理念学习课程目录王雷和李小萌
——李老师
理念学习课程
——第一节
前言、三个本质与课程的特点
（一）三个本质
1.经济的本质 ：
（1） 经：经天纬地（来源与日本），代表秩序的意思；
（2） 济：字面意思：水齐，代表着富裕，甘肃的某些农村还以水多少为富有标准，嫁女儿要看他家的水窖有多少；经济用在企业中，使企业能够有序、和谐，在这个基础上也让我们的顾客满意，经济的词汇叫经事利民、是济他的思想。主旨：富裕员工、富裕顾客。
2.资本的本质：（两种：一种是好的，一种是坏的）
（1）没有灵魂的资本：以挣钱为目标，不牺一切手段，甚至为了赚钱欺骗员工或客户，（意指：资本增值）；
（2）有灵魂的资本：为了顾客、老百姓能够富裕；围绕这样一个目的，资本增值只是在做的过程当中的一个结果。
▲案例（资助）：
老师：我们不认识的时候我向你借钱，你会借吗？
学生：不会，
老师：我们认识一年了，且关系处的还不错，这时我向你借钱，你会借吗？
学生：会。
这个案例说明：当你解决了顾客的需求，你的利益会翻倍增长。
3.人的本质=成长*信赖
（1）信赖：以自我为出发点去对待身边的人，即不以必须获得回报的心理先对别人好；
（2）交易：别人主动先对我好，我后对别人好；即：先获得后付出；
（二）、.课程的特点
（1）有极强的思想性
（2）体系性 （战略：三年；战术：一年；战斗：一个月）
（3）量化性
（4）客观性：当你感到不适的时候，说明你在成长；
（5）有高度 （要站在老板/部门负责人的角度去看待问题，以第三方的身份提出解决方案）
梦幻西游人物◆课后题1：分成小组，形成理念，上交课题《企业理念》
一、经营的定义及其本质的追求
引：
1、 员工的定义：含在口里的宝贝，当成朋友；注：员工离职一定要进行面谈，而且好好的谈，谈好了才能离职。
2、产品的定义：生产者的品德；
3、 顾客的定义：是需要我们相处两年的朋友。
◆课后题2：员工手册，以利他的思想进行重新定位；（言教不如身教，身教不如境教）三国志战略版 新赛季开启
（一）、经营的定义：
1、经营是一门艺术 （相同的条件+不同的个性=不同的结果）
2、经营是一门科学 （相同的条件+相同原理、科学=相同结果）qq开钻
例：经营就是1010，表示无限大用“∞”；来表述艺术和科学的概念。底数10表示科学，指数10表示艺术，
★经营的本质定义：经营是以科学为基础、以经营者的个性创造出来的艺术。
(二)、.经营的科学展开
玄彬姜素拉约会照前言：幸福的家庭各个都是相似的，不幸福的家庭各有各的不幸。成功的企业，管理科学和艺术近乎相同，但失败的企业却有着不同的原因
例：建一座楼首先要遵守第一个原则
1、经营的科学展开就是从理念—战略—战术—战斗为科学展开，面越大，利益越高，对社会的贡献越大。
（三）、.TOP(老板)水准
1、战斗型：特点是每天有面对不完的问题，救火队员；
2、战术型：发生问题进行分类，阶段性的解决，以月为单位；
3、战略型：不解决具体问题，只对问题归类，想的深，看的远 （直接责任人直接解决）；
4、理念型：不用四处求源，源自到；
理念性top要做到三现：现场，现实，现务 （自己、自律、自行想办法）多听顾客、下面的声音及反应
◆课后题3：所有的执行经理、集团总监提升理念型top，23号上交自己的：“牛顿定律。”
（四）、.经营的实践定义
是指企业朝着其目的，对企业进行继续性的运营；
1、企业运营的含义
即：把握经营的目的与现状的差距，明确解决差距的基本路径；
（1）三种途径：前快后慢、平稳、前慢后快；
（2）将所有要解决的差距按照明确的策略分解至每一年，明确每一年要解决的差距;
(3)根据各区域的状况，实际定制自己的步调，定步调的时候要与上级沟通到位，沟通后分解至与其相关的人员;
二、企业与公司
（一）企业的定义：企业是指集以统一的经营理念，讲资金，人，(技术)有机结合起来的活动实体；
企业=资金×人×技术=实体
经营理念
实体：1、实体是有生命的，实体是必须有自己的性格的；
2、实体必须符合追求成长发展，追求信赖。
3、企业的性格必须立足经营理念。
（二）、产业经营与企业的关系
（三）例： 行 业 链
原材料——牛
素 材——牛奶（生奶）
零 件——包装 加工
部 件——包装 加工
产 品——奶特
商 品1——代理
商 品2——商超
商 品3——顾客
此案例说明
金昌ex90002、做为代理商和下面的商超也是竞争关系，属纵向竞争。这个竞争的核心是满足下游的需求，在满足下游需求的时候，营销差异化就体现出来了，就会有成长。这种竞争关系是双赢；
3、整个产业进化的原动力在于纵向竞争不在于横向竞争，基于这种客观道理，我们在企业决策时首先考虑纵向竞争，其次考虑横向竞争，纵向竞争的关键就是介定顾客，发展 ；首先从：（1）产业经济的最后一层顾客着手：消费者，你的目的是让他消费而产生利益的关系，而没有考虑到你能给他什么，消费者要重新定义，更确切的应称为顾客或生活人。(2)产业经济的最后一层“顾客”是我们上游其他产业的起点也是终点。
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