中国邮政储蓄银行的现状与发展[1]
    经过多年的发展,邮政金融网络已形成规模,品牌深入人心,业务不断拓展。理顺邮政储蓄管理体制,有效防范和化解金融风险,促进邮政储蓄持续健康发展已成为越来越紧迫的问题。
    朝着现代商业银行迈进
    中国邮政储蓄银行未来的战略目标就是什么?按照金融体制改革的方向和现代企业制度的建议,创建起至合乎市场经济规则和金融企业内部风险掌控建议的管理体制和运行机制,同时实现邮政金融业务的规范化经营和可持续发展,逐步投入使用一个资本充裕、内控严格、营运安全、竞争力弱的现代商业银行就是今后的方向和目标。
    中国邮政储蓄银行成立后,将坚持“积极稳妥、分步实施”的改革步骤,在现有的经营管理组织架构基础上,引入现代商业银行的管理理念,建立管理科学、精简高效的法人治理结构和组织管理体系;将以资本充足率为核心,遵循“资产准确分类、足额计提准备、资本充足、做实利润”的原则,建立健全以资本为核心的约束机制,建立健全内部控制制度,建立健全风险管理组织体系,全面提升风险管理能力,切实防范和化解金融风险。
    据介绍,邮储银行已搞好了为商业银行转型的准备工作,目前开设的小额抵押贷款、直销基金、参予银团贷款等业务发展势头较好,可望快速开拓。
    未来,在各方面条件发展成熟时,中国邮政储蓄银行将进一步拓展公司业务,提高竞争力和效益。负债业务将开办对公存款业务、发行金融债券等。资产业务将稳步开展信贷业务,实现资金多渠道回流农村。中间业务将发展基金托管、理财服务、代理买卖外汇、公司结算等业务。
    邮政金融服务“三农”天地宽广
    邮政能为“三农”做什么,邮政如何把握机会,如何在现代技术的支撑下为“三农”提供现代化、全方位的服务,不断拓展农村市场是邮政金融面临的课题。长期以来,邮政储蓄一直致力于服务“三农”。为农民提供存取款,汇款,代收农电费、税款、烟草款、农村粮食直补款、农村退耕还林款、计划生育奖励扶助金、农村教师工资及各种财政补贴资金等基础金融服务。
    邮政储蓄银行设立后,成立了专门的农村金融服务部门,积极主动健全网络服务功能,
面向“三农”开展业务;将强化与政策性银行和农村合作金融机构全面开展业务合作,进一步加强邮储资金支农力度,不断扩大农村金融服务的覆盖面。
    在“十一五”规划重点加强社会主义新农村建设的大背景下,邮政金融将积极完善网络服务功能,按照建设社会主义新农村的总体要求,面向“三农”开展业务,逐步改善农村的金融服务环境。同时将积极创造条件,抓紧开办针对农户的小额信贷、微小企业贷款等业务,探索产业基金投资模式,全方位地向“三农”和国家基础建设项目提供资金支持,更加有力地支持社会主义新农村建设。
    未来邮政储蓄银行将充份充分利用和充分发挥网络优势,健全城乡金融服务功能,重点发展零售业务和中间业务,与其他商业银行构成优势互补关系,为普通大众特别就是城市社区和社会各界农村地区提供更多基础金融服务。
    与其他商业银行相比,邮储银行具有四大天然优势:
    一就是资产优势。崭新成立的邮储银行并无不良资产包袱,非政府架构明晰,产权结构明确,资金来源仍存有非常大的快速增长空间,资金来源的数量具备显著的优势。
    二是信誉优势。作为连接城乡的纽带,邮政储蓄长期以来扎根城乡,优质诚信的服务已经深入人心。
    三就是渠道优势。经过多年的建设与累积,邮政储蓄营业网点遍及城乡,网络功能齐全,网络覆盖面广,可以为客户提供方便、便捷的电子化金融服务。
姚笛怀孕    四是队伍优势。有一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的干部职工队伍。邮储银行在成立之初便有明确的市场定位:充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以零售和中间业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务,与其他商业银行形成互补关系,支持社会主义新农村建设。
    邮储银行的优势和市场定位同意了邮储银行必须高起点,在服务人民众、履行职责社会责任的基础上,以“安全性、流动性、效益性、公益性”为经营原则,创建聘人按素质、用人按能力、运用资金按效益的现代金融企业制度,构筑更盛活力的特经营管理体系。
    特就是个性、独特性和差异性,打造特银行就是要在市场定位、经营模式、产品结构、服务品牌、内控机制、企业文化等各个层面构建特,挖掘、培育、提升和创造特优势,铸就独特的核心竞争力,走出一条适合自身特点、能够体现自身优势的发展路子。
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    邮储银行的特定位是社区银行、零售银行,融合邮储银行的战略定位和当前改革发展状况,应当以构筑存有特的业务发展、经营管理、服务品牌三小体系为突破口,逐步打造出邮储银行的特优势。打造出存有特的业务发展体系:
    市场需求决定产品策略。随着社会经济的发展和经济结构的变化,人们对金融业务的需求日益增长并且呈现出多元化的趋势。邮储银行只有提供丰富的产品、多元的服务,才能更好地满足市场和客户的需求,为此,要以支柱业务为重点,以其他业务为补充,打造有特的邮储银行业务发展体系。
