面试的根本在于对考生综合素质与能力的考察,考生是否具备公务员和日常工作管理所需的综合素质和能力,是决定面试成败的根本因素。科信教育认为过硬的能力和素质不是凭空产生的,而是建立在认真学习、全面掌握相关知识的基础上。正所谓“腹有诗书气自华”麻辣香锅做法,在面试中,考生主要靠表达来赢得考官的青睐,如果腹内空空,没有充实的内在,那么即使你是一个很有能力的人,也不会上演“脱口秀”一样的精彩。2010下半年辽宁公务员面试即将拉开帷幕,在短暂的备考过程中,科信教育为考生研发出“面试必备”系列文章,将面试常用到的重大政策精要部分中的精华素材教给大家,帮助大家做好知识储备,掌握公务员面试技巧,备战面试考试。
政治篇
一、科学发展观
在新的发展阶段继续全面建设小康社会、发展中国特社会主义,必须坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观。——十七大报告
(1)树立和落实科学发展观的途径
统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放,这“五个统筹”是落实科学发展观、推进我国全面协调可持续发展的现实途径。树立和落实科学发展观,关键在于狠抓落实,努力实现五大转变:一要进一步转变发展观念;二要进一步转变经济增长方式,大力推进经济增长方式向集约型转变,走新型工业化道路;三要进一步转变经济体制;四要进一步转变政府职能;五要进一步转变各级干部的工作作风。
(2)科学发展观概述
科学发展观就是指以人为本,全面、协调、可持续的发展观。科学发展观的第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。
(3)树立和落实科学发展观的意义
宋慧乔和玄彬 科学发展观既是做好各项工作必须长期坚持的重要指导思想,也是解决当前我国经济社会发展中诸多矛盾和问题必须遵循的基本原则。
1、树立和落实科学发展观,关系党和国家工作的大局,关系中国特社会主义事业的长远发展,对于全面建设小康社会和实现现代化具有十分重要的指导意义。
2、科学发展观是我们以理论和“三个代表”重要思想为指导,从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。
3、科学发展观总结了我国改革开放和现代化建设的成功经验,吸取了世界上其他国家在发展进程中的经验教训,揭示了经济社会发展的客观规律,反映了我们党对发展问题的新认识。
二、服务性政府
(1)服务型政府概述
服务型政府,是一个能够公正、透明、高效地为公众和全社会提供优质公共产品和服务的政府。服务型政府的内涵至少应包括四个层面:
公司周年庆典 1、形成有效制度安排。
2、改进政府管理手段和行为方式。
3、牢固树立为人民服务理念。
4、强化公共服务职能。
(2)建设服务型政府的途径
建设服务型政府,要以理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神,坚持以人为本,树立和落实科学发展观,从政府管理理念、管理职能、管理方式方法等方面,加强制度和机制建设,加快政府职能转变。重点应抓好以下几个方面:
1、深化行政管理体制改革,进一步转变政府职能。
2、坚持依法行政,规范政府行为。
丁一宇整容前后 3、完善公共财政体制,健全公共服务体系。
4、全面推行政务公开,加快电子政务建设,增强政府工作的透明度。
(3)服务型政府的特征
服务型政府的特征包括:民主责任;法治信用;有限开放;协调精干母亲节对妈妈说的一句话;公正透明;高效廉洁。
公务员面试技巧:
应急应变靠能力 果断决策是关键
在公务员面试考试中,情景处理类的应急应变型题目和诸葛亮当年运筹帷幄有异曲同工之妙。通过设置一个特殊的公务工作情景,给被测试者某一特定角,处理各种事务及各种问题和矛盾。科信教育通过对往年的试题进行分析发现,虽然情景处理类试题在中央和地方各级公务员面试题中所占的比重有所不同,但在公务员结构化面试中,该类试题的总体比重是比较高的,而有些省区的该类试题比例甚至接近40%,因此,考生切不可对这类题目掉以轻心,一定要在平时有所准备。
公务员工作的特殊性决定考生应当具备应对复杂局面的出能力;同时,由于应急应变型测试题能较为准确地判断出应试者驾驭复杂局面的能力,应试者的才华能得到更充分、更全面的展现,主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价,因此,此
类题目作答要求较高,能较全面地考察考生的综合素质。题目答案相对灵活多变,能够借鉴参考的模板和范例非常有限,靠的就是考生的平时积累和应变能力。经过中公教育研发专家十一年的经验总结,可以肯定的是,该类题目大致分为如下的几个类型:
公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生,并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁,如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。
工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问,协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。
尴尬事件处理。考题大多设置一些情景:一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地;还有一种是压力考题,把考生放在一种不利的境地,借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。
