公务员面试技巧课件
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公务员面试技巧及注意事项--考前辅导课件
第一讲 面试基础知识
第一节 面试的内涵与基本原理
一、面试的概念
定义：广义地来说，是在两个人或两个以上的人与人之间的有
目的的交谈；或者是应试者与用人单位的代表之间面对面的交流，是一种彼此传递共识、态度、关系、感情、想法、希望等信息的 过程。
中国学者和面试组织者给出的面试定义是：
1、测评在考官与应试者面对面的状态下完成；
2、以面对面的交谈与观察为基本测评手段；
3、是一种测评应试者综合能力的活动。
面试的概念和寓义
面试是根据测评目的的需求，在适宜场景下，考官以观、观 听、评、测等手段，运用多种媒体与考生进行全面交流， 综合考察考生的知识、能力、经验、气质和性格等相关 素质的一种直观性测评方法。在其本质上，面试同样是 度量、甄别人的身心素质个别差异的活动。从上述概念中，我们可以把握参加面试的基本要领：1、明确选拔方的目的——有针对性的做些专业知识和 理论的准备。2、进行有效的沟通——要注意训练自己与各类考官 （人员）沟通交流的方法与技能。3、适度彰显个性——尽可能针对选拔方的目的展现自己的综合素质，显示出与众不同之处。
二、面试的特点韩雪和移动打官司
1.面试题目的确定采取试前定题和顺应式定题两种 方式2.测评功能大3.侧重于对考生进行综合素质测评4.测评手段灵活，可针对不同职位的需要进行调整5.能够充分调动考生的主
观能动性6.以主观测评为主
三、面试的构成要素
心经念诵1.面试目的2.测评项目3.测评标准4.面试考官4. 5.面试考生6.测评模式7.面试试题8.考官信息9.考生信息10.面试时间10. 11.面试现场12.面试结果
第二节 几种常用的面试形式
一、结构化面试 二、公文筐测验
（一）概念 公文筐测验又称公文处理测验。在这项测验中，应试者通常扮演某一领导者的角，处理一系列信函或文稿，包括 通知、报告、电话记录、办公室的备忘录等。 公文的数量可多可少，一般不少于10件，不多于30件， 同时要给予一定的时间限制，以产生一定的压力，通常要在1-3小时内完成。
（二）功能
公文筐测验可以将管理情境中可能遇到的各 种典型问题抽取出来，以书面的形式书面的形
式让应试者来处 书面的形式 理，所以它考察应试者多方面的管理能力，特别是 计划能力、分析和判断问题的能力、给下属布置工 作并进行指导和监督的能力、决策能力等。它既能考察应试者各不相同的业务能力，又 可以挑选出有管理潜力的应试者，同时可以有效地 训练应试者的计划、授权、时间管理、决策等方面 的管理能力。
冬笋的营养价值三、无领导小组讨论
（一）概念 它是指一组应试者在给定的时间里，不指定召集人不指定召集人，在 不指定召集人 既定的背景下或围绕给定的问题展开讨论，并得出一个 小组意见。参加讨论的应试人数一般是4-8人。参加讨论的应试者中，考官可以指定考生的角，也可 以不指定角，但都不指定负责人 不指定负责人，应试者在讨论问题 不指定负责人 的情境中的地位 平等 地位是平等自行安排、组织发言 地位 平等的。应试者自行安排 自行安排 次序并进行讨论。讨论的问题通常以书面的形式给出， 最后问题的解答也要以书面形式汇报 书面形式汇报，并经组员签字认书面形式汇报 可。
（二）适用范围
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1、应试者在团队工作中与他人发生关系时 所表现出来的能力2、应试者在处理一个实际问题时的分析 思维能力3、应试者的个性特征和行为风格
四、角扮演法
角扮演是一种情景模拟 情景模拟活动。所谓情景模拟就情景模拟 是指根据应试者可能担任的职务，编制一套与该 职务实际情况相似的测试项目，将应试者安排在 模拟的、逼真的工作环境中，要求应试者处理可 能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质和潜在能力的一系列方法。 要求应试者扮演一个特定的管理角来处理日常 的管理事务，以此来观察应试者的多种表现，从 而了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。
第三节 结构化面试
一、结构化面试的内涵
1、结构化面试定义 定义
是由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位的考生，始
终如一地使用相同的考题 进行提问，并按相同的追问原则进行追问；这些试题必须 是与工作相关的；考生的行为根据事先确定的标准进行评 定；面试的结果采用规范的统计方法记分；面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。 国家机关招考公务员的面试，一般都采用结构化面试。 设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的。 设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的
2、特征 、股东合作协议书
结构化面试，最典型的特征是设计《结构化面试表》。它有两个基本类型：一类是分列式，《测评表》、《参考试题》、《测评标准》、《答案》等分别设计； 另一类是复合式，把《测评表》、《参考试题》、《答案》、《测评标准》等设计 在一起。
3、优点 、
结构化面试有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作；面试测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能 保证整个面试有较高的效度和信度；对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做 到公平、统一；更主要的
是这种面试要点突出，形式规范，紧凑，高效，能更加简洁地实现目标。在比较重要的面试场合，如录用公务员，选拔管理人员、领导人员 等，常采用结构化面谈。
二、结构化面试的测评要素和打分方法
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结构化面试的测评要素是用以测查考生各种能力的测评项目。公务员录用面试的测评要素有很多种，今年采用九大测评 九大测评 九大 要素，包括：求职动机与拟任职位的匹配性；综合分析能力； 要素 依法行政能力；人际交往的意识与技巧；计划、组织、协调能力；应变能力；自我情绪控制能力；言语表达能力；仪表 举止。 这九个测评要素是公务员录用面试的必测内容。大部分用 必测内容。 必测内容 人部门100%采用这些要素，部分单位在这些要素的基础上， 加上与职位相关的技能测试内容，但最多不超过30%。 考官给考生打分时，不是按照题目打分，而是按照题目中反 映的测评要素 测评要素给考生打分 打分，最后将这些要素得分相加，得测评要素 打分 出考生的面试得分。
三、应对结构化面试的一般方法
（一）把握结构化面试的特点1、考官的组成有结构2、测评的要素有结构3、测评标准有结构3 4、面试程序及时间安排有结构
（二）了解结构化面试的组织实施程序
结构化面试的组织实施程序主要包括建立考官、考 务及监督队伍，命制试题，选择和布置面试考场，面试的具体操作等四个环节。 结构化面试一般由5～9名考官组成，其中一名为主考官。在考官组成上，其性别、年龄、专业结构、 职务应有适当的搭配。为了确保结构化面试的公正、 公平，根据实际需要可选择2名监督员(由纪检监察 或公证部门同志担任)参与整个面试过程。同时，根 据工作量大小，配备一定数额的考务人员，如记分员、记时员、监督员、引导员等。