国开公共部门人力资源管理自检自测五试题及答案
（一）不定项选择题（每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）
试题 1
一般来说，绩效具有彩蛋。
正确答案是：多因性, 多维性, 动态性
试题 2
正确答案是：溢出效应
试题 3
（ ）是绩效计划中最为关键和复杂的工作。
正确答案是：绩效目标的确定, 绩效评价指标的设计
试题 4
（ ）是绩效管理最重要的环节，是决定绩效管理效果的关键。
正确答案是：绩效考核
试题 5
在实践中，360度绩效考核主要用于彩蛋。
正确答案是：协作性和服务性比较强的公共部, 组织中的中层领导干部, 地方领导干部班子的绩效考核
（二）判断题（对的在括号中打√，错误的在括号中打×）
试题 6
在绩效监控过程中，最重要的工作有三项，即绩效信息收集、绩效沟通和绩效。（ ）
正确答案是“错”。
试题 7
晕轮效应是指当一个人有一个显著优点时，人们通常会以此特征推断他其他方面的表现，通俗地讲就是“一俊遮百丑”。（ ）
正确答案是“对”。
试题 8
对组织而言，不论其性质如何，绩效管理主要是人力资源管理部门和员工的事情。（ ）
正确答案是“错”。刘雨欣张檬事件
试题 9
绩效考核是绩效管理最重要的环节，是决定绩效管理效果的关键，这就导致在管理实践中，很容易将绩效和绩效管理混淆，只强调绩效考核而忽略了绩效管理的过程。（ ）
正确答案是“对”。
试题 10
在具体实践中，专家考核和服务对象考核都比较费时费力，因此较少被采用。（ ）
正确答案是“对”。
（三）名词解释
试题 11
绩效管理
答：绩效管理是指在设定的公共服务绩效目标的基础上，对公共部门提供公共服务的全过程进行追踪监测，并作出系统的绩效评估的过程。可以说，绩效管理是公共管理者的主要职责。
试题 12
绩效考核
答：绩效考核是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果给员工的过程。
（四）简答题
试题 13
绩效管理与绩效考核的区别有哪些？
答：绩效管理是通过对员工的工作进行计划、考核、改进，最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。绩效考核是考核主体以工作目标和绩效标准为依据，通过科学、系统的考核方法，对员工行为及其结果进行评估并将结果给员工的过程绩效管理是一个大项目，绩效考核只是绩效管理的一个环节。
区别：
1.两者地位不同：绩效管理是人力资源管理的核心内容；而绩效考核是绩效管理的核心。
2.过程的完整性不同：绩效管理是一个完整的管理过程；而绩效考核是绩效管理过程中的局部环节。
3.侧重点不同：绩效管理侧重于信息沟通与绩效提升，强调事先沟通与承诺；而绩效考核侧重于判断与评价，强调事后考核。
4.出现的阶段不同：绩效管理伴随管理活动的全过程；而绩效考核只出现在特定时期。
第二种答案：
绩效管理与绩效考核的区别
魏哲鸣的婚纱照① 绩效管理是一个完整的管理体系，而绩效考核只是该体系内的一个局部环节;
② 绩效管理注重不断的沟通和持续改进，而绩效考核仅是事后的判断和评价;
③ 绩效管理是规划企业和员工的发展，贯穿于整个过程，具有瞻前性;而绩效考核只是对某个周期内的成果进行评估。
④ 绩效管理具有完整的计划、监督、控制手段以及方法;而考核只是其中一个手段。准确清楚认识二者之间的区别，使企业管理者避免单纯地进行绩效考核工作，进而关注绩效管理整个循环的每个重要环节，使其目光从“考核”转向“绩效”，从绩效考核走向绩效管理，这也是企业成功建立和实施绩效管理体系的一个重要基础。
试题 14
系统化的绩效考核方法有哪些？
答：一、相对评价法
(1)序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
(2)相对比较法
蒋梦婕天天向上相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法
(1)目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
现在开什么店比较好（五）论述题
试题 15
试述公共部门绩效管理具有哪些作用？
（1）使公共管理的责任落到实处
东盟十国（2）能较好地满足服务对象的不同要求
（3）体现了公共管理的结果导向的精神
（4）满足了评估组织绩效和个人绩效的双重要求
（5）树立公共部门形象
（6）强化组织激励机制
（7）提高资源配置效率
答：创了当代公共部门吸收、借鉴私营部门管理方法与经验的先例，为政府改革实践和公共管理理论研究提供了新的视野，在相当程度上来西方国家政府管理效率的提高和管理能力的增强，各种社会的矛盾得到相对缓和。
（1） 绩效评估是公共管理的必要手段。
（郎昆前妻2） 提高了公共部门绩效的动力机制。①有于实现和落实政府责任。②有助于提高公共服务供给的质量和效率。③有助于改进政府公共部门与社会公众之间的关系。
（3） 有利于政府信誉和形象的提高――是从“暗箱操作”到“阳光行政”的重要途径。①有助于政府合法性和合理性的巩固强化。②控制、监督政府的供给。
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