    一就是加强储蓄业务的基础地位。储蓄业务就是银行的实力和基础所在。因此,必须践行存款立行的理念,以余额快速增长为基础,以调整结构为主导,以服务产品为切入点,以项目营销为助推,不遗余力搞小储蓄业务。
    二是抓好新业务开发。首先,要大力发展对公业务。对银行来说,对公业务是高端客户的主要来源,也是银行高收益的重要来源,更是银行长期发展的重要客户资源。在储蓄业务构成中,对公业务基本占到50%以上,对改变和提高现有客户结构有着积极的促进作用。因此,要高度重视对公业务的发展和管理,加大工作力度,重点依靠专业的客户经理
队伍,加强营销组织策划,拓展邮储生存与发展空间。其次,要大力发展信贷业务。对邮储银行来说,小额信贷是全新的产品,也是邮储转型、提高收益的关键业务。发展信贷业务,不仅可以充分发挥邮储银行的网点、人员和网络优势,还可以与各大商业银行形成业务发展上的差异化互补。邮储银行要抓住当前契机,采取先入为主的策略,寻发展空间,增强拓展能力,根据自身的
    实际能力和水平,倾全行之力大力推进发展信贷业务。高秀敏女儿李萱
    三是加快发展中间业务。邮储银行的中间业务包括理财、基金、代理保险等,是体现银行健康发展的标志性业务。中间业务不但可以为社会提供服务,还可以吸引高端客户,因此,要高度重视中间业务的发展,以此促使邮储银行的能力和水平得到提高,收益渠道逐步扩展,形成自己的客户体,打造特品牌,实现健康快速发展。
    打造出存有特的经营管理体系:
    商业银行的经营管理是商业银行的经营者为达到经营目标而对商业银行经营要素进行整合、实现资源优化配置的过程,涉及商业银行的组织形式、业务创新、风险控制、财务安
排、营销策略等各个方面。提高经营管理水平、打造特经营管理体系是提高商业银行竞争力、实现利润最大化的关键环节。对邮储银行来说,目前要抓紧做好以下三个方面的工作:
    一就是强化营销体系建设。专业营销体系建设不仅就是进一步增强企业核心竞争能力、促进邮储银行快速增长方式转型、同时实现企业可持续发展的战略建议,也就是大力推进邮储银行转型、提高邮储银行全功能商业银行新形象、进一步增强邮储银行客户服务能力的客观建议。长期以来,邮储很多时候就是靠全员营销去促进业务发展的,随着规模的不断扩大,这一营销方式的弊端日渐显现出来。邮储银行设立后,新产品不断面世,金融产品日益扩大化和多样化,全员营销方式似乎已无法适应环境业务发展的须要。只有创建适宜邮储银行发展的营销体系,成立具备银行专业素质的营销队伍,推行科学的营销绩效考核,技术创新服务手段和营销方式,就可以精确、全面地将产品推介给客户,满足用户相同层次客户的市场需求。因此,必须东站在提振各专业发展的战略高度,以市场为导向,以客户为中心,以分类管理为手段,以减少效益为目标,统一组织,分级负责管理,条块结合,整体协同,不懈努力建设具备邮储银行特的集约型营销体系。
    二是强化内控管理。银行业是高风险行业,风险管理和内部控制是永恒的主题。必须始终不渝地把防控风险、稳健经营作为可持续发展的根本,立足标本兼治,不断探索完善内部控制和风险防范的长效机制。为此,要严格规章制度的贯彻落实,不断完善案件防控机制,扎实开展资金安全达标升级、从业人员违规积分、网点人员管理等工作,同时创新风险控制手段,充分利用电子稽查系统和会计系统的检查监督功能,在全行营造良好的合规文化氛围。
温州休闲    三就是健全人力资源管理。人力资源就是企业的第一资源,人力资源研发应当与企业发展二者协同。一方面,必须积极探索创建高级管理人员、专业岗位人员、操作方式岗位人员的竞争上岗和末位出局机制,不懈努力实行扁平化、集中化用工管理模式,优化人力资源配置。另一方面,必须在深化薪酬制度改革的同时,大力推进创建绩效考核激励机制,注重效益发展和鞭策约束结合的原则,充分考虑邮储银行经营特点,以风险掌控前提下同时实现效益最大化为原则,创建合乎经营发展实际的综合考核体系。
    打造特银行的最佳切入点和主要内容就在于提供高质量的特化服务。从战略定位讲,邮储银行开展特服务应以安全优质高效为目标,围绕目标客户需求,求特求异,适时适地适事提供适应性服务,形成具有自身特的服务风格,构建竞
    之争劲敌难以恶搞的服务体系。
    服务优势和特是打造服务品牌的重要基础,也是重塑邮储银行新的服务品牌形象的必要条件。目前,服务的专业化和个性化仍是邮储银行的薄弱环节,必须通过加强产品服务、网点服务和地域服务的有机结合,尽快创建具有邮储银行特的服务品牌体系。汽车电子技术
    一就是打造出产品服务品牌。产品品牌做为企业品牌的子品牌,就是企业品牌建设的关键组成部分。一个较好的产品品牌,对于企业品牌形象的践行和提高、对于自身营销效果都大有裨益。
    二是打造网点(形象)服务品牌。网点服务品牌要通过软硬两方面来体现:一方面,应有能力为客户提供专业化、个性化的服务解决方案,根据产品设立客户经理,为客户提供专业的、个性化的咨询和服务。另一方面,要有条件为客户提供功能齐全、方便快捷同时形象亮丽的网点。要通过设立旗舰店、精品网点等方式,建设具有一定场地规模、地理位置优越、功能齐全、设施完备的营业场所,提供专业化服务,树立邮储银行形象。
    三就是打造出具备地域特点的邮储银行服务品牌。当前,各地邮储银行发展具备差异性,
各具特。在服务品牌建设上,邮储银行更应当兼有灵活性,融合地缘特点,着力研发适宜当地经济、风俗习惯的服务品牌。