文章属性
∙【制定机关】重庆市交通委员会
∙【公布日期】2011.12.15
∙【字 号】渝交委法[2011]47号
制氮气∙【施行日期】2012.01.01
∙【效力等级】地方规范性文件
∙【时效性】现行有效
∙【主题分类】公路
正文
重庆市交通委员会关于印发《重庆市公路客运联网售票管理暂行办法》的通知
（渝交委法〔2011〕47号）
各区县（自治县）交通局（委）、渝中区建交委，市运管局、执法总队、信息中心及相关单位：
为了方便广大旅客出行，规范公路客运联网售票行为，提升公路客运服务水平，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等规定，结合我市实际，经研究，我委制定了《重庆市公路客运联网售票管理暂行办法》，并经市政府法制办登记审查通过（渝文审〔2011〕94号）。现予发布，请认真贯彻执行。
清朝24位皇帝 附件：重庆市公路客运联网售票管理暂行办法
东方神起解散日期 二○一一年十二月十五日
附件：
重庆市公路客运联网售票管理暂行办法
第一条 为了方便广大旅客出行，规范公路客运联网售票行为，提升公路客运服务水平，
根据《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》等规定，结合我市实际，制定本办法。
第二条 本市范围内的公路客运联网售票工作适用本办法。
联网售票是指借助信息、通讯、条码等技术和电子支付手段，采取站间互售、电话订（购）票、网上购票、代理售票点等方式提供的售票服务。
第三条 联网售票客运站应当为旅客提供站间互售、电话订（购）票、网上购票等服务。
电话订（购）票、网上购票等联网售票方式可由客运站委托联网售票机构实施。
第四条 旅客通过站间互售的形式购买车票的，可直接在任一联网售票客运站购票，每人每次不超过五张。
第五条 电话订（购）票应遵照以下流程：
（一）订票人拨打公路客运联网售票，咨询相关班次信息；
（二）订票人提供出行有效身份证件信息、，确认订票；
（三）公路客运联网售票工作人员向订票人告知订单号等订票信息，订票人可在确定订单信息后通过电话银行支付票款；支付票款成功后，凭登记的身份证件于发车前到发车站取票、检票上车。
（四）未通过电话银行方式支付票款的，订票人或旅客可在订票成功后3小时以内，凭订票时登记的有效身份证件、订单号（或验证码）到发车站指定地点交付票款并取票；
（五）旅客在发车站检票上车。
通过电话订（购）票的形式，每人每次限购三张。
第六条 网上购票应遵照以下流程：
（一）购票人进入重庆市公路客运售票网，验证身份信息；
（二）查询相关班次信息，生成订单；
（三）在订单生成后15分钟以内，通过网上银行等电子支付手段支付票款到公路客运联网售票机构账户；超时未支付票款的，系统自动取消该订单；
（四）付款成功后获得订单号等购票确认信息；
（五）凭登记的身份证件于发车前至发车站取票、检票上车。
第七条 公路客运联网售票客运站可以设置代理售票点。代理售票点的设置应当遵循普遍服务、方便众的原则。
代理售票点是指具有售票经营活动场所和联网售票通信设施，具备客票信息咨询、客票代售等功能的场所。
第八条 代理售票点应当遵守下列规定：
（一）具备与公路客运联网售票相适应的电脑、打印机、通信网络等设施设备，并保持良好运行状态；
（二）必须使用统一的公路客运联网售票系统和规定的票据；
（三）按照规定收取票款；
（四）设置、停业、歇业应报代理售票点所在地道路运输管理机构备案；
（五）其他应当遵守的规定。
第九条 代理售票点在经营期限内有以下行为之一的，由道路运输管理机构责令改正：
（一）不按规定时间预售客票；
在atm机上倒着输入密码会报警吗女棒甲子园 （二）不按规定使用公路客运电脑客票；
（三）私自圈票抬价出售；
（四）不按规定收取票款和服务费；
（五）违反其他禁止性规定。
第十条 订票人或旅客需要退票的，可凭有效车票于发车前在联网售票客运站办理。电话购票、网上购票需要退票的，可以凭有效身份证件于发车前在联网售票客运站办理，也可以直接通过电话、互联网办理退票。在代理售票点购票需要退票的，可以在原代理售票点办理。
办理退票的，客运站可以按《重庆市汽车客运站收费规则实施细则》收取退票费。
第十一条 旅客有权通过咨询获得相关班次信息，享受无差别服务。
旅客应当及时准确提供相关个人信息和，按时交付票款并取票，不得从事圈票、倒票、恶意占用联网售票电话或网络资源等扰乱联网售票秩序的活动。
第十二条 公路客运联网售票机构应当遵守以下规定：
（一）制定公路客运联网售票操作规程，并在互联网、客运站、代理售票点等场所公示；
（二）建立内部规章制度，完善流程、标准、规范，落实责任，保证公路客运联网售票系统运行良好；
（三）为旅客提供票务信息咨询和订（购）票服务；
（四）订票过程中，应当准确登记旅客身份信息，及时向订票人或旅客发送订票确认信息；
（五）逐步扩大联网售票站范围，完善公路客运联网售票车站售票系统；
（六）按照规定收取费用和使用票据；
（七）交通行政主管部门的其他规定。
第十三条 交通信息中心应当遵守以下规定：
（一）提供专用号码资源用于公路客运联网售票电话订票、咨询、投诉、建议等相关语音业务；
（二）建立内部规章制度，保证语音服务平台正常运行；
（三）交通行政主管部门的其他规定。
第十四条 联网售票客运站应当遵守以下规定：
（一）通过联网售票网络平台公布参与联网售票的班车类别、客车类型等级、运输线路、起讫暨停靠站点、班次、发车时间、票价等信息；
（二）按照车辆核定载客限额售票，不得超额预售；
（三）加强出站客运车辆安全检查，不得安排无证经营的车辆从事客运活动，不得允许超载车辆出站，不得允许未经安全检查或者安全检查不合格的车辆发车；中国移动积分兑换
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