机场注意事项
一、支付宝账号怎么看出发前
1、前一晚上通知客人,带身份证、港澳同胞带回乡证、台湾带台胞证,16周岁以下的小孩带户口本。(刚满16周岁的小孩子必须要身份证,小孩带户口本或者儿童身份证)
刘迎霞背景2、身份证不见的,要到户口所在地写户籍证明
3、通知客人相关信息,上车地点、导游电话、航班信息、车牌、当地的天气等。(冬天可以叫客人带上保温杯)
二、出发到机场的路上要讲的事项
1、一接到客人就询问有没有带身份证或有效证件
2、讲一下这几天的行程,当地的天气
3、发最终有来回程航班信息的行程(地接的电话,航班等都在最后确定的行程上有)
2020家长寄语大全简短的
4、到机场登机的流程和注意事项:
(1)出发前一天晚上要核对好客人的姓名有没有错误的,发现姓错了的要马上联系票务,名错了的可以到机场值班人员帮忙
(2)说一下过安检一些物品的处理(提醒客人液体100ml以上的都不能过安检,都要进行托运,包括那些喝的水和瓶瓶罐罐(液体类似化妆品)最好托运,安检人员是看瓶子外写的重量,超过100ML就要扔掉)
(3)贵重物品(手机,证件,钱包,手提电脑等)不能托运,一定要随身带好
三、到机场
1、停车后叫客人拿齐自己的东西,可以拿机场的手推车来推
2、qq飞车技巧大全进入出发大厅后让客人在指定地点集合,然后去洗手间
3、利用客人去洗手间的时间自己去电子屏幕看或者问是在哪个岛办理托运
4、登机牌没有打出来的提前在车上收齐证件起办理(需要托运的单位负责人也要准备证件)
5、集合好客人,办理托运(身份证、登机牌),统一在一两行办理,(理论上每张登机牌可以免费托运20kg,团队出游一般把整个团队加起来的,一般不会超出的,超出客人自理费用)
6、一个家庭派一个代表托运,导游尽量不要托运或是第一个托运,导游最好等客人先过安检之后再回去托运行李,以防有客人有不能过安检的东西(在柜台那里询问登机口,并告知客人或用笔写在客人的登机牌上)
7、官方:把方舱医院改造成亚定点医院托运后在旁边等齐人,身份证不能托运
8、过安检是口袋里的东西都要拿出来,液体不能过安检(过了安检后有地方可以装水喝,空瓶子可以过安检。过安检后买的水可以带上飞机,经过处理的),打火机不能过安检也不能托运!
9、导游最后一个过安检,最后一个登机,可以在登机口显示器那里工作人员出看到那一个
客人没有上机(也可以在登机的时候数数自己团的人数齐了没有)
10、上飞机后,听空安排就可以
11、落机跟着人流先去,看电子屏幕是在哪个转盘拿取托运行李,在那个转盘那里等待和集中客人。(下机怎么做,最好在去程的车上说或者在过了安检候机的时候讲)
温泉度假村
不能过安检:1、液体(不超过100Ml,水不能带)、膏体(不能带上飞机,如牙膏)    这两种都要托运
不能托运:1、贵重物品(笔记本、数码相机)
          2、手机锂电池
都不能过安检和不能托运的:火种(打火机,火柴等等)
送机:送客人过了安检就可以,也要跟客人讲清楚注意事项
接机:1、前一天晚上要联系客人,其中一个代表通知好同团的其他朋友,叫这个客人落机就打个电话给你或是发信息
      2、到机场达到大厅查询客人的出口
      3、穿工衣、打导游旗在出后处等客人
      4、带客人上车