第一章  售后服务基本知识 ……………………………………………… 3
高俊熙 郑珍云一、DOA的相关规定……………………………………………………………… 4
私家车多少年报废二、DAP的相关规定……………………………………………………………… 4
三、手机产品保修的相关规定…………………………………………………… 4
四、手机产品附件保修的相关规定……………………………………………… 5
五、保外维修……………………………………………………………………… 5
第二章  iPhone产品售后服务政策及相关内容……………………… 5
一、iPhone产品售后服务政策……………………………………………………5
二、iPhone产品服务政策图例……………………………………………………6
延世大学研究生第三章  故障简单判定― iPhone产品快速服务指南 ………………7奥巴马父亲
一、iPhone序列号和保修期的验证………………………………………………7
无双大蛇大阪城之战
二、外观检查 ………………………………………………………………………7
三、非保修范围 ……………………………………………………………………8
四、属于保修范围…………………………………………………………………17
五、系统恢复………………………………………………………………………21
第四章  iPhone产品售后服务流程………………………………………22
一、iPhone产品售后服务流程的相关说明…………………………………… 22
二、iPhone产品售后服务流程………………………………………………… 22
第五章  售后物流安排 …………………………………………………… 29
一、物流商的选择    ……………………………………………………………29
二、无售后网络覆盖区域的社会渠道物流安排  ………………………………29
三、无售后网络覆盖区域的联通营业厅物流安排  ……………………………30
关于莲花的诗四、物流方式  ……………………………………………………………………30