全国便利店哪个城市最⽜？
山水田园诗派代表人物你的第⼀反应可能是北上⼴深等⼀线城市，但其实还有⼀座城市，民间称其为：本⼟便利店品牌的⿐祖之⼀，那就是太原。在本⼟便利店品牌当中，「唐久便利店」算是太原便利店⾏业中的标杆企业。数字化转型时代，零售⾏业都在做变⾰，唐久也不例外。2013 年唐久开始融合线上线下，建设全渠道的销售⽹络。通过消费券等动作，仅⼀年时间，唐久便利店线上客流实现 10 倍增长。唐久是怎么做到保证⾼客流增长的呢？这背后要归于在拉新、留存、转化环节的运营能⼒。
鱼丸（1）拉新；拉新策略上，唐久主要采取了特惠商品扫码 + 搜索引导 + 线上派发优惠券这三种⽅式。⾸先，在⽀付宝专区摆放特惠商品，引导⽤户扫码关注，领取优惠券。其次，在便利服务区显眼处，贴上“上⽀付宝搜唐久微会员”的标识，引导⽤户在使⽤相关服务时「主动搜索」。最后，唐久还会线上派发优惠券，引导⽤户到店核销。小学六年级毕业赠言
（2）留存；对唐久来说⼀味⽤户增长是不现实的，因此唐久在⽀付宝⾥设置了“唐久微会员”⼩程序引导⽤户收藏，提⾼⽤户复访，在⽀付/服务结束后派发优惠券，⿎励⽤户再次回访，在线下每个门店有专属社，店员可以 1v1 服务周围的社区⽤户；积累⼀定的⽤户会员后做更加深度的⽤户运营。
（3）转化；每周⼆都是唐久的会员⽇，这⼀天有会员专属优惠价。这⼀做法很好地培养⽤户每周到店消费的习惯，且不断让⽤户习惯打开⽀付宝⼩程序领券并到店核销。其次，得益于密集开店，唐久便利店天然有了“社区团购”的地理优势，唐久在⼩程序上创⽴了⾃⼰的社区团购平台——唐久优品团。⽤户可以扫⼩程序在线上下单，门店⾃取。线上会员⽇+社区团购，线下核销+门店领取，就促成了转化。
便利店的发展，其实是个长期的过程，不是⼀蹴⽽就。可能今天你发现，⼭西唐久便利店突然爆⽕，但其实这背后可能是5年、10年的不断创新和努⼒。唐久的成功，有它独特的社会地理因素，但其选品能⼒、数字化运营能⼒、供应链能⼒仍然值得同⾏学习和借鉴。
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