1.通信机房环境要求
1）房间密封良好（门窗密闭防尘，封堵漏气孔道等），气流组织合理，保持正压和足够的新风量。
2）机房内设备和电缆的布放不能影响空调系统的送、回风通道。
3）为节约能源，冬天通信机房温度设置尽可能靠近温度下限，夏季尽可能设置靠近温度上限。
4）安装空调设备的机房不准堆放杂物，应环境整洁，设备周围应留有足够的维护空间。
5）设备应有专用的供电线路，电压波动不应超过额定电压的＋10～－15%，三相电压不平衡度不超过4%，电压波动大时应安装自动调压或稳压装置。
6）设备应有良好的保护接地，与局/站联合接地可靠连接。
7）空调系统应能按要求自动调节室内温、湿度，并能长期稳定工作。有可靠的报警和自动保护功能
2.通信机房的温、湿度及防尘要求
机房类型 | 温度 | 相对湿度 | 机房洁净度 |
交换机房 | 21℃～25℃ | 40%～70%（注2） | B级（注1） |
高考满分作文2019数据机房 | 19℃～25℃ | 40%～60% | B级 |
机房 | 10℃～35℃ | 15%～95% | B级 |
传输机房 | 21℃～25℃ | 40%～70% | B级 |
注：
1：机房洁净度B级为直径大于0.5μm的灰尘粒子浓度≤3500粒／升，直径大于5μm的灰尘粒子浓度≤30粒/升。灰尘粒子不能是导电的，铁磁性的和腐蚀性的。
2：采用空调的通信机房其室内在任何情况下均不得出现结露状态。直接放置在程控或计算机等机房内的局部空调设备应有地湿报警装置，并在加湿进水管侧的地板上，设置地漏。
3.电源机房环境要求
服务号机房名称 | 温度（℃） | 相对湿度（%） |
油机室 | 5～40 | C级（10～90） |
电力室 | 10～30 | C级（10～90） |
电池室 | 5～30（注） | C级（10～90） |
一、机房空调维保服务主要内容
(一)说明
1.在下述对各类维保服务项目的维护要求中，各项维护指标应满足《维护规程》及国家、信息产业部、有限公司的相关规范、行业标准、考核指标的规定（除特别声明的某些指标外）。维护公司按照维护工作的需求进行必要的设备操作；未经甲方同意，不得对设备的结构、线路、开关等进行更改。
3.因空调修复期间机房明显供冷不足，可能会导致机房设备重大故障的情况下，维护公司应主动缩短巡检周期，合理安排，密切观察机房设备的温度变化，并及时向甲方提交应急防范措施，以便甲方做好应急处理工作。
(二)机房空调维保工作内容
机房空调维保包括日常巡检维护、安全检查、故障抢修、应急抢修、配件管理、培训服务、特殊保障等维护维修服务工作。
1.日常巡检维护：
空调设备的巡检周期：局房空调的巡检周期为每月1次；干线、县中心机房、骨干传输节点站空调每月1次月检。
1）月度巡检、维护内容
A.检查机房温、湿度是否正常。
B.检查风机运行状况有无故障或噪音。
C.检查空调是否有漏水现象。
D.检查压缩机表面温度，有无过冷过热现象，发现有较大温差时，应查明原因。
E.对空调设备进行清洁，包括设备表面、滤网、出风口等。
F.检查风扇支座紧固，基墩不松动，无风化现象。
G.检查室外机散热片是否损坏和堵塞。
H.检查室内外连接的铜管是否变相和受损，以及铜管的包裹是否严密。
I.检查系统的排水设施是否畅通，冷凝水盘应干净无沉积物。
J.检查空调电机和风叶应无灰尘、油污、扇叶转动正常，无抖动和摩擦。
3)、季度维护内容
1）测试高低压保护装置是否正常。
2）检测氟利昂的流动情况，判断有无水份，是否缺液。
3）每季度检查空调面板参数设置是否符合要求。
4）每季度检查空调的各项告警功能是否正常，并与招标方进行确认核对。
5）测量设备的保护接地线，如果引线接触不良，应及时紧固。
6）测量设备绝缘，检查导线有无老化现象。
7）检查空调系统的输入电压和工作电流是否符合标准，以及系统的运行压力是否正常。
8）检查电极、远红外管，保持其完好无损、无污垢。
9）用高、低压气压表测试制冷管路的高低压压力，发现问题及时排除。
10）按招标方维护作业要求进行告警测试（动环告警）：包括空调开关机状态显示、空调温度显示、压缩机高压告警、压缩机低压告警、空调停机告警、通信中断告警等，并与招标方进行确认核对；
11）季度外机清洗；
2.安全工作
1)每月检查一次机房空调孔洞是否漏水或渗水，发现有安全隐患时，应做应急处理并立刻通知运维部门。
2)遇台风、雷暴雨等特殊天气情况时，必须有维护人员密切注意机房空调设备的运行情况，做好相应的应急准备，处理各种影响设备安全运行的情况。
3.故障处理
1）故障处理的一般要求
A.维护公司应能对甲方派发的空调设备故障任务进行及时处理，并确保每月处理及时率达100％。
B.在甲方及时提供备件的情况下，故障处理要满足时限要求，由于配件问题不能修复的应立即报甲方。维护公司负责进行备件更换。
C.对于涉及人身、财产安全的紧急故障，维护公司接到通知后必须派人立即赶往现场，不
得以任何理由延误。
D.设备出现重大故障时维护公司人员应积极配合甲方维护人员定位、处理故障。
E.维护公司在故障处理过程中，要主动联系设备厂家的技术支持，必要时再由甲方出面协调。