复杂场景处理。对于初入公务员队伍的朋友而言,往往是业务不熟,但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的,考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。
情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题,对这样的题目考生应具有策略性,虽然自由度比较大,但其实和第一种题型的解决方式差别不大。
中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。但面对各种不同的应急应变事件,我们能不能到一些共通的东西呢?答案是肯定的。对于不同事件的处理,其实都可以笼统地总结为四个步骤,即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。科信教育将就这几个步骤在具体答题中的应用予以讲解。
一、迅速反应
迅速反应,是指决策者在知道突发事件的相关情况后,第一时间分析突发事件性质,估计损害结果,判断解决措施并制定应对策略的行为。由于突发事件往往具有来势猛、速度快、影响范围广的特点,因此,这种决策的快慢与否直接影响着事件的结果。很多时候,早一分钟反应就能够挽回很多的人身财产损失。因此,在这种压力情境下,最能够反映出面试考生的真实素质。
在反应阶段,必须做到:
1、全面了解突发事件的类型和特点,了解可否有成功的历史经验可以借鉴,并具体问题具体分析,制定针对性强的应多措施计划;
2、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力,稳定情绪,防止失控情况发生。
3、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。
4、科学分析突发事件的主要原因,从原因出发制定应对计划,从源头上制止事态蔓延;
二、果断决策
果断决策,是指决策者在科学认识和分析情势之后,在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时,必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作,果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后,导致延误时机,造成重大损失。
在决策阶段,应当遵循以下的几项原则:
1、领导干部应当亲临一线、靠前指挥。
2王思聪绯闻女友、始终保持良好心理承受力与心理素质,保持冷静,不能惊慌、急躁。
3、分清主次,抓住主要矛盾,因情施策,因人制宜。在面对决策问题时,以人民的人身安全为首要依据,千方百计保证众的生命和财产安全。
4、要能保持克制忍让,以解决问题、控制情势发展为首要目标,不受其他因素的干扰。
5、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题,切忌放任不管,在控制住事态发展的情况下,要迅速果断地处理隐患问题,防止事态扩大。
三、高效执行
一个应急方案的成败不仅仅取决于决策,更在于执行。如果执行得不好,那么再及时科学的应急方案,也只能是“纸上谈兵”。唯有执行到位,才能真正起到应对突发事件、稳定局势,防止事态扩大,保护众生命财产安全的作用。
对执行情况的检测与及时纠正,是保证决策目标实现的基础,因此必须具备以下几点:
1、适当的激励。在面对突发事件时,人们往往会情绪激动、惊慌失措,有时,在出现一定的人员财产损失之后,众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此,作为公务人员,应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难,团结一致、共度难关。
2、任务明确,责任到人,有明确的执行时间。这三项缺一不可,是保证执行者按照预定计划行动的基础。
3、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心,提升执行能力,更重要的是及时纠偏,保证应急方案的准确实施。
四、善后处理
在突发事件的应急应变告一段落之后,应当及时做好善后事宜。
1、保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。
2、维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。
3、要敢于面对媒体,敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度,
防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况,引导公众的态度和行为。
4、安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。
面对需要应急应变的突发事件类题目,虽然要求较高,但考生如果能够将这类题目分析好、答好,能够非常充分地展现出个人的综合分析能力和素质,必定能够在面试中获得很高的印象分。认为此类试题值得考生去深入研究和复习。在作答时,只要能够掌握好上述的基本分析方法和原则,再结合实际的情况进行分析,必定能够获得一个较好的成绩!
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