任组长,负责做好假日期间旅游秩序维护,景点摊贩管理等工作。为便于指挥协调,根据景区实际,在五一期间按片区分别成立七个工作组,由各领导分片负责。(具体分工见附表)
二、精心筹备,周密安排,做好接待准备工作
1、旅游氛围营造(427日前完成) 要及早动手,抢抓时机,全面做好五一党风廉政建设心得体会黄金期间旅游客源市场的宣传营销工作。
一是要加强旅游促销工作。全力做好景区产品的宣传营销,在央视及浙江、福建、上海、广东、省内的媒体栏目增大投放密度。此项工作由集团公司负责。
二是加强和新闻媒体合作。认真做好锦纶和涤纶五一旅游的组织准备、安全保障、旅游市场秩序和旅游新产品、服务质量等方面的信息发布及新闻报道,进一步提高xxxxx旅游知名度和吸引力,推动假日旅游经济进一步发展。此项工作由党委宣传部负责。
三是营造良好的节庆氛围。在景区各单位办公场所、各主要景点、交通干道内悬挂宣传标语、灯笼、彩旗,营日旅游氛围和温馨环境。该项工作由党委宣传部牵头,集团公司积极配合做好主景区、游客中心的旅游氛围营造工作,其他有关单位共同负责。
2、旅游环境整治(427日前完成)
一是区容区貌环境卫生整治。在五一前,景区各旅游接待场所、营业场所、各主要旅游步道要按创5A的环境整治、卫生清扫要求。创造清新整洁的旅游环境。此项工作由执法局、景区宣传部、建设规划局、xxxxx道协、xxxxx镇、上清镇、集团公司等单位负责,要求在427日前集中整治到位,并在五一期间安排专人负责环卫保洁。
二是对路标路牌、景标景牌、广告公告牌进行全面整饰。由建设规划局牵头,执法局、旅游局协助,落实到经营业主和管理单位负责。
三是单位行政办公楼的环境整治。各单位办公场所、建筑工地要进行卫生大扫除、清除卫生死角。此项工作由各办公楼管理单位牵头负责。
四是对重要旅游节点环境整治。对两镇集镇区、核心景区村庄、主要交通干线上的乱堆乱放的建材、杂物、泥土进行清理整治。此项工作由执法局、交通局、公路分局、xxxxx镇和上清镇负责。五是对旅游路线沿线林业景观美化打造。景区重要旅游线路两侧、新游线可视范围茅草打剪及杂草的清理。该项工作由景区林业局和上清林场负责。六是两镇旅游节点车位划分。在上清镇集镇划好观光车停车位,确保游客上车秩序与安全。同时在xxxxx镇集镇区域划分游客自驾车停放点,引导游客合理停车。此项工作由上清镇政府、xxxxx镇政府、交通局、公安分局负责。七是确保正一观至仙水岩游客车辆及集团公司车辆行驶安全。此项工作由xxxxx公安分局、交通局负责。八是保障景区旅游接待用水用电。确保游客中心及重要接待产所无停电、跳闸现象。此项工作由xxxxx供电营业所、水电公司负责。
3、旅游市场整顿(427日前完成) 按创5A要求对景区的旅游市场秩序进行专项整治活动,规范各旅游购物场所的经营行为,严厉打击旅游购物欺诈行为,加强相关的卫生防疫工作,规范旅游从业人员的服务,核心景区内特别是新线路各主要站点的摊位根据游客需
求,合理安排,加强管理,实行准入制,规范操作,为五一期间的旅游接待提供良好的旅游环境。该项工作按创5A工作任务分配由旅游局、经贸局、文教局、工商分局、公安分局、执法局、集团公司、环保标语大全xxxxx镇、上清镇等相关单位共同负责。
4、旅游安全排查(427日前完成) 各单位要进一步增强安全意识和观念,把安全第
一、预防为主的方针贯穿于始终,落实安全生产责任制,杜绝各类旅游安全事故的发生。
一是由交通局、交警部门共同负责按《xxxxx景区新线路交通管制实施办法》做好新线路周边众的宣传教育工作。
二是加强旅游车辆管理,特别是景区旅游车队及客运观光部的管理,要求车辆检测到位,严禁病险车辆、无证牌照车辆上路运营,增强驾驶员安全意识,杜绝酒后开车、超速超载行驶,公交车、观光车必须进站进点停靠。集中开展一次清理无证、无牌等非营运车辆载客现象专项活动,尤其是清理仙水岩、游客中心停车场门口供游客打的的黑车,消除安全隐患。及时清理路障和处理交通事故,确保交通畅通,此项工作由景区交通局、交警大队负责。
三是由经贸局牵头,政法办、公安分局、执法局、消防大队、海事处、质监局、交通局、文教局、上清镇、xxxxx镇、天师府、上清林场、旅游集团公司、农业开发总公司等有关单位负责,对景区主要接待场所、接待设施、林场林地、生产车间等进行全面安全检查。要求船、筏无安全隐患,配齐安全衣、救生圈等救护设施;重点防火单位防火器材、消防设施和各景点安全防范措施全面到位,两镇防火员和林场防火队要24小时待命,新游线实施禁烟管理,要求游客中心场馆、观光车行驶路段、象鼻山等在显眼处设置禁烟牌,并加强对吸烟游客的劝阻管理;各旅游步道安全提示到位,尤其是偏僻的旅游场所及危险地段设立安全警示标志,并要安排安全员负责巡查;建好仙水岩至桃花洲过渡应急浮桥,达到游客安全通行标准;桃花洲和正一观码头要增设铁栏杆和竹篱笆等防护设施;各宾馆、饭店卫生设施达标,确保食品卫生安全。