F.如果空调设备不能正常工作，在不能确定空调设备是什么故障前，由维护公司负责远程或到现场诊断故障部位，如果是电源线路故障，由甲方通知线路维护部门处理；如果是空调设备故障由维护公司负责处理。
G.维护公司要配合甲方做好打击盗窃、破坏通信设施的违法犯罪行为的工作。
H.每天应对所有发生的故障进行跟踪，解决不了应在1小时内通知甲方，请求相关厂家协助解决。
I.对于不能及时修复的故障超12小时的情况，维保服务公司应在一个工作日内向甲方提交正式书面报告，否则将按相应的考核制度执行。
2）故障处理响应时限要求
类别 | 路途时间 |
核心机房 | 2小时 |
县份或干线机房 | 6小时 |
3）故障处理时限要求（不含市电停电）
故障等级 | 故障类别说明 | 处理时限 |
一般故障 | 不影响供电、不影响主设备运行、没有安全隐患的故障，其后果没有进一步恶化的可能如：滤网堵塞、风机皮带噪音、有不正常告警系统却工作正常、膨胀阀或干燥过滤器结霜等； | 48小时 |
重要故障 | 空调电压、排水情况不正常； 制冷效果不好，风机风扇运转不正常； 温度、抽湿、自启动功能不正常或其他故障； 机房空调高湿报警，低湿报警, 低温报警； 所有空调型号蒸发器有滴水情况，加湿灯,电加热不工作； 膨胀阀或干燥过滤器结冰； 冷凝器风机马达有严重异常噪音 | 8小时 |
紧急故障 | 空调压缩机高压保护开关跳掉, 按复位开关也恢复不了； 空调显示高温报警； 空调压缩机正在运转,但空调显示高温报警； 空调风机马达停止, 客户没法起动备及机房没有备用机组选用； 所有空调加湿水管系统严重漏水情况 ； 机房空调高温报警. 压缩机频繁起动报警, 风机过载报警,掉失风量报警； 空调出现严重的异常噪音；非诚勿扰 敖铭 任何原因引起的设备着火，内部短路。 | 4小时 |
4）故障处理的其他要求：
（1)属于影响机房空调正常运行，或涉及人身、财产安全的紧急故障，危及工作和供电安全的，维保人员接到通知后必须派人立即赶往现场，不得以任何理由延误。
（2)每天对所有的故障通知必须有处理的反馈情况，客观条件无法解决的问题，必须在当日工作时间内以书面文字形式向相关的维保服务主管人员汇报。
（3)故障处理记录要包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析、故障处理人等，形成分类的《故障处理记录表》。
（4)维护过程中的故障部件，要在下一个工作日内送甲方，以便及时送修，同时填写送修单并作好送修记录。
（5)每日***点以后的故障通知，如属一般故障，可于次日**:处理；如属重要故障，T<***小时，则应立即处理，T>***小时可于次日***前处理；如属紧急故障，则应立即前往处理；故障处理完毕立即通知甲方相关部门，在甲方确认后方可离开。
（6)在处理故障过程中，如遇特殊情况不能在时限内完成，维保服务公司应据实通报，不允许弄虚作假，否则将按紧急故障超时或人为故障处理。
（7)***点以后通知的故障，处理时限增加***小时。甲方特殊要求的按照个案处理。陆毅自曝片酬50
（8)机房空调故障处理时限（不含市电停电）
4.应急抢修服务
1）应对突发性或大面积的空调专用空调系统故障或者重要保障工作时，项目组须成立固定应急保障处理小组，并在甲方授权下立即开展应急抢通、抢修服务，信息反馈、预处理等工作，及时排除故障，并做好相关工作的详细记录。
2）提供24小时的技术支持电话和该项目的固定接口负责人，提供24小时应急抢修车辆和应急抢修工具；
3）设备出现重大故障时维护公司应能积极配合我方维护人员定位、处理故障，在故障处理过程中，要主动联系设备厂家的技术支持，必要时再由甲方出面协调；
4）应急保障处理小组人员配置数量应大于5人；应急保障处理小组采用24小时电话待命，在启动应急抢修工作时所有成员必须在30分钟以内到达现场并组织应急抢修和现场保障工作；
5）对影响空调正常运行的故障，应在2小时内消除故障，24小时内给出故障分析报告；
6）对于不影响空调系统正常运行的故障，应在24小时之内消除故障，2工作日内给出故障分析报告；
7）应急小组成员应制定应急抢修方案；
8）应急保障小组应每季度组织开展对现场设备安全隐患深度排查，每半年应急保障演练工作，并提供合理性的建议及实施方案，相关的隐患排查及应急演练实施记录在每季度的分析报告内体现；
9）应急保障小组还应具备应急物质，包括但不限于：
工具名称伍思凯老婆 | 单位 | 数量 |
一、设备类： | ||
真空泵 | 台 | |
氧焊设备 | 套 | |
氮气1瓶（带减压表、橡胶管） | 瓶 | |
电焊机 | 台 | |
切割机 | 台 | |
二、工具类: | ||
活动扳手（8″、10″、12″） | 套 | |
开口扳手(14-17) | 套 | |
两用螺丝刀 | 把 | |
尖嘴钳、平头钳 | 套 | |
扩管器 | 把 | |
安全带、安全绳类 | 套 | |
弹簧弯管器一套 | 套 | |
冲击钻（电锤） | 台 | |
手操砂轮机 | 台 | |
手电钻 | 台 | |
三、仪表类： | ||
复合压力表 | 套 | |